募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：ECサイト運営、Webサイト運営、購買/物流事務 ✨「もっとこうしたら良くなるかも」を、カタチに。 ECサイトの運営を、裏側から支える仕事です。 「決められた仕事をコツコツこなす」だけでは物足りない。 そんな方にはぴったりのお仕事です。 ──────────── ✅仕事内容 ──────────── 当社のネットショップをご利用いただくお客様をサポートしながら、 「注文」から「商品が届く」までを支えるEC運営・受注スタッフです。 ＜主なお仕事＞ ・メール・電話でのお問い合わせ対応 ・注文管理 ・発送状況の確認 ・社内各部署との連携 ・業務改善やマニュアル作成 お問合せ対応は1日10～20件程度。 単にお問合せや受注処理をする仕事ではありません！ 「もっとこうしたら良くなりそう」 そんな日々の気づきやアイデアを活かしながら、 より良いサービスづくりにも携わっていただける方を大募集！ ＼この仕事の面白さ／ 01｜アイデアをカタチにできる ━━━━━━━━━━━━ 日々の受注やお問い合わせ対応の中で、 「この対応、もう少し良くできないかな？」 「もっと効率よく進める方法はないかな？」 といったアイデアや意見は大歓迎！ 決められた業務をこなすだけではなく、 自分のアイデアや提案をカタチにできるのが、この仕事の面白さです。 02｜チームで協力してEC運営を支える ━━━━━━━━━━━━ 全体の注文状況や発送の進み具合を見ながら、 物流チームや社内の各部署と連携して仕事を進めます。 急なお問い合わせや発送トラブルなど、 予定どおりに進まないこともありますが、 その日の状況に合わせて優先順位を考え、 チームで相談しながら一つひとつ解決していきます。 忙しいときも声を掛け合い、 「今日もみんなでやり切ろう」と協力できる一体感も魅力です。 03｜毎日の仕事が、「ありがとう」につながる ━━━━━━━━━━━━ お問い合わせに対応したお客様から 「ありがとう」と言っていただけたときや、 忙しい日に物流チームとの連携がうまくいき、 その日の発送を無事に終えられたときには、 大きな達成感を感じられます。 忙しいときも声を掛け合い、 「今日もみんなでやり切ろう！」とチームで取り組む。 そんな一体感も、この仕事の魅力です。 メール・電話対応だけではなく、 注文管理や発送状況の確認など、 EC運営全体に関わりながら仕事を進められる環境です。 ──────────── ✅入社後の流れ ──────────── 【1ヶ月目】 マニュアルをもとに基礎を習得。 先輩と一緒に業務を進めながら、 まずは基本的な業務の流れを覚えていきます。 【2〜3ヶ月目】 実務に慣れながら、少しずつ対応できる業務を増やしていきます。 【その後】 基本業務を覚えた後は、 少しずつ業務改善やマニュアル作成、 他部署との調整などにも携わっていただきます。 教わったことをこなすだけではなく、 「こうしたい」「こうしたらもっと良くなる」など、 気づいたことやアイデアはぜひ発信してください！ あなたの意見やアイデアを活かしながら、 より良い業務の進め方を一緒につくっていきましょう◎ ──────────── ✅働きやすい環境 ──────────── ・原則残業なしで、定時退社が基本 ・産休・育休取得実績あり（復帰実績あり） ・ライフイベント後も無理なく続けやすい環境 ・困ったときに相談しやすく、周囲と協力して仕事を進められる職場 ・忙しいときも一人で抱え込まず、チームで助け合う風土 ・実際に長く働いているスタッフが多い環境 |
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対象となる方 | 求めている人材 【応募必須条件】 ・ 土日祝勤務が可能な方 ※希望休取得可能 【歓迎する経験】 ・カスタマーサポートの経験 ・販売・接客などお客様対応の経験 ・物流事務・物流現場での経験 ・事務／営業事務などのサポート業務経験 ・お客様対応や社内外とのやり取りの経験 【こんな方に向いています】 ・複数の業務を楽しみながら、状況に応じて優先順位を考えられる方 ・変化やイレギュラーな状況にも、柔軟に対応できる方 ・限られた時間の中で、工夫しながら効率よく仕事を進めることが好きな方 ・新しい知識や業務を積極的に学び、自分のできることを増やしていきたい方 |
勤務地 | 株式会社ユーコンスカイ 658-0032兵庫県神戸市東灘区向洋町中２丁目１０六甲アイランドビル10階 勤務地 〒6580032兵庫県神戸市東灘区向洋町中２丁目１０ 六甲アイランドビル10階 |
アクセス | 交通・アクセス 六甲ライナー 「アイランドセンター駅」より徒歩3分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 8：30～17：15（実働時間：8時間） ※基本的に残業はありません。 ※基本的にお休みの希望は通ります ・連休取得 可 ※繫忙期に残業をお願いする場合があります |
給与 | 月給300,000円以上 給与詳細 基本給：月給 30万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・スキルを考慮し決定 ✅賞与/昇給 ■賞与：年1回 ■昇給：年2回 ・スキル次第で早期キャリアアップも可能 ✅通勤手当 ■交通費全額支給 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
休日休暇 | 休日休暇 ・年間休日123日（前年度実績） ・週休2日制 ・有給休暇 （入社半年後10日間付与） ・期間限定休暇（3日間） ・年末年始休暇（3日間） ・結婚休暇 ・配偶者出産休暇 ・産前・産後・育児休暇 ・子の看護休暇 ・生理休暇 ・介護休暇 ・介護休業慶弔休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・交通費全額支給 ・ランチ補助制度 ・ディナー全額補助制度 ・出産祝い金制度 ・阪神タイガース年間指定席 ・取扱商品については大幅割引価格で購入可能 ・服装髪型自由 ・産休・育休取得実績あり など |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋外） |