| 募集内容 |
| 職種/仕事内容 |
仕事内容:
【仕事内容】
ネット通販サイト「Qoo10」に出店する販売店からのお問い合わせに対応いただきます。電話は2割でメールが8割！電話が苦手な方も安心です。
＜主なお問い合わせ内容＞
・出店画面の操作について教えてほしい
・商品の返金状況を知りたい
・システムの操作方法が知りたい など
＜話題の通販サイト！＞
Qoo10(キューテン)をまだ知らない方に朗報！約8割が女性のユーザー層で、客層は20代がメイン。ビューティー・コスメやレディースファッションが人気の通販サイトなんです。
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＜電話でのお問い合わせ＞
0120-216-123まで
「求人を見た」とお問い合わせください。
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＜ユーザーとの関わりなし＞
あくまで販売店の担当者様とやりとりをするため、「間違えて購入した」「商品が届かない」といったユーザー様とのやりとりは発生しません。クレーム対応なども基本なし！
＜話題の業界に携われる＞
今後も将来性が高いネット通販(EC)の裏側の仕組みを理解できる！業界トレンドにも詳しくなれるので、ご自身の市場価値も伸ばせる仕事です！
＜ビジネスメールスキルUP＞
「お世話になっております。」などなど、ビジネスの場で使われるメール文章の作り方が学べます！ケースに合わせてベースとして使える文章は用意されているので、難しくもありません！
～～ここがポイント～～
＜入社後の研修について＞
まずはオンラインビデオを通じて、座学を中心に研修を実施します。一緒にスタートする同期の仲間もたくさん！学校に通うみたいに、楽しく学べるよう雰囲気作りを心がけています！
分からないことがあれば質問もしやすく、もしも「忙しそうで聞けない…」ということがあれば、チャットを通じて質問も可能！研修の後半は、実際にあったお問い合わせ内容を対応してみる練習時間もあり、より臨機応変な対応力も磨いていけますよ。
＜配属後について＞
メール対応が8割と、基本メールでのお問い合わせ対応がメインになりますが、時間帯でメールと電話対応の担当を分けています。電話が忙しい時はフォローに入るなど、お互いに助け合いながら業務を進めていきましょう！
＜職場の詳細情報＞
チームは30名！20代～30代が5割を占める職場で、男女比は2：8で女性が多く活躍中！幅広い世代が働いていますが、世代は違ってもみんな仲良し！チームワークもバッチリです。リーダーもフレンドリーで話しかけやすく、質問には丁寧に答えています。
＜楽しいイベントも＞
花火大会がある日には鑑賞会を行ったり、ハロウィンには仮装イベント、クリスマス・年度末にもイベントを行うなど、仕事以外の場でも仲間同士で関わる機会が多いんです。参加は任意になりますが、ぜひ一緒に楽しんでいただけたらうれしいです。
【入社・研修日】
＊入社日：
7/1(月) 9:00～18:00
＊研修：
座学：7/1～7/12の10日間
OJT：7/16～7/22の5日間
9:00～18:00、原則全日参加
【雇用形態】
アルバイト
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| 対象となる方 |
求める人材:
未経験OK
PC基本操作ができる方
文字入力・検索・コピペ・画面切り替えなど
※2つのモニター画面を操作します
※文字入力は手元を見ながらで大丈夫！
・学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK
・未経験歓迎・第二新卒歓迎
＜以下に当てはまる方は特にオススメ！＞
＊生活リズムを安定させたい方
＊雰囲気の良い職場で働きたい方
＊わからないことは自分から質問できる方
＜こんな方は特に大歓迎＞
・ECサイトの管理・運営経験者
・メールサポート・コールセンター経験者
※いずれも必須ではありません！
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| 勤務地 |
トランスコスモス株式会社
神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3クイーンズタワーB27階
勤務地:
神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3
クイーンズタワーB27階
＊U・Iターン歓迎！
＊転勤なし
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| アクセス |
アクセス:
みなとみらい線みなとみらい駅より徒歩5分
横浜市営地下鉄ブルーライン桜木町駅より徒歩10分
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| 勤務時間 |
固定時間制
勤務時間・曜日:
8:55～18:00(休憩65分)
＊平日週4日～勤務OK
＊残業ほぼなし！月平均3～5時間程度
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| 給与 |
時給1,500円以上
給与:
時給1,500円
※交通費別途支給(月5万円まで規定支給)
※週4日勤務希望者は時給1,450円
※評価制度により最大時給1,540円まで昇給可能！
【月収例】
月収24万円可能！
(時給1500円×8時間×20日)
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| 休日休暇 |
休暇・休日:
月～金曜の週5日勤務
ウレシイ平日のみ・土日祝休み！
【安定の土日祝休み】
シフトは平日のみ勤務！土日に友達や家族と予定を計画して、楽しむ機会がたくさんできます！有給休暇を取得して連休も楽しめますよ。
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| 試用期間 |
試用期間なし
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| 待遇・福利厚生 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生:
・社会保険完備
・交通費規定支給(月5万円まで)
・時間外手当(1分単位で支給)
・有給休暇
・各種特別休暇(有給/無給)
・各種保養所
・研修あり
・産休・育休制度
・正社員登用制度
・お友達紹介制度
・企業主導型保育園の提携有り
※各条件あり
＜服装＞
カジュアルOK
髪型自由・派手でなければ髪色自由
※ジーパン・スニーカーOK
＜職場環境＞
休憩室(冷蔵庫・電子レンジ・ポット・自動販売機あり)、個人ロッカー完備、Wi-Fi設置、分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり)
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| 採用予定人数 |
4名
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| その他 |
その他:
少しでも興味をお持ちいただけましたら、
お気軽にご応募ください。
＜WEB面接実施中＞
[1]予約完了メールに記載されたアプリのインストール&アンケートを入力
[2]面接当日に当社からリンク先を送信
[3]リンク先にアクセスして面接
【スピード選考・スピード採用実施中】
リモート面接OK！スムーズに応募できます。
友達と一緒にご応募も大歓迎！
あなたにぴったりのお仕事がきっと見つかります！
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【本社】トランスコスモス株式会社
【住所】東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60(17階Ｎorth)
【TEL】0120-216-123
【企業HP】https://www.workit.jp/
【当社について】
企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。
【在籍スタッフの前職も様々です】
ヘルプデスクとしてテクニカルサポートをしていた方やテレフォンオペレーターをしていた方、受付やデータ入力などの営業事務(アシスタント)や経理、総務などのオフィスワーク経験者も在籍！カスタマーサポート(お客さま窓口)をしていた方やコールセンター・コンタクトセンターでの経験がある方、事務・接客・コールセンターなどでの経験がある方(業種は問いません)がそれぞれスキルを活かして活躍しています！
【急募！様々な方が活躍できる体制も万全！】
平均年齢20代＆新卒OKで研修制度充実の仕事など多数あり！「高時給で稼ぎたい」という志望動機でもOKです！
【コールセンター未経験も歓迎】
前職が一般事務・データ入力・受付・カフェ・コンビニ・カラオケ・スーパー・ホテル・居酒屋・品出し・軽作業のスタッフも多数活躍中！データ入力や受付などの経験も活かせます。
雇用形態: アルバイト･パート
給与・報酬: 1,500円 (時給) 以上
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