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仕事内容
ヘルプデスクとしてIT運用サポート業務、またはクライアント企業のインフラ設計構築業務をお任せします。
【プロジェクト例】
■国立研究開発法人でのITヘルプデスク
■大手小売店のPC-LCM業務
■大手生命保険企業でのITセキュリティ運用
■大手通信キャリアグループでのSaaS製品導入展開支援
■大手家電メーカーでのMicrosoft365展開
■IT会社での自社製品テクニカルサポート
■大手通信キャリアグループでのAzure導入コンサルティング
■大手エンタメ企業でのサーバ保守
■大手外資系IT企業での仮想サーバ設計構築 など
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メリットポイント！
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◆8～9割は直請け・大企業の案件多数！
└従業員2,000名以上の大手企業の案件が豊富にございます。上流から下流まで、個人のレベルに合わせた案件からスタートできます。さらにキャリアに応じて給料もアップします。
◆安心のチーム配属制！
└優秀な先輩も多く、教わりながら自分のペースで仕事ができるので常駐先で不安になる必要はありません。
インフラ周りを一括で担う場合が多く、ジャンルの異なる業務を経験できて幅広い知識が身につきます。
◆給与UPへの近道！資格取得支援体制あり
└当社には資格取得制度があり、さらに資格取得者には手当がつきます。社員は資格取得に積極的で、仕事のモチベーションにも繋がっています。スキルアップ・キャリアアップでご自身の価値を高められ、ニーズある人材へと成長できます。
◆経験より想いを重視
└面接は、現場の統括マネージャーと採用担当が行います。スキルや実務経験もある程度は必要ですが、あなたのキャリアアップや向上心を重視します。ぜひ、どんなエンジニアになりたいのかの想いを聞かせてください！
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社員インタビュー
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「新卒入社でSES企業に入社し、キッティングやヘルプデスク系の部署に配属されました。短い期間でさまざまな常駐先を転々としてきましたが、情報システム部門とは名前だけで、いわゆる相談窓口をしていました。
常駐する企業は中小企業が多く、システムの仕組みをうまく活用できていないのが大半でした。なので問い合わせ内容は簡単なものが大半。時々、こちらが相談にのっているのに逆ギレされたり…（苦笑）など、やりがいが持てていませんでしたね。
ただ、ITが好きな事には変わらないので、自発的に勉強して新しい知識を取り入れてきました。いま学んでいる知識が活かせる環境に身を置きたいと思ったのが、転職のきっかけです。
その際に見つけたロココのメリットとして『自分の適性やスキルに応じた案件からスタートでき、会社負担で資格取得を推進していること』が魅力だと感じました。
面接では僕の想いを重視してくれて『スキルアップは大歓迎！一緒に頑張ろう！』と声をかけていただき、転職しました。大手企業のインフラ設計から構築などに携われるように頑張っています。」（24歳・入社3年目）
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| 対象となる方 |
求めている人材
＜20代、30代活躍中！＞
【必須経験】
・社内SE、ヘルプデスク、運用保守、キッティング等の実務経験2年
※特定のシステムではなく、ネットワーク、インフラ、Server、等であればOK
＜こんな方にもピッタリ！＞
・スキルアップできる環境で働きたい
・新しい技術に興味があり、自ら進んで学び、実力を発揮したい方
・適性やレベルに応じた案件でやりがいを持ちたい
＜こんな経験がある方が活躍しています＞
運用設計
モニタリング設計
運用マニュアル作成
ヘルプデスクサポート
システム監視
サーバー監視
ネットワーク管理
インシデント管理
障害対応
補修対応
不具合要因分析
現場応援
報告レポート対応
補償額交渉
ユーザー教育
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| 勤務地 |
株式会社ロココ 東京本社
東京都港区芝2-5-6芝256スクエアビル3F/4F
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| アクセス |
交通・アクセス
クライアント先に常駐
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| 勤務時間 |
固定時間制
勤務時間詳細
総労働時間：1ヶ月あたり160時間
9:00～18:00（休憩60分）
※プロジェクト先により異なる場合があります。
※残業月10～20時間程度
※閑散期・繁忙期により増減する場合があります。
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| 給与 |
月給245,000円〜355,000円
給与詳細
※基本給・一律手当の総額
基本給：月給 24万円 〜 35万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
1ヶ月あたり5000円
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
給与は経験、適性をふまえて決定します。
昇給：年1回 ※業績・評価に準じます
賞与：年2回（6月、12月）
※初回寸志、2回目以降満額
昨年実績3.6ヶ月支給
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| 休日休暇 |
休日休暇
・完全週休2日制(土日)
※業務によって土日祝日の出勤可能性あり。その場合は平日に振休取得。
＜年間休日128日＞
※夏季、年末年始休暇含む（※社内カレンダーあり）
・年次有給休暇：10～20日間
・特別休暇
（慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤）
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| 試用期間 |
試用期間あり
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
※試用期間中は有期雇用および資格手当対象外
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| 待遇・福利厚生 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
・社会保険完備
・通勤交通費（全額支給）
・昇給あり（年1回／業績・評価に準ずる）
・賞与あり（年2回／6月・12月）
※初回寸志、2回目以降満額
・教育研修制度(社内研修・階層別研修など)
・確定拠出年金制度（企業型DC）
・資格取得支援制度
・持株会制度
・団体保険
・ビジネスアイデアコンテスト 他
・ 健康診断(婦人科検診あり）
・インフルエンザ予防接種
・バースデープレゼント、副業可(事前申請有)、など
【手当】
・食費手当：5000円/月
・残業手当：全額別途支給
・資格手当：既定の資格保有者は上限50,000円/月まで支給
・通勤交通費：全額支給
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| 職場環境・雰囲気 |
職場環境
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
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