ポールトゥウィン　新潟センター(CS)(甲信越・北陸)の求人・転職詳細｜女性の求人・転職ならとらばーゆ

仕事内容
▼お仕事内容はスマホゲームやスキンケア商品等に関する問い合わせ対応
●アニメ放送もされている人気IPゲーム
●大手ドラッグストアなどでも取り扱いのあるヘアケア・スキンケア商品
様々な案件の問い合わせに対して電話やメールで回答するカスタマーサポート業務をお任せします！
電話は1日5件ほどでメール対応がメインです。
マニュアルやテンプレートを使いながらでOKなので未経験でも安心！

▼具体的な問い合わせ内容
●ゲーム
「IDやパスワードがわからなくなってログインできない」
「ゲーム内で不具合を見つけた」
●スキンケア商品等
「商品の使用期限を教えてほしい」
「商品の香りや成分について教えてほしい」
「肌に合わなかったので返品or交換してほしい」
マニュアルやテンプレートを見たり、チームメンバーと相談して対応！

▼「困っている人の助けになりたい」そんな気持ちが役立ちます◎
ユーザーからの質問や疑問に適切な対処をすることで、相手から感謝されることが多いこのお仕事。
「ありがとう」の言葉をもらうことも沢山あります。
カスタマーサポートは企業の看板として最前線で顧客対応を行うため、とても大きなやりがいに繋がります。
仕事をするなら誰かの役に立ちたい、そんな思いで働いている先輩がたくさんいます。

▼こんなあなた、向いてます◎
・接客業務の経験がある方
・人の話を聞くことが好きな方
・相手の話を理解しようとする方
・日頃からきれいな言葉遣いを心がけている方
・冷静さや慎重さのある方
・困っている人の力になりたいと思っている方
どれか一つでも当てはまればこの仕事に向いているかも...？！
コールセンター未経験でももちろんOK！

▼今までのカスタマーサポート経験を活かしませんか？
コールセンター、メールカスタマーサポート等でお客様のお困りごとを解消したことのある方、
その経験を活かしませんか？期間や業界は問いません。
どんな事を経験したのか、是非面接内で教えて下さいね(^^)
ゲーム業界が初めてという方でも手厚い研修をご用意しているので安心◎
OJT制度で業務をやりながら覚えていける環境です。

資格
【必須条件】
＊基本的なPC操作可能な方
（タイピングは両手でローマ字入力ができる、初級レベルのExcel・Wordの操作、ネットサーフィンやメール送受信、等）
＊1年以上継続勤務できる方
＊公共交通機関で通勤可能な方（電車もしくはバス）

【優遇】
＊コールセンターもしくはメールカスタマーセンターで実務経験がある方（期間、業界問わず）
＊リーダーやSVの経験がある方
＊ゲーム業界でカスタマーサポートとして就業経験がある方

積極採用中PTW

ポールトゥウィン　新潟センター(CS)

新潟県新潟市中央区万代3-7ＮＤＫ万代ビル4F

勤務地備考
〒950-0088 新潟県新潟市中央区万代１丁目３ー７ＮＤＫ万代ビル4F

アクセス
ＪＲ越後線 新潟万代口徒歩約11分、ＪＲ白新線/ＪＲ羽越本線 新潟万代口徒歩約11分、ＪＲ信越本線 新潟万代口徒歩約11分
万代シティバスセンターから徒歩1分

シフト制

勤務時間
・勤務曜日：月・火・水・木・金・土※・日※・祝※
注釈内容については下記コメントを参照下さい。

・勤務時間：
[1] 10:00～19:00

・最低勤務日数（週）：5日

シフトサイクル：1ヶ月
シフト提出期限：シフト開始の10日前
シフト確定時期：シフト開始の5日前
実働時間 8:00
※基本土日祝休み
チームメンバーとの兼ね合いで月に1～2回土日出勤の相談をする可能性有。
※休憩1時間・他小休憩あり

時給1,135円〜1,200円

給与
時給 1135円～1200円
研修期間3カ月（時給変更なし）
★こちらはメール＋電話対応のお仕事ですが、メール対応のみのお仕事（時給1,035円）も募集中♪

交通費：交通費支給
※新人スタッフ応援のため入社3ヶ月は時給1,200円！、4ヶ月目以降は1,135円となります。
※交通費上限：1日1,500円
※実際にかかった費用を翌月の給与と合わせて支給します
※公共交通機関での通勤をお願いしています。

給与例
■月給例
181,600円（1,135円×1日8時間×20日勤務）

・入社3か月目までは新人スタッフ応援時給！
192,000円（1,200円×1日8時間×20日勤務）

休日
※週5日勤務できる方
※有給休暇制度あり（取得しやすい雰囲気です♪）

試用期間あり

試用・研修期間：3ヵ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
【福利厚生】
・2023年7月改装のカフェ風リフレッシュルームあり
→オフィスコンビニ/自動販売機/ウォーターサーバー/冷蔵庫/電子レンジ/電気ポットなど完備
・社会保険完備
・髪型、髪色、服装・ネイル自由
・育休産休制度あり
・昇給年2回（査定結果に応じて）
・喫煙所あり (分煙対策万全)

職場環境
【従業員構成】
・男女人数
男性：15人
女性：20人

・年齢層
20代：20人
30代：13人
40代：2人

20代30代の男女活躍中！

【職場の雰囲気】
協調性がある
業務外交流少ない
デスクワーク
お客様との対話は多い
長く働ける
力仕事が少ない
決められた時間できっちり

その他
フリーター歓迎、長期歓迎、週4日以上OK、シフト制、昇給あり、交通費支給、社員登用あり、時給1000円以上、日給8000円以上、PCスキルを活かせる・身に付く、副業OK、服装自由、髪型自由、駅チカ･駅ナカ、履歴書不要

【おすすめポイント１】▼おしゃれ自由！
服装・髪型・髪色・ネイル・ピアスなんでもOK
働くときだって自分らしくいたい！そんな方にオススメです。
Tシャツ・パーカー・デニム・金髪・派手なネイル・大きなピアスなどいろんな方が働いています☆

【おすすめポイント２】▼いろんな方が活躍中
コールセンターやカスタマーサポートはもちろん
居酒屋、ホテル、事務、SE、美容師など様々な経歴を持つ方が働いています！
接客経験はお客様の気持ちを考えるために役立ったり
PCの使用経験はメール作成や業務の効率化に役立ったり様々な経験が活かせる職場です。

【おすすめポイント３】キッチリ流行をチェックしている人も、自分流のスタイルを確立している人も、働く時だって好きな服を着たいですよね。
ポールトゥウィンなら奇抜な髪の色も、大きなピアスや派手ネイルも、全部ＯＫ♪

【関連キーワード】20代～30代のフリーター若年層が多数活躍中！
WEB面接で履歴書不要なのでお気軽にご応募ください。
コールセンターやカスタマーサポートで業務経験がある方が多く活躍中。
基本的なPC操作ができれば未経験でも始めやすいお仕事です！

【ブランド名】
ポールトゥウィン
【事業内容】
デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業

会社名

ポールトゥウィン株式会社

代表者

所在住所

愛知県名古屋市千種区今池１丁目５番９号

代表電話番号

0353249801

事業内容

インターネット・Webサービス