| 募集内容 |
| 職種/仕事内容 |
仕事内容:
＞＞「入社する」だけで特典！
〇入社祝金5万円支給！
〇ドコモ業務経験者は3万円支給！
〇研修期間中も時給1,300円！
＞＞「続ける」ことでさらに…！
〇勤続手当5万円支給！
〇入社5ヶ月目以降より在宅勤務も可能！
＼安心して続けられる理由！／
＊1.5ヶ月間の充実研修でサポート！
＊1時間1～2件程の電話で焦らず対応可能！
＊事業部の目標達成でインセンティブ支給！
＊さっぽろ駅徒歩10秒の駅チカオフィス！
＊週3日～勤務OK、曜日の固定も相談OK！
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【仕事内容】
＼誰もが知っている大手キャリア／
ドコモCS北海道での
お問い合わせ対応のお仕事です。
有料オプションサービスにご加入中の
お客様からのお問い合わせ対応と、
各種入力処理をお任せします！
＜具体的な案内内容はこちら＞
＊Androidスマートフォンの設定・操作方法
＊アプリの使い方について
＊遠隔(リモート)での代理操作
＊ドコモ提供サービスに関するご案内
＜よくあるお問い合わせ想定＞
「LINEの使い方を教えてください」
「アプリを削除したいのですが」
「画面の設定について聞きたい」 など
＜早口で話す必要はありません＞
このお仕事で大切なのは、焦らずに
「ゆっくり、丁寧に」お話すること。
ご年配のお客様からのお問い合わせが多く、
かつ1件あたり30分～1時間の対応になるため
落ち着いてお客様と向き合ってください。
件数をこなす必要もなく、
1時間の対応件数は1～2件ほどになります。
＜声をかけるタイミングに悩まない！＞
困った時は、パッと見でサポートが
欲しいことが分かる“質問相談希望”の
プレートを出しておけばOK！
「お店で直接店員さんを呼ぶのが苦手…」
そんな先輩も安心して働けています！
＜ゆくゆくは在宅勤務も可能！＞
評価に応じて、最短で入社5ヶ月目以降、
在宅勤務も可能。家事や育児、趣味と両立！
家で一人は少し寂しい…という方は出社もOK！
ライフスタイルに合わせて選択できますよ。
【雇用形態】
契約社員／アルバイト／パート
【入社・研修日程】
＜入社＞
7/8(月) 9:45～16:00(実働5時間15分)
※最終面接日：7/2(火)
＜研修＞
1.5ヶ月
【座学】3週間(7/9～7/29)
8:45～17:45(土日休み)
【OJT】3週間(7/30～)
勤務シフトに準ずる
※座学研修中は週5日参加必須
※研修期間は時給1,300円
＜研修の流れ＞
・提供サービス概要
・提供アプリ操作方法
・システム操作方法
・コミュニケーションスキル
※言葉遣い・音声表現
・ロールプレイング（疑似練習）
※お問い合わせの多い案件を中心に実施。
・OJT
※先輩コミュニケータが隣について対応、
研修生同士のペア受電、モニタリングなど。
【採用予定人数】
20名
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| 対象となる方 |
求める人材:
・スマートフォン利用経験のある方
・パソコンの文字入力・マウス操作可能な方
パソコンやスマートフォンなどのサポート経験や
携帯ショップでの勤務経験がある方は尚歓迎！
＊経験不問・資格不問／既卒・第二新卒歓迎
＊学歴不問／中卒・高卒・高校中退もOK！
＊主婦活躍中・主夫活躍中！男性活躍中・女性活躍中
＊無資格歓迎、ブランク歓迎！フリーター歓迎
＊年齢不問／20代・30代・40代の男女が活躍中！
＊夜間大学生も活躍中！
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| 勤務地 |
トランスコスモス株式会社
北海道札幌市中央区
勤務地:
＜転勤なし＞
北海道札幌市中央区北3条西1丁目1-1 札幌ブリックキューブ
＊U・Iターン歓迎
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| アクセス |
アクセス:
・地下鉄南北線 / 東豊線 「さっぽろ駅」 21番出口より徒歩10秒
・JR札沼線 / 函館本線「札幌駅」 より徒歩3分
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| 勤務時間 |
シフト制
勤務時間・曜日:
8:45～17:45
9:45～18:45
11:15～20:15
(各実働8時間)
※残業少なめ
※週休2日制(シフト制)／週3日～勤務OK
※曜日固定OK
※シフト選択応相談
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| 給与 |
時給1,300円〜1,430円
給与:
時給1,300～1,430円
※評価により変動
※給与は月末締め翌月15日支給
【月収例】
月収例22万8,800円＋通勤手当支給(月5万円迄)
＝時給1,300円×8時間×22日
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| 休日休暇 |
休暇・休日:
・有給休暇
・各種特別休暇(有給/無給)
・半日有給休暇制度
・育児介護休暇
＜お休み相談もしやすい＞
お子さんの学校行事やテスト期間中のお休みは柔軟対応しています。土日祝休みも相談可！
GWやお盆休暇、年末年始の長期休暇もお気軽にご相談ください
＜こんな働き方が可能＞
「残業月20時間以内」などプライベートと両立したい方にピッタリ！
「子育てママ在籍中」「産休・育休取得実績あり」など
子育てと仕事の両立を考えている方におすすめです！
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| 試用期間 |
試用期間なし
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| 待遇・福利厚生 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生:
・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
・入社祝金5万円
・ドコモ業務経験者カムバックキャンペーン3万円
・勤続手当5万円
・インセンティブ支給
・社会保険完備
・健康診断
・前給制度
・正社員登用制度
・各種社販・社割有
・服装・髪型・髪色自由、ネイルOK
・提携保育園有(大通駅･札幌駅)
・休憩室Wi-Fi完備
・無期転換制度
・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給
・希望者は最短で入社5ヶ月目以降より評価に応じて在宅勤務可
・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有/利用制限有)
※各待遇、規定/条件有
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| 採用予定人数 |
11名以上
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| その他 |
その他:
少しでも興味をお持ちいただけましたら、
お気軽にご応募ください。
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▼応募後⇒面接予約フォームがメールで届きます⇒希望の日程を選択！
※来社面接or在宅面接(Web面接※スマホでも可)を選べます!一部対象外あり
▼面接予約後⇒エントリーシートの入力フォームがメールで届きます⇒面接日迄に入力！(約2分)
※履歴書の用意は不要です！
▼面接日⇒面接時間は約30分を予定！
※エントリーシート回答済みの場合
▼合否の結果は3営業日以内に確定します。
※最短当日
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【本社】トランスコスモス株式会社
【住所】札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌
【TEL】0120-503-310
【企業HP】https://transcosmos-tracomi.com/
企業へのITアウトソーシングサービスを展開するトランスコスモス。
創業36年、全国各地にオペレーション拠点など計69拠点、
海外では中国、韓国、ASEAN各国、アメリカ、ヨーロッパ各国など27の国と地域に計103拠点を展開。
今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。
あなたにぴったりのお仕事がきっと見つかります！
駅チカ5分以内！
履歴書不要！
Web面接OK！
来社面接は土日も開催中！(土日は札幌ブリックキューブにて面接実施)
平日はお子様連れ・友人同士の面接OK！
＜こんな仕事を探している方に＞
コールセンター、テレアポ、テレフォンアポインター、
テレフォンオペレーター、事務、一般事務、経理事務、総務事務、データ入力、
受付、テクニカルサポート、ヘルプデスクなど
～あれば活かせる経験・スキル～
＊接客業や販売など対面接客経験
＊コールセンター経験(業界・年数不問)
＊テクニカルサポートなどの業務経験
＊データ入力などの事務経験 など
雇用形態: 契約社員
給与・報酬: 1,300円 - 1,430円 時給
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