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イワタニコールセンター株式会社の求人詳細

コールセンターのスーパーバイザー候補

正社員

掲載開始日:2024/11/05応募が集まり次第終了

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求人詳細

イワタニコールセンター株式会社の求人情報
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ノルマなし◎研修後もしっかりサポートするのでご安心ください!

  • インバウンドコールスタッフ
  • コールセンター管理/運営
  • データ/文字入力
  • Salesforce
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • コンタクトセンター検定試験 オペレーター資格
  • コンタクトセンター検定試験 スーパーバイザー資格
  • コンタクトセンター検定試験 オペレーションマネジメント資格
  • PC
  • PC/Web
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 顧客折衝
  • 既存顧客
  • 新規顧客
  • カスタマーサポート対象 既存顧客
  • 電話応対
  • 電話クレーム対応
  • 電話問い合わせ対応
  • メール問い合わせ対応
  • オペレーター
  • カスタマーサポート/コールセンター運営
  • アポイント獲得
  • メール/チャット応対
  • オペレーション改善

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イワタニコールセンター株式会社の求人詳細

コールセンターのスーパーバイザー候補

正社員

掲載開始日:2024/11/05応募が集まり次第終了

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募集内容
職種/仕事内容

仕事内容
<女性の管理職登用多数!>
大分駅から駅チカ徒歩3分!
アクセス抜群の綺麗なオフィスビルの
一角で活躍しませんか?
お任せするのはカセットコンロで有名な
<Iwatani>のコールセンター業務です。

【具体的な業務内容】
イワタニグループが取り扱っている
生活商品の問合せ対応や注文受付をお任せ。
ゆくゆくはオペレーターのサポート業務
から、チーム運営の管理業務にも
挑戦していただきます。
<電話応対の品質向上>や<生産性の向上>
を目標に掲げながら日々業務に
取り組んでいます。
研修は2週間を予定していますが、
研修後もしっかりとサポート致します。
ノルマもありませんので、ご安心ください。

□・□・□・□・□・□・□・□・□・□・□・□・□
【一日の流れ】
〔8:30〕
出社、清掃
 ▼
〔8:45〕
朝礼
 ▼
〔9:00〕
コール業務
オペレーターのサポート
~10分休憩~
関係各所との調整業務
 ▼
〔12:00〕
~休憩~
 ▼
〔13:00〕
コール業務
オペレーターのサポート
打ち合わせ(業務構築、業務改善など)
~10分休憩~
集計業務
 ▼
〔17:45〕
退社

対象となる方

求めている人材
*未経験可
*PCスキルがある方

<こんな方をお待ちしています!>
■物事に果敢に挑戦する方!
 成長にトライ&エラーはつきものです◎
■チームでのコミュニケーションを
 大切にできる方!
■問題解決や新しい業務の流れを
 組み立てたり、過程を楽しめる方◎
■自身のスキルアップを目標に
 掲げている方!!

年齢の条件と理由:あり(例外事由3号のイ・40歳以下(長期勤続によるキャリア形成のため))

勤務地

イワタニコールセンター株式会社

大分県大分市金池南1-5-1 コレジオ大分3階

アクセス

交通・アクセス
大分駅から徒歩3分

勤務時間

シフト制

勤務時間詳細
実働時間:1日あたり8時間
平均勤務日数:1ヶ月あたり20日

8:30~17:30
*休憩あり
⇒お昼1時間+午前・午後に小休憩あり
*月平均時間外労働:10時間以内
⇒2023年度は7.6時間
*平均所定労働時間:160時間/月
*シフト制(月~土曜)
*シフトは1ヶ月毎に作成
⇒16日~翌月15日

給与

月給250,000円〜300,000円

給与詳細
※基本給・固定残業代の総額

基本給:月給 20万3000円 〜 24万3600円

固定残業代:あり(給与形態と同じ単位で支給)
1ヶ月あたり4万7000円 〜 5万6400円(固定残業時間:1ヶ月あたり30時間)
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:あり
全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

*給与に関しては経験や能力に応じて決定
*昇給年1回あり(4月)
*昇格制度あり

※賞与・退職金制度なし
※通勤手当(当社規定)

休日休暇

休日休暇
*年間休日:122日
*シフト勤務による完全週休2日制
*祝日休み
*夏季・年末年始休暇あり
*特別休暇あり
*慶弔休暇あり
*生理休暇あり
*介護休暇あり
*子の看護休暇あり
*産前・産後休暇あり
*育児休暇あり
*有給休暇あり
⇒取得率:82%(2023年度)

配属先にてシフト調整が可能なため、
希望休はご相談ください。

試用期間

試用期間あり

試用・研修期間:3ヶ月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ

待遇・福利厚生

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
【福利厚生】
*交通費規定支給
*結婚祝金・出産祝金・入学祝金あり
*死亡見舞金・傷病見舞金・災害見舞金あり
*残業手当あり(超過分)
*永年勤続表彰あり
*髪色・ネイル自由
*休憩室・ロッカーあり(冷蔵庫あり)
*資格取得支援あり
*健康診断年1回あり(交通費含む)
*インフルエンザ予防接種補助あり(希望者)

職場環境・雰囲気

職場環境
喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)
受動喫煙対策あり(屋内禁煙)

採用予定人数

1名

企業情報
会社名
イワタニコールセンター株式会社 大分オペレーションセンター
代表者
尾平野 哲也
所在住所
大分県大分市金池南1-5-1コレジオ大分3F
代表電話番号
0975358400
事業内容
電力・ガス・水道・エネルギー
応募情報
選考プロセス 選考プロセス
書類選考
 ↓
面接(2回)
 ↓
 内定

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原稿ID:095467ea18a8d984

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