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パーソルワークスデザイン株式会社の求人詳細

メール対応中心 ファッション通販のお客様サポート窓口担当

契約社員

掲載開始日:2024/06/26応募が集まり次第終了

この求人は
キープ済み

求人詳細

パーソルワークスデザイン株式会社の求人情報
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メール対応中心!週休2日&年休122日/賞与あり/残業少なめ

  • 一般事務
  • ECサイト運営
  • インバウンドコールスタッフ
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Outlook
  • Microsoft Word
  • データ/文字入力
  • MOS Excel一般
  • MOS Word一般
  • ECサイト運営
  • オペレーター経験
  • カスタマーサポート/コールセンター運営
  • サイト運営/管理
  • メール/チャット応対
  • メールクレーム対応
  • メールサービスサポート
  • メール問い合わせ対応
  • メール対応
  • 問い合わせ対応
  • 問い合わせ対応時間
  • 問い合わせ数
  • 電話問い合わせ対応
  • 電話対応
  • 電話応対
  • 顧客折衝

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パーソルワークスデザイン株式会社の求人詳細

メール対応中心 ファッション通販のお客様サポート窓口担当

契約社員

掲載開始日:2024/06/26応募が集まり次第終了

この求人は
キープ済み

募集内容
職種/仕事内容

仕事内容
〇・。〇・。〇・。〇・。〇・。〇・。

<新規プロジェクト始動!3名募集>
ファッション通販サイトの問合せ対応
#メール中心!落ち着いて対応可能
#9月1日入社!同期と一緒にスタート
#オフィスは宮崎駅徒歩1分!駅チカ
#18時終業&週休2日/年間休日122日

〇・。〇・。〇・。〇・。〇・。〇・。

ファッション通販サイトを利用されている
お客様へのサポート業務をお任せ。

【例】
「注文した商品がイメージと違ったので
返品することはできますか?」
「注文した商品が届かないです」
「配送先を変更したいです」等

1日の問合せは約20~30件前後ですが
そのうち、電話対応は5件以内で
基本はメールでの返信対応が中心なので
確認しながら対応を進めることが可能です。

その他、注文商品が不良品だった場合は
倉庫に返品された商品を確認してから
「返金」「交換」どちらになるか
判断するため、クライアント様への
確認対応が発生する場合もあります。

ECサイトにおける物流の仕組みや
業界の動向などを学ぶことができるので
EC業界への理解を深められる環境です!

〇・。〇・。〇・。〇・。〇・。〇・。

【同期と一緒にスタート!】
クライアント企業の業務を代行して
効率的な事業運営が行えるように支援する
BPOソリューション事業を提供する当社。

今回は、アパレル企業で新規受注した
オープニング案件を担う方の募集です。
チームで助け合って業務を進めます!

【正社員登用実績多数】
2022年は約30名、2023年は約25名が
当社で正社員に登用されています。
仕事や職場が自分に合うか確かめてから
正社員としてステップUPを目指せます!

【経験者は大歓迎!】
カスタマーサポートやコールセンターの
経験をお持ちの方を歓迎しています。
(意欲があれば未経験スタートも歓迎!)

9:00~18:00の時間固定勤務のうえ
残業は月5時間程度と少なめなので
プライベートも大切にしながら
無理なく働き続けられる環境です。

〇・。〇・。〇・。〇・。〇・。〇・。

対象となる方

求めている人材
年齢不問/学歴不問
専門的な資格や免許は一切不要!

【必須】
・Excel、Word、Outlookの基本操作スキル
・タイピングスキル

【歓迎】
・カスタマーサポート、コールセンター経験
※意欲があれば未経験の挑戦も歓迎

勤務地

パーソルワークスデザイン株式会社

宮崎県宮崎市宮崎駅1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館6F

アクセス

交通・アクセス
「宮崎駅」徒歩1分 マイカー通勤可(規定あり)

勤務時間

固定時間制

勤務時間詳細
実働時間:1日あたり8時間
平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 21日

9:00~18:00(実働8h、休憩1h)
※残業は月5h程度です
※入社直後は研修参加で9:30~18:00勤務あり

【1日の流れ】
9:00 朝礼・業務開始
朝礼後~12:00 メール・電話対応
12:00~14:00 お昼休憩(1時間交代)
14:00~17:00 メール・電話対応
17:00~ クローズ業務
17:55 終礼
18:00 今日もお疲れ様でした!

契約更新期間:3ヶ月

給与

月給180,000円〜199,000円

給与詳細
基本給:月給 18万円 〜 19万9000円

固定残業代:なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし
全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

・残業代は別途支給
・昇給あり(前年度実績:0~4000円/月)
・賞与あり(前年度実績:年2回)

休日休暇

休日休暇
完全週休2日制
※曜日は勤務表による
※土日祝の勤務が月数回程度あり

<年間休日122日>
・有給休暇:6ヶ月経過後に10日付与
・育児休業取得実績:あり
・介護休業取得実績:あり
・看護休暇取得実績:あり

試用期間

試用期間あり

試用・研修期間:3ヶ月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ

待遇・福利厚生

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
【福利厚生】
・昇給あり(前年度実績:0~4000円/月)
・賞与あり(前年度実績:年2回)
・通勤手当全額実費支給
・正社員登用制度あり(登用実績あり)
・車通勤可
※駐車場は自己手配(駐車場代は一部会社補助あり)

【契約更新について】
会社の定める評価制度により判断※通算契約期間上限5年/3ヶ月更新。又は登用制度があるため、正社員への登用の可能性あり。
【業務範囲について】
変更範囲:変更なし

職場環境・雰囲気

職場環境
新規受注したプロジェクトでの募集となります。
8月1日入社で3名を採用予定。同期と一緒に助け合いながら、業務を進めていっていただきたいです!
メンバー間のコミュニケーションも大変良く、互いが共に成長できる環境となっています。

採用予定人数

3名

企業情報
会社名
パーソルワークスデザイン株式会社
代表者
軽井 宏直
所在住所
宮崎県宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館 6F
代表電話番号
0985239470
事業内容
ITサービス
ホームページ
https://www.persol-wd.co.jp/
応募情報
選考プロセス 選考プロセス
まずはWEBよりご応募ください。
担当より追ってご連絡いたします。

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メール対応中心 ファッション通販のお客様サポート窓口担当

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原稿ID:18048f239d19d8ac

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