トランスコスモス株式会社(1184638)wk(北海道・東北)の求人・転職詳細｜女性の求人・転職ならとらばーゆ

仕事内容
＊電話対応なし！LINEを使ったお仕事！
＊週4日～勤務OK！日勤・フルタイム◎
＊入社～最短6ヶ月後から在宅勤務可！
＊出社時もさっぽろ駅徒歩すぐで快適！

【LINEでのお問い合わせ対応窓口】
スマートフォンに関するお問い合わせへLINEを使って返信いただくお仕事です。
☆電話対応は一切ありません！
☆LINEでのチャット対応なので、電話とは違った気軽なお問い合わせが多いのが特徴のお仕事です♪

～よくあるお問い合わせ～
◎Wi-Fiの接続方法を教えてほしい
 ⇒お問い合わせの3割がこの質問！
◎メールの設定方法を教えてほしい
 ⇒お問い合わせの2割がこの質問！
◎料金プランの変更方法を教えてほしい

～1件にかかる対応時間例～
1件につき約40分程度。お問い合わせ内容確認後、質問回答集を見ながら回答します。入社3ヶ月くらいで1日20件程度の対応をお願いします。

【人気の電話対応なし☆】
コールセンターではないので、BGMを流しながらお仕事をしています♪テクニカルサポートですが、入社後3ヶ月までは作成したメッセージを全件管理者がチェックしてから送信するので、未経験の方でも安心して業務が行えます。気軽なお問い合わせが多いので会話に楽しさを感じる方にはピッタリのお仕事です♪

【どんな人が活躍している？】
接客業・コールセンター経験者やスマホを普段からよく使っている方が多く活躍されています◎文章力やスマホの知識が身につきます。

～～ここがポイント～～

°˖✧電話対応は一切ありません！✧˖°
LINEでのお問い合わせに対し返答いただくお仕事です。電話対応が一切ないので、「コールセンターは苦手」という方でも安心して働けます♪対面接客もないので、服装や髪型髪色自由！

°˖✧超駅チカオフィス勤務✧˖°
地下鉄さっぽろ駅21番出口からなんと徒歩10秒！雪や雨の日でも濡れずに出勤可能☆周辺には飲食店やコンビニもありランチやお仕事後のお食事にも便利◎

★希望者は最短で入社～6ヶ月経過後より在宅勤務可！

【入社】
12月～1月中応相談
※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務

【研修】
■座学：10日間(平日8:50～17:50)
※参加必須

■OJT：3週間
※OJTよりシフト勤務開始

～研修内容～
・スマートフォンの基礎
・サービス/商品概要
・システム操作方法
・ロールプレイング

＜フォロー体制万全＞
研修後も、わからないことをすぐ質問できるようにチームリーダーが隣に座るよう座席を配置！エスカレーションシート(管理者との交換日記のようなもの)で日々の知識をまとめています◎

【雇用形態】
契約社員／アルバイト／パート

～ 年末年始休業のお知らせ ～
令和6年12月28日(土)～令和7年1月5日(日)は休業となります。
上記期間中のご応募やお問い合わせにつきましては
令和7年1月6日(月)以降に順次ご連絡させていただきます。

求めている人材
・パソコン文字入力・マウス操作可能な方
・普段スマートフォンを利用している方

☆コールセンターやサービス業の経験を活かせるお仕事です！

＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK
＊未経験歓迎・第二新卒歓迎
＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK

トランスコスモス株式会社(1184638)wk

北海道札幌市中央区北三条西1丁目1-1　札幌ブリックキューブ

交通・アクセス
地下鉄「さっぽろ駅」21番出口より徒歩10秒、札沼線「札幌駅」より徒歩3分

シフト制

勤務時間詳細
8:50～17:50
11:00～20:00

※各実働8時間
※シフト選択はできません

時給1,100円〜1,200円

給与詳細
基本給：時給 1100円 〜 1200円

※評価に応じて変動
※週4日勤務の方は時給1100円固定

給与例
【月収例】
時給1100円×実働8時間×22日
＝19万3600円
※上記に加え、別途交通費月5万円迄規定支給あり

休日休暇
週休2日制(シフト制)

※週4日～勤務OK
※曜日固定はできません

試用期間あり

試用・研修期間：10日間
試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる
平日8:50～17:50
※参加必須

※その後、OJT3週間(OJTよりシフト勤務開始)
※試用期間なし
※習熟度により延長の可能性あり

【勤務形態】
本採用と異なる
勤務形態：固定時間制

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
【福利厚生】
◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆健康診断
◆育児・介護休暇有
◆有給休暇
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆前給制度有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆服装・髪型・髪色自由、髭・ネイル・ピアスOK
◆無期転換制度
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆希望者は最短で入社～6ヶ月経過後より在宅勤務可
◆お子様連れ・友人同士の面接OK
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有/利用制限有)
※各待遇、規定/条件有

職場環境
企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

会社名

トランスコスモス株式会社

代表者

牟田 正明・神谷 健志

所在住所

北海道札幌市北区北七条西2丁目9ベルヴュオフィス札幌

代表電話番号

0120503310

事業内容

情報技術

ホームページ

https://www.trans-cosmos.co.jp/