募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ゚゜・*:.｡. .｡.:*・゜＊ ゜・*:.｡. .｡.:*・ ゜ 行政を支えるやりがいあるお仕事 【 FAQ完備 】で安心です♪ NTTならではの福利厚生も充実！ 働きやすい環境が整っています◎ 。・*:.｡. .｡.:*・゜＊ ゜・*:.｡. .｡.:*・ 。 【仕事内容】 区役所の代表電話に入る お問い合わせに対応し、 内線表やFAQを見ながら 担当課へお取次ぎするお仕事です。 開庁時間や道案内などの 基本的な質問には、 マニュアルを参考にしながら 落ち着いてご案内します。 1時間に40〜50件ほどの対応がありますが、 これまでの電話経験を活かして 無理なく進められる環境です◎ 。・*:.｡. .｡.:*・゜＊ ゜・*:.｡. .｡.:*・ 。 ●入社日・試用期間 【入社日】応相談 【試用期間】入社日～1ヶ月 【研修日程】 入社日～2ヶ月(座学・OJT研修含む) 入社日より10日間は 10:00～17:00勤務(実働6時間、休憩60分) ●研修について 研修はOJTが中心で、 代表電話の取次ぎから始まり、 FAQや内線表の使い方を実務の中で 丁寧に身につけていきます。 緊急時の対応もマニュアルを使って 学べるため安心です。 区の案内業務も段階的に覚えていけるので、 少しずつ理解を深めながら スムーズに業務に慣れていける環境が 整っているので安心です◎ 。・*:.｡. .｡.:*・゜＊ ゜・*:.｡. .｡.:*・ 。 ●ここがメリット (1)区役所ならではの落ち着いた環境で、 安心して長く働ける！ (2)これまでの電話対応のご経験を 自然に活かせるお仕事！ (3)FAQやマニュアルがそろっていて 困った時も進めやすい♪ (4)地域の方の生活を支える役割のため、 社会的意義が高くやりがいを感じられます！ (5)充実の福利厚生で日々の 働きやすさにつながります◎ 他にも… ＊Wel-nexiaなど福利厚生が充実 ＊シフト制で生活リズムに合わせやすい ＊土日祝含む勤務で収入も安定 ＊ワークライフバランスを整えやすい 。・*:.｡. .｡.:*・゜＊ ゜・*:.｡. .｡.:*・ 。 |
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対象となる方 | 求めている人材 経験者大歓迎 ▼歓迎 ・電話対応や接客業の経験がある方 ・パソコンの基本操作ができる方 ・コールセンターでの就業経験がある方 ・行政案内業務の経験がある方 【こんな方におすすめ】 ・コールセンター経験者の方 ・行政系の落ち着いた環境で働きたい方 ・マニュアルに沿って丁寧に対応できる方 ・長期で安定して働きたい方 丁寧な対応が評価されやすく、 電話経験を活かして ステップアップしたい方にピッタリ◎ |
勤務地 | 株式会社NTTネクシア/0423nkc2601152 176-0012東京都練馬区豊玉北6丁目 |
アクセス | 交通・アクセス 各線「練馬駅」から徒歩5～7分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 月曜日～日曜日から週5日(シフト制) 平 日 8:00～19:00の間 (7.5時間) 土日祝 9:00～17:00 (7時間) 【休憩】 60分 ＜シフト例＞ (1)8:00～16:30 (2)8:30～17:00 (3)9:00～17:30 (4)10:30～19:00 (5)9:00～17:00(土日祝日) ※残業ほぼなし(繁忙期:月10時間以内) |
給与 | 時給1,384円～1,681円 給与詳細 基本給：時給 1384円 〜 1681円 時給内訳 基本給1,363円 ※一律勤務加算手当21円～68円 (6・12月の評価により変動) ※一律シフト勤務手当(土日祝):250円 試用期間(1ヶ月) 時給1,284円(一律勤務加算手当21円含む) 【その他】 交通費全額支給 サポート手当:3,500円／月 特別手当:年2回(5,000円×2回)※2024年度実績 ※すべて当社規定に基づく 【給与例】 給与例 【月収例】平日16日+土日祝4日勤務の場合 月215,332円 平日時給×7.5時間×16日 土日時給×7時間×16日 +サポート手当 |
休日休暇 | 休日休暇 ＜休日＞ 4週8休制 年末年始(12／29～1／3) ＜休暇＞ 有給休暇 夏季休暇(1～3日) 特別連続休暇(1～2日) 会社記念日休暇(半日) 育児休暇、介護休暇 病気休暇、看護休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：研修期間2ヶ月／うち試用期間1ヶ月 試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる 試用期間(1ヶ月)のみ給与変動あり 時給1,284円(一律勤務加算手当21円含む) 入社から10日間は研修のため10:00～17:00勤務 （実働6h、休憩1h） 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1284円 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険 交通費全額支給 サポート手当 シフト勤務手当 特別手当:年2回(5,000円×2回) ※2024年度実績 有給休暇 夏季休暇 特別連続休暇 会社記念日休暇 育児休暇、介護休暇、 病気休暇、看護休暇 Wel-nexia(レジャーなどの割引制度) 慶弔金制度 正社員登用制度 ※すべて当社規程に基づく |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 (1)休憩スペースあり (電子レンジ、冷蔵庫) (2)社員食堂あり (3)ロッカーあり (4)自転車通勤OK(要事前申請) 敷地内禁煙（喫煙場所あり） |
採用予定人数 | 1名 |