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株式会社ウォンズ 松山センターの求人詳細

コールセンターのリーダー職

正社員

掲載開始日:2025/01/16応募が集まり次第終了

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求人詳細

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メインはオペレーターさんのフォロー♪/サポート好きな方歓迎!

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コールセンターのリーダー職

正社員

掲載開始日:2025/01/16応募が集まり次第終了

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募集内容
職種/仕事内容

仕事内容
\選考スピード◎面接日の翌日には合否が分かる/
~月8日休み/駅チカの好立地◎各種手当・昇給あり!~
コールセンターでのお問い合わせ対応をしている部署にて、リーダーとしてオペレーターさんのフォローをお任せします。
社内のスタッフを支える役割なので、人をサポートすることが好きな方に向いているお仕事です!
<もちろん、入社後すぐは先輩がしっかりあなたをフォローしながら業務を進めていきますのでご安心ください>

◎主な業務内容
・通話中のオペレータさんからの手上げ相談
・クライアントへのエスカレーション
・チームスタッフのフォロー(2次対応を含む)
・その他(KPI管理サポートなど)
※先輩SVのサポート業務やオペレーター業務の実務などもお願いします。

◎裁量が大きく、意見を出しやすい環境です♪
働くスタッフの意見を大切にしています。
働きやすい環境づくりやより成果を出すために、常に意見を取り入れ改善していっています。
「こんなこと言って大丈夫かな?」「こうした方がよくなりそうだな」など積極的に意見してください!
スタッフみんなで雰囲気のいい職場環境をつくっていきましょう!

対象となる方

求めている人材
【必須】
・1年以上のコールセンター経験(発信・受信問わず)
・半年以上のマネジメント経験(業界・職種問わず)

インバウンドや、アウトバウンド、ヘルプデスク、テクニカルサポートなどの経験をしっかり活かせる環境です◎
また、マネジメントの経験がある方も大歓迎!
接客や販売など業種や職種は問いません。

いままでのあなたが培ってきた経験を当社で存分に活かしませんか!
さらにゆくゆくはSV・MGRなどにステップアップすることも可能です。
希望のキャリアプランに応じてしっかりサポートしていきますよ。

勤務地

株式会社ウォンズ 松山センター

愛媛県松山市一番町1-15-2松山一番町ビル6F

アクセス

交通・アクセス
伊予鉄道「勝山町駅」より徒歩1分 ※車・バイク・自転車通勤OK

勤務時間

シフト制

勤務時間詳細
実働時間:1日あたり7時間40分
平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 22日

①09:00~18:00
②11:00~20:00
③13:00~22:00
※実働7時40分 休憩80分

給与

月給225,000円〜255,000円

給与詳細
基本給:月給 22万5000円 〜 25万5000円

固定残業代:なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし
全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

※経験・能力を考慮して決定

【各種手当あり】
・時間外手当
・通勤手当
・インセンティブ手当
・プロジェクト手当 など

【昇給】
あり
※評価により半年毎に昇給のチャンスあり。昨年度は半期で65%・通期では95%のスタッフが昇給しました。(最大で年間6万円アップの事例あり)

【賞与】
年2回
※業績によって寸志~2ヶ月実績あり

休日休暇

休日休暇
月8日休み ※シフト制

◎年間休日104日以上(各休暇制度あり)

試用期間

試用期間あり

試用・研修期間:3ヶ月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ

待遇・福利厚生

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
【福利厚生】
・定期健康診断
・退職金制度
・慶弔見舞金
・産休・育休制度(取得率100%。3回育休を取得・復帰してくれた先輩社員実績あり)
・研修制度
・資格取得支援
・昼食補助(契約宅配弁当サービス半額会社負担)
・マイカー通勤可
・バイク通勤可(本社は駐輪場無料)
・自転車通勤可(駐輪場無料)

職場環境・雰囲気

職場環境
受動喫煙対策あり(屋内禁煙)

企業情報
会社名
株式会社ウォンズ
代表者
二宮 徳仁
所在住所
愛媛県宇和島市丸之内三丁目5番6号 泰幸ビル2F
代表電話番号
05035041556
事業内容
通信・インターネット
ホームページ
https://www.wons.co.jp/
応募情報
選考プロセス 選考プロセス
最後までご覧いただき、ありがとうございます。
多くの方とお会いしたいと考えております。
当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
※「050-2030-4556」からお電話させていただく場合がございます。

▼面接
1~2回を予定しております。
※WEB面接の対応可能です。

▼内定
入社日は相談に応じます。

※「050-2030-4556」からお電話させていただく場合がございます。

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