募集内容 |
職種/仕事内容 |
仕事内容 〇・。〇・。〇・。〇・。〇・。〇・。
<新規プロジェクト始動!3名募集> ファッション通販サイトの問合せ対応 #メール中心!落ち着いて対応可能 #9月1日入社!同期と一緒にスタート #オフィスは宮崎駅徒歩1分!駅チカ #18時終業&週休2日/年間休日122日
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ファッション通販サイトを利用されている お客様へのサポート業務をお任せ。
【例】 「注文した商品がイメージと違ったので 返品することはできますか?」 「注文した商品が届かないです」 「配送先を変更したいです」等
1日の問合せは約20~30件前後ですが そのうち、電話対応は5件以内で 基本はメールでの返信対応が中心なので 確認しながら対応を進めることが可能です。
その他、注文商品が不良品だった場合は 倉庫に返品された商品を確認してから 「返金」「交換」どちらになるか 判断するため、クライアント様への 確認対応が発生する場合もあります。
ECサイトにおける物流の仕組みや 業界の動向などを学ぶことができるので EC業界への理解を深められる環境です!
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【同期と一緒にスタート!】 クライアント企業の業務を代行して 効率的な事業運営が行えるように支援する BPOソリューション事業を提供する当社。
今回は、アパレル企業で新規受注した オープニング案件を担う方の募集です。 チームで助け合って業務を進めます!
【正社員登用実績多数】 2022年は約30名、2023年は約25名が 当社で正社員に登用されています。 仕事や職場が自分に合うか確かめてから 正社員としてステップUPを目指せます!
【経験者は大歓迎!】 カスタマーサポートやコールセンターの 経験をお持ちの方を歓迎しています。 (意欲があれば未経験スタートも歓迎!)
9:00~18:00の時間固定勤務のうえ 残業は月5時間程度と少なめなので プライベートも大切にしながら 無理なく働き続けられる環境です。
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対象となる方 |
求めている人材 年齢不問/学歴不問 専門的な資格や免許は一切不要!
【必須】 ・Excel、Word、Outlookの基本操作スキル ・タイピングスキル
【歓迎】 ・カスタマーサポート、コールセンター経験 ※意欲があれば未経験の挑戦も歓迎
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勤務地 |
パーソルワークスデザイン株式会社
宮崎県宮崎市宮崎駅1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館6F
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アクセス |
交通・アクセス 「宮崎駅」徒歩1分 マイカー通勤可(規定あり)
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勤務時間 |
固定時間制
勤務時間詳細 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 21日
9:00~18:00(実働8h、休憩1h) ※残業は月5h程度です ※入社直後は研修参加で9:30~18:00勤務あり
【1日の流れ】 9:00 朝礼・業務開始 朝礼後~12:00 メール・電話対応 12:00~14:00 お昼休憩(1時間交代) 14:00~17:00 メール・電話対応 17:00~ クローズ業務 17:55 終礼 18:00 今日もお疲れ様でした!
契約更新期間:3ヶ月
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給与 |
月給180,000円〜199,000円
給与詳細 基本給:月給 18万円 〜 19万9000円
固定残業代:なし
【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし
・残業代は別途支給 ・昇給あり(前年度実績:0~4000円/月) ・賞与あり(前年度実績:年2回)
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休日休暇 |
休日休暇 完全週休2日制 ※曜日は勤務表による ※土日祝の勤務が月数回程度あり
<年間休日122日> ・有給休暇:6ヶ月経過後に10日付与 ・育児休業取得実績:あり ・介護休業取得実績:あり ・看護休暇取得実績:あり
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試用期間 |
試用期間あり
試用・研修期間:3ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ
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待遇・福利厚生 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・昇給あり(前年度実績:0~4000円/月) ・賞与あり(前年度実績:年2回) ・通勤手当全額実費支給 ・正社員登用制度あり(登用実績あり) ・車通勤可 ※駐車場は自己手配(駐車場代は一部会社補助あり)
【契約更新について】 会社の定める評価制度により判断※通算契約期間上限5年/3ヶ月更新。又は登用制度があるため、正社員への登用の可能性あり。 【業務範囲について】 変更範囲:変更なし
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職場環境・雰囲気 |
職場環境 新規受注したプロジェクトでの募集となります。 8月1日入社で3名を採用予定。同期と一緒に助け合いながら、業務を進めていっていただきたいです! メンバー間のコミュニケーションも大変良く、互いが共に成長できる環境となっています。
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採用予定人数 |
3名
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