TDCX Japan株式会社(関東)の求人・転職詳細｜女性の求人・転職ならとらばーゆ

仕事内容: 
・お客様のリクエストに対し、分かりやすく説明、サポートを行います！（電話・メール・チャット対応）
・一般的な問題の解決、複雑なものはエスカレーション対応を行い、二次対応チームでもサポートを行います。
・返信時間や顧客満足度に関する数値目標があります。
・高品質なカスタマーサポートを提供するために高い目標を設定し、達成を目指しています。
・カメラおよび/またはプラットフォームのユーザーの問題を解決するために、製品/エンジニアリング/ハードウェアチームと密接に連携を行います。
・顧客からのフィードバックを適切なチャネルを通じて製品開発チームに共有を行います。
・英語を使ったレポート作成、ミーティング参加

求める人材: 
必須要件
以下のすべてを満たす方
・カスタマーサポート、コールセンターの実務経験をお持ちの方
・PCの基本的な操作に慣れていて、同時に複数作業をこなせる方
・一般的なテクニカル知識をお持ちの方

歓迎要件（活躍できる経験）
・テクニカルサポートおよび/または製品サポートの経験
・文章および電話口でのコミュニケーションスキル
・カメラ・スポーツなどのコンテンツに興味がある方

最終学歴
高校卒業以上

TDCX Japan株式会社

神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7横浜ダイヤビル

勤務地: 
〒 221-0056
神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7　横浜ダイヤビル

受動喫煙対策
喫煙スペースあり

受動喫煙対策（詳細）
所定の場所でのみ可

アクセス: 
最寄り駅

横浜駅から徒歩５分

固定時間制

勤務時間・曜日: 
勤務時間
9:00〜18:00
所定労働時間：8時間、休憩1時間

残業時間
～20時間以内

年俸3,000,000円〜4,000,000円

給与: 
月給（基本給）：28万円～

残業手当：残業時間に応じて支給

給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。

休暇・休日: 
年間休日
120日

休日・休暇
完全週休2日制（土日祝休み）
有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日）
慶弔休暇
育児休暇
介護休暇

試用期間あり

試用期間：4か月
試用期間中の労働条件：同条件

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生: 
時間外手当（残業代支給）
社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
服装・髪色・ピアス自由
フリードリンク・スナック完備
休憩スペース完備
オフィスカジュアル可（服装規定あり）

1名

その他: 
選考フロー
* 1書類選考
* 2一次面接
* 3最終面接


選考詳細面接方式：オンライン面接

日程：平日10時開始～18時終了の間

※現職都合でそれ以外の時間をご希望の場合は要相談

この求人は、株式会社HR Connectを通じての受付となります。
（有料職業紹介事業許可番号：10-ユ‐300506）

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 3,000,000円 - 4,000,000円 年俸

平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間



資格と免許:
* カスタマーサポート、コールセンターの実務経験 (必須)
* 一般的なテクニカル知識をお持ちの方 (必須)

会社名

(株)HR Connect

代表者

久野　一樹

所在住所

3720015 群馬県伊勢崎市鹿島町626‐26‐1

代表電話番号

0270770772

事業内容

人材派遣・職業紹介