募集内容 |
職種/仕事内容 |
仕事内容 【スタッフに聞きました! このお仕事のオススメポイント】 ◆ノルマなしで安心◎ ◆福利厚生充実で安定して長く続けられる! ◆毎月希望シフトを提出できるので無理なくプライベートと両立できる!
①旅行の受付と問い合わせ業務をお願いします!
阪急交通社の旅行受付 お問い合わせを 電話で対応頂くお仕事です。
《具体的には…》 ・ツアーの申し込み ・パンフレットの請求 ・ツアーの検索 ・予約の変更・取消など
②新事業スタート! グループ会社事業のカスタマーサポートセンターが 発足します。(土日祝休み) こちらの受付・問い合わせ対応スタッフも大募集! 興味のある方は応募時にお伝えください!
<安心のサポート体制> 「お客様からの質問の幅が広い」 「システムの使い方がわからない」… 新しく入ったスタッフさんはこんなポイントでつまづきがち。 お客様からの質問は多岐にわたるので、 一通りなれるまでに半年ほどかかります。 でもご安心を!リーダーが近くにいてサポートしますし、 10~20年続けているベテランスタッフも多数! いつでも質問ができる環境です◎
約150名のスタッフが在籍 していますが、半数以上が コールセンター未経験の方でした。
マニュアルがきちんと完備されており、 しばらくはトレーナーが付くので 分からないことは スグに解消できる環境で、 皆さん難なく お仕事に慣れて下さっています! ステップアップしたい方は、 正社員を目指せる制度もありますよ♪
■□■staffインタビュー■□■ コールセンター歴10年の主婦Tさん
アルバイト期間を1年ほど経験しリーダーになり、その後に社員になりました! 気が付けば、勤続10年を迎えます。 入社当初は旅行の知識ゼロ、コールセンターの経験も初めてでしたが、 先輩方の丁寧な研修のおかげで、お客様へいろいろなご提案をスムーズにできるようになりました☆ 産休・育休で約1年ほどのお休みもいただきましたが、 上司・先輩・同僚のフォローもあり不安もなく職場復帰でき、現在も家庭との両立をしながら働くことができています。 また、スタッフ同士もとても仲が良くプライベートでも会うほどです! 長く働くにはとても環境の良い、恵まれた職場だと思います。 キャリアとプライベート、どちらも頑張ってみたい方、ぜひ私たちと一緒に働きましょう☆
※事業拡大により 旅行以外の電話業務を お願いする場合もございます。
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対象となる方 |
求めている人材 【必須条件】 PCの基本操作ができる方
【歓迎条件】 ・コールセンター経験者 ・旅行業務経験者 ・海外旅行業務経験者
【こんな方活躍中】 ・主婦・主夫さん ・ブランクのある方 ・コールセンター未経験の方 ・子育てが一段落ついて 自分の時間を持てるようになった方 ・お仕事終わりの時間も お買い物などプライベートも楽しみたい方 ・旅行が好きな方 ・旅行のプランを立てるのが好きな方
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勤務地 |
株式会社阪急交通社 大阪予約センター
大阪府大阪市北区太融寺町3-24日本生命梅田第二ビル8F
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アクセス |
交通・アクセス 大阪メトロ 梅田駅・東梅田駅から徒歩8分、阪急大阪梅田駅・阪神大阪梅田駅・JR大阪駅から徒歩10分
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勤務時間 |
シフト制
勤務時間詳細 ①平日:9:20~17:40 (実働7時間20分、休憩1時間) 土日祝:9:20~13:40 (実働4時間20分) ・週5日~ ・土日祝出勤有(月半分程度) ※月20日間以上の勤務をお願いします。
②平日:8:40~17:40 (実働8時間、休憩1時間) ・週5日~ ・平日のみ(土日祝休み)
・残業ほぼ無し ・勤務開始日相談OK ・毎月希望シフト申請 ・時短勤務OK (産休・育休を取得後)
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給与 |
時給1,300円以上
給与詳細 基本給:時給 1300円 〜
①土日祝手当あり 内訳:出勤した土日祝の日数分×1500円を給料にプラス
給与例 コールセンター歴10年の主婦Tさん 月22日勤務の場合 実働時間(平日18日:7時間20分/土日祝4日:4時間20分)
時給1300円×実働7時間20分×18日(平日) =171,522円 時給1300円×実働4時間20分×4日+(1500×4日) =28,516円 月々20万38円の収入
※20分=0.33時間で計算した目安金額です。
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休日休暇 |
休日休暇 シフト制 ・有給休暇あり (入社6ヵ月後付与) ・年末年始休暇あり
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試用期間 |
試用期間あり
試用・研修期間:1~3週間 試用・研修期間の条件:給与条件が異なる ①3週間 ②1週間 研修期間中は平日のみのシフト 9:20~17:40(実働7時間20分、休憩1h) ※習熟度により延長有
【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1200円
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待遇・福利厚生 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給 ・休憩室完備 ・健康診断あり ・社員転換制度(月給制) (面接時にぜひご相談下さい!) ・社割あり ・土日祝手当あり (土日祝に出勤した日数×1500円) ・ネイル・ピアスOK (華美でないもの) ・茶髪OK ・オフィスカジュアルOK
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職場環境・雰囲気 |
職場環境 百貨店や商業施設が多く立ち並ぶので お仕事帰りにデパ地下でお買物したり、 最新のスイーツを買ったり プライベートも充実◎
喫煙所:喫煙所あり(屋内) ビル内の別フロアに喫煙所あり
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