募集情報
職種/仕事内容 | 募集要項 職種 建物設備管理業務【東京】 雇用形態 正社員 / 契約社員 / 嘱託 仕事内容 お任せするのは、弊社が受託している全物件、全顧客（オーナー・テナント・マンション等居住者等）の様々な依頼・問合せ等のコールセンター窓口業務です。 ＜具体的なお仕事＞ ■電話受付対応（録音及び筆記）、緊急要請への対応（手配、処置指示等） ■緊急対応完了確認および緊急対応報告書の作成 ■受託現場情報（受託仕様・設備情報・顧客情報等）の収集集約・データ化及び管理 ■緊急対応情報のデータ分析及び共有化 ■センター装置の運営管理（顧客申受けシステム、機械警備遠隔監視装置、中央監視装置、サーバーなど） ■顧客申受けシステムにて対応状況（緊急要請の内容・進捗・結果）の確認と入力管理 ■緊急内容に応じた協力会社の手配、顧客へ連絡と調整、作業完了確認と報告 ■パソコンを使用して顧客申受けシステムへ受付進捗状況を入力し、完了時は報告書を関係部署へ提出 ■問い合わせ時の物件情報検索・確認。（受託業務内容、協力会社連絡先、物件写真、報告書など） ■社内システムにて作業内容確認（作業報告システム）し、問い合わせの回答 ■設備関係の問合せについては、専門部署と連携し対応と回答する ■有償の際は営業担当部署へ確認後、手配を行う など 電話の件数は1日で平均3～5件ほどです。 |
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対象となる方 | 資格・経験 ★設備員・建物管理経験者、歓迎！ブランクや学歴は不問です！ ■設備管理に関連する、何かしらの業務経験をお持ちの方大歓迎！！ └保守点検、修繕、電気・通信の技能工、マンション・不動産管理など、職種は問いません。 └コールセンター経験も大歓迎です！ |
勤務地 | 株式会社ハリマビステム 東京都台東区浅草橋5-20-8 CSタワー10階 勤務地 ■東京本部 東京都台東区浅草橋5-20-8 CSタワー10階 └「ビステム緊急センター」 ◎転居を伴う転勤はありません。 |
アクセス | 交通アクセス ■東京本部 JR・東京メトロ「秋葉原駅」より徒歩12分、総武本線「浅草橋駅」より徒歩8分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務曜日・時間 8：45～17：30 休憩60分（実働7.75時間） 17：30～8：45 休憩420分（実働8.25時間） 8：45～8：45 休憩480分（実働16時間） ※残業。 |
給与 | 月給240,000円～270,000円 給与 月給24万円～27万円＋賞与年2回（昨年度実績：4ヶ月分） ※上記は最低保証額。経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。 ※残業代は別途全額支給いたします。 ※別途宿直手当を支給いたします。 |
休日休暇 | 休日・休暇 ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日（シフト制） ■有給休暇 ■産前・産後・育児休暇 ※取得実績あり ■介護休暇 ■慶弔休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間：3か月 労働条件は同条件 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇 ・家族手当(上限1万円) ・賞与年2回(7・12月) ・退職金制度(3年以上) ・時間外手当 ・宿日直手当 ・交通費支給(当社規定) ・制服貸与 ・試用期間3ヶ月(同条件) ・社会保険完備 ・有給休暇 ・慶弔休暇、慶弔見舞金 ・60歳定年制 ・財形貯蓄、社員持株会 ・福利厚生倶楽部（リロクラブ） ・企業年金制度(企業型確定拠出年金) code1 |
その他 | 備考 60歳以上は1年更新の雇用形態となります ※有期契約の場合の更新上限の有無：無 |