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株式会社プレックスの求人詳細

カスタマーサポート業務

正社員

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

掲載開始日:2024/09/03応募が集まり次第終了

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求人詳細

【業界未経験歓迎】カスタマーサクセス※新規事業立ち上げメンバー/toC,toB双方の経験が積める

アピールポイント: 
■組織構成:
現状事業責任者1名、メンバー6名、エンジニア2名、
マーケティング担当1名の10名で構成されております。
組織としてもフラットな雰囲気で立場や入社日、職種関係なく、
より事業を良くしていくための議論が日々行われている環境です。
■新規事業「PLEX JOB」について:
2021年に立ち上げたばかりの物流業界特化型スカウトサービスになります。
既存の物流人材紹介事業では費用が高くなかなかサービス導入いただけなかった企業様や、
多くの求職者を募集する大手企業中心にサービス展開しております。
同社で既に保有している求職者のデータベースを活用し、
今まで支援がしきれていなかった企業様への支援を叶えるサービスになっております。
将来的にはメイン事業に並ぶくらいの事業にしようと
同社としても注力している事業になります。

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正社員

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掲載開始日:2024/09/03応募が集まり次第終了

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募集内容
職種/仕事内容

仕事内容: 
<2021年に立ち上げたばかりのスカウトサービスの立ち上げ
メンバー/マーケティング・エンジニアメンバーとも連携し事業推進をお任せ>
■採用背景:
新規で立ち上げたばかりの事業ですが、
順調に売上も伸びていることもあり組織拡大のための増員になります。
■業務概要:
スカウトサービス「PLEX JOB」のカスタマーサクセスをお任せします。
求職者・企業双方とコミュニケーションを取り、採用成功までサポートいただきます。
■職務内容詳細:
・求人応募者のサポート…スカウトメールから
求人にご応募いただいた求職者様の対応をしていただきます。
転職意欲の確認や、求職者様の経歴・転職条件希望等ヒアリングをおこなったり、
求職者が応募した求人について簡単に説明を実施します。
お電話で詳細をお伺いしたあとに正式に企業へ紹介する準備を整えます。
・企業側のサポート…求職者のご紹介や日程調整のサポート、
必要に応じて求職者の面接後フィードバックを共有、
入社が決まった際には契約書等の対応をお任せします。
■業務の特徴:
・求職者に関しては1日5~7件新規対応をしていただきます。
 基本的に求職者が求人に応募した際にご連絡をするため、
 新規架電という形ではく受電もしやすいです。
・企業担当は決まっておらず、担当求職者が希望した企業へ
 適宜連絡を取って頂く形になりますので様々な企業とのコミュニケーションが取れます。
・担当求職者は大体月100名程度になり、新規対応から面接対策や
 内定承諾可否の確認等求職者によって対応するフェーズが異なるため
 複数タスクを同時並行で行っていただきます。
・基本的にはお電話もしくはメールで企業、求職者双方対応いただきます。
■業務の魅力:
・立ち上げたばかりの事業なので、カスタマーサクセスとしての業務は勿論、
 より効率的に業務を進めるためのオペレーション設計の検討や
 マニュアル作成等も関わっていただくことを期待しております。
 まさに立ち上がったばかりの事業を自分の手で大きくしていくという
 手触り感が感じられれるポジションです。
・既にメイン事業で活用しているデータベースを求職者・企業ともに活用しております。
 そのため掘り起こし架電のようなものは発生せず、
 採用支援のための本質的なコミュニケーションが取れる環境です。

勤務地

株式会社プレックス

東京都中央区

勤務地: 
東京都中央区日本橋本石町3-2-4 共同ビル(日銀前)6階

勤務時間

固定時間制

勤務時間・曜日: 
9:00~18:00(所定労働時間8時間、休憩60分)

給与

月給344,000円〜464,000円

休日休暇

休暇・休日: 
完全週休2日制(土日祝)
年次有給休暇(10〜20日)
夏季休暇
GW休暇
年末年始休暇 他

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生: 
・社会保険完備(健康、厚生年金、雇用、労災)
・昇給:年2回
・賞与:年1~3回 ※業績連動
・通勤手当:全額支給
・1on1制度 
※スキルアップについては、手厚くフィードバックや1on1の面談を行っています。
・メンター制度
・書籍購入制度
・服装、ネイル、髪型は比較的自由

採用予定人数

3名

その他

その他: 
この求人は人材紹介サービス【DOGETHERE】の求人です。

※応募=企業への直接応募ではありません。
※本人材紹介サービスは完全無料でご利用いただけます。
※ご希望に沿う求人のご紹介、履歴書添削、面接対策、
面接同行、入社後のアフターフォローなど
全力でバックアップさせていただきます。

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◆◇職業紹介事業許可番号◇◆
【34-ユ-300606】
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受動喫煙対策: 喫煙スペースあり
受動喫煙対策(詳細): 屋内喫煙施設あり

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 344,000円 - 464,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

企業情報
会社名
株式会社DOGETHERE
代表者
橋本 直樹
所在住所
7300805 広島県広島市中区十日市町2丁目3-8
代表電話番号
0829613922
事業内容
人材派遣・職業紹介
応募情報
選考プロセス

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この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

掲載開始日:2024/09/03応募が集まり次第終了

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原稿ID:0d5fb124c28dd272

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