募集内容 |
職種/仕事内容 |
仕事内容 ✨当館のサービススタッフの特徴は?✨
◆お客様の「旅の充実」をサポート! ┗宿を満喫していただくだけでなく、 伊勢志摩・鳥羽の魅力の発信者に!
◆担当するお客様は1日3組まで! ┗じっくりとお客様に寄り添えます
◆リピートのお客様多数! ┗「あなたに会いに来たのよ」といった 嬉しいお言葉にやりがいを実感♪
✨当館で働くメリットは?✨
✔ 未経験から「和」のおもてなしを学べる ✔ 実働7時間45分、無理のない勤務スタイル ✔ 年1回、5連休の取得が可能! ✔ ゆったり過ごせる格安独身寮を完備 ✔ 充実の研修でキャリアアップできる
✨安心して入社して頂くために✨
✅“宿泊費・食費無料、交通費負担有” 1泊2日での職場体験会を実施!
・職場となるホテルや周辺の雰囲気は? ・一緒に働く先輩や仲間はどのような人? ・お客様にどんなお料理やサービスを提供している? ・寮を実際に見てみたい
…など、当社をより理解いただくためにも、書類選考を通過された方を対象に、入社前に職場環境を体感していただける機会を設けています。 同日に面接も可能ですので安心してご応募下さい!(交通費は上限1万円まで負担します)
- お任せするお仕事 - お客様のお出迎えからご出発のお見送りまで、お客様が滞在中に旅を満喫していただくための、以下のような業務をお任せします。
<具体的な業務内容> ◎宿泊客へのウェルカムサービスと心を込めたお部屋案内 ◎食事の準備、提供(朝食・夕食)および料理の説明 ◎お客様が快適に過ごせるよう、環境の整備や細やかな配慮 ◎施設内の案内や観光情報の提供 …など
✅1人で最大3組までのお客様を担当。 導入研修後、約半年間は実務研修として先輩のサポートを受けながら、まずは1組のお客様の担当からスタート。 その後、習熟度を見ながら、複数のお客様をお任せしていきます。
✅業務中は全員、小型の無線インカムを付けていますので、困ったことがあればすぐ相談、その場でアドバイスをしてもらえるため安心です!
✅お客様と接する中で、いただいたお言葉やご要望をもとに、さらなるサービスの向上のためのアイデアや意見、イベント提案などはどんどん発信してください。
<サン浦島 悠季の里とは?>
★全32室がオーシャンビュー! 2024年7月13日にロビーをはじめ、ダイニング、オープンキッチン、ライブラリーなどを一新し、リニューアルオープンしました。
★湯量豊富な二つの天然温泉と、伊勢志摩の食材を使った創作料理が当館の自慢。 和の風雅を感じていただける高品質な「おもてなし」と、心も温まる趣のある温泉、そして地産地消にこだわった、伊勢志摩・鳥羽の味覚を最高の形で提供するお料理で心と体を癒し、ゆったりと流れる贅沢な時間を過ごしていただける温泉宿です。
- 研修・キャリアステップについて - 【導入研修】 ▶身だしなみ研修 若女将から着物の着付けを学びます。
▶基礎研修 会社の理解を深める研修です。
▶サービス研修 宿泊プランや有料無料サービス、設備等について学びます。
【OJT研修】 ▶約半年間は年齢の近い先輩社員のもとで、基本的な業務に慣れていただきます。日々の研修日報や全体ミーティングで疑問点や不安な点をしっかり解消!
▶個々の成長スピードに合わせて研修を実施しますので、自然とお客様をお迎えする際に必要な知識やスキルを身につけることができます。
【理論研修】 ▶資格試験・検定に向けた研修 半年後をめどに「日本の宿 おもてなし検定」3級合格を目指してください。その後経験を積みながら、1年半後には2級に挑戦していただいています。
▶お料理に関する研修 毎月月初めに料理長による料理の説明会を開催。四季を通して旬の食材や和食の調理方法、料理や食材の名前の由来を学べます。
▶観光研修 お客様にリアルなご案内ができるよう、伊勢神宮、鳥羽水族館、海の博物館など伊勢志摩の観光名所に赴き、実際に観光を体験する研修を実施しています。
✅資格取得や検定合格をしっかり評価! 日本の宿 おもてなし検定3級取得時にはお祝い金を支給!2級を取得すると、毎月2000円の資格手当を支給いたします。
✅その他、社内検定制度あり。 日本料理食卓作法講師認定、お伊勢さん検定、TOEIC(500点以上)、レストランサービス検定利き酒師、ソムリエなどの資格取得を支援。 またその他、取得したい資格・検定等がある場合は、申告制で受講が可能!合格すると手当が支給されます(規定あり)。
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対象となる方 |
求めている人材 ✨未経験OK!学歴も不問です✨
人と接する仕事や、喜んでいただける仕事に興味のある方をお待ちしています。 ※文字入力程度のパソコンスキルのある方
<以下の方は、特に歓迎します> ◎高級ホテル又は温泉旅館での接客経験者優遇(アルバイトもOK!もちろん未経験者も歓迎) ◎積極的かつ丁寧な接客ができる方 ◎お客様のニーズを理解し、期待を超えるサービスの提供を心掛けられる方
※普免(AT限定可)をお持ちの方は尚可
✨移住やU・Iターン希望も歓迎✨
家具や家電、インターネット環境も完備の格安独身寮もあり、移住して活躍する人も多数在籍しています。 また鳥羽市内の家賃はファミリータイプでも5~6万円台。 自然溢れる環境で生活したい人におススメのエリアです。
\\スタッフ同士の仲の良さも抜群//
◆当館の駐車場の一部を利用して、夏に花火をしたり、秋に星空の下でBBQをすることも。 また休日も食事や車や公共交通機関(いずれも1時間程度)でみんなでお伊勢参りに行く人もいます。
◆休日に利用したお店や体験したサービスの情報を共有し、オフの体験をお客様へのご説明やご案内など仕事面にも活かしています。
\\未経験スタートの先輩も活躍中//
★先輩からのメッセージ(1)★ チェックインからアウトまでお客様と密に接することができる点、そして自然溢れる伊勢志摩の環境に惹かれて入社。 未経験でしたが、どの先輩もどんな質問に対しても丁寧に教えて下さったので、少しずつ自信を持つことができるように! ファミリーでお越し下さったお客様のお子様ととても仲良くなり、チェックアウトの際に直筆でお手紙をいただいたことがあり、それが一番の思い出です。
★先輩からのメッセージ(2)★ 毎年ご来館くださるお客様で、私を指名してきて下さる方がいらっしゃいます。 最初に担当させていただいた時から親近感を持って名前で呼んでくださってて、ご夫婦で趣味で楽しまれている神社巡りのことを毎年お聞きするのも楽しみのひとつになっています。 帰り際に「また来るね」と言ってくださると、ああご満足いただけたんだなと嬉しくなります。
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勤務地 |
鳥羽 本浦温泉 旅館 サン浦島 悠季の里
三重県鳥羽市浦村町本浦温泉
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アクセス |
交通・アクセス ★車・バイク通勤OK/近隣に独身寮有★鳥羽駅から車で20分▶鳥羽I.Cで降りて、鳥羽駅前(R42)をパールロード方面へ道なり直進。鳥羽駅より15分程走ると、麻生の浦大橋(白い橋)が見えてきます。その橋を渡り、道なりに約450m進むと、左側の木製看板の所が入口となっております。
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勤務時間 |
シフト制
勤務時間詳細 実働時間:1日あたり7時間45分 平均勤務日数:1ヶ月あたり21日 〜 22日
7:30~21:00 ※中抜け休憩時間あり/10:00~16:00 ※季節や業務の状況により変動が生じる場合があります
▼中抜け休憩時間の過ごし方▼ 寮や自宅に戻ってゆっくり過ごすことができます。 ゆったりお風呂に入ってお昼ごはんを食べた後、お昼寝をする人。 録画や配信番組を見ながらのんびりする人。 海岸でのお散歩を楽しむ人。 …などなど。 思い思いの過ごし方ををしています。
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給与 |
月給232,800円〜306,000円
給与詳細 基本給:月給 23万2800円 〜 30万6000円
固定残業代:あり
【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:あり 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし
※上記給与には、固定残業代25h分/37,800 円 ~)を含む。25hを超えた分は別途支給。 ※一律食事手当(1万円)含む ※経験・年齢などを考慮し、相談の上決定します。
◎別途通勤手当有/月額18,000円まで支給 ◎昇給/年1回(8月) ◎賞与/年2回(前年度実績)
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休日休暇 |
休日休暇 年間休日108日/月9日(シフト制) ※希望休や連休の取得も可能です。
別途有給休暇有
✨年に1回、5連休を取得できる休暇制度有
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試用期間 |
試用期間あり
試用・研修期間:3ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ
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待遇・福利厚生 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◎交通費支給 ◎制服貸与 ◎諸手当有 ◎再雇用制度 ◎社員旅行 ┗参加希望制ですが様々な年代の方が約50名が参加しています!
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職場環境・雰囲気 |
職場環境 ★地域の方との交流も!★ 地元の漁師の方々と牡蠣の筏の上で勉強会を行い、海の環境について学びます。
★お客様とは心の交流を★ 「またお会いしたい」の意味を込めて、再会の約束のしるしとしてお客様を赤いハンカチでお見送り。お客様からも好評です。
喫煙所:喫煙所あり(屋外)
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採用予定人数 |
10名
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