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株式会社エスプールグローカル 神戸センターの求人詳細

粗大ごみに関する問い合わせ受付コールセンター

正社員

掲載開始日:2025/01/07応募が集まり次第終了

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求人詳細

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SV候補(運営管理)/転勤なし/土日固定休み◎三宮駅周辺♪

  • インバウンドコールスタッフ
  • コールセンター管理/運営
  • カスタマーサポート/コールセンター運営
  • オペレーター

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粗大ごみに関する問い合わせ受付コールセンター

正社員

掲載開始日:2025/01/07応募が集まり次第終了

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募集内容
職種/仕事内容

仕事内容
\\SV(スーパーバイザー)経験ある方必見★//

自治体の業務を通じて地域創生支援に特化した当社。
コールセンターには珍しい土日休みのお仕事◎キャリアもプライベートも両立させたい方におすすめです!
「地域のために自分も貢献したい!」「地元で働き続けたい!」という想いをお持ちの方は、この機会に一緒に頑張ってみませんか?
Uターン・Iターン歓迎します!

【具体的な仕事内容】
粗大ごみ受付コールセンターでの受付管理・監督業務
※SVチームに入り、30名弱のオペレーターのマネジメントを行います

・住民からのお問い合わせや予約受付対応
・受付に関する発信業務数件あり ※営業等の発信業務はございません
・システムへ対応履歴の入力
※中には外国の方からのお問い合わせもございますが、外国語対応専門スタッフがおりますのでご安心ください。

~具体的には~
〇〇を捨てたいのですが、手数料はいくらですか?
いつごみを捨てることができますか?
どこに捨てたらいいですか?

オペレーター業務と併せて、徐々に下記のお仕事をお任せします。
・住民からの問い合わせの手上げ、エスカレ対応
・締め作業(先方への報告)
・スタッフの管理や教育

※※繁忙期の残業も月10時間程度のためプライベートも両立しやすい環境です※※

【研修・入社初日について】
入社~1週間:座学研修、ロープレ研修
2週目~ :一週目の振り返り、その後SV管理者研修
※あくまで目安のスケジュールです。

~入社初日の流れ~
(1)センター長とビル前で待ち合わせ
(2)入社オリエンテーション、入社手続き
(3)施設の案内 ※冷蔵庫や電子レンジなども完備♪気になることはぜひ聞いてみてください!
(4)座学研修スタート!

☆★入社時期相談可能★☆
応募から最短2週間でご入社できます!※面接時、担当へお申し付けください。

対象となる方

求めている人材
\\残業月10h以下◎主婦の方、子育て中の方活躍中!//

学歴・資格などは一切不問!

【必須】
PC入力が可能な方
コールセンター経験 ※期間は問いません

【歓迎】
コールセンターでの管理者(監督・指導)経験 ※期間は問いません
店長、リーダー経験

◇◆こんな方におすすめ◆◇
*店舗運営や店長経験のある方
*プロジェクトリーダーの経験がある方
*人と関わることが好きな方
*臨機応変な対応が出来る方

年齢の条件と理由:あり(例外事由1号・65歳未満(定年のため))

勤務地

株式会社エスプールグローカル 神戸センター

兵庫県神戸市中央区御幸通3-1-14 三宮ビルディングⅥ3F

アクセス

交通・アクセス
神戸三宮駅より徒歩約6分

勤務時間

固定時間制

勤務時間詳細
実働時間:1日あたり8時間
平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 20日

勤務時間:8:30~17:30(休憩1h)
*繁忙期(主に引っ越しシーズン)に月10h程度の残業が発生する可能性あり
*閑散期は残業ほぼなし

給与

月給235,000円以上

給与詳細
基本給:月給 23万5000円 〜

固定残業代:なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし
全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

*残業代全額支給
*昇給年2回
*賞与年2回(1月・7月)※業績による

休日休暇

休日休暇
◇◆完全週休2日制◆◇
勤務形態:月~金の週5日勤務(祝日含む)
※祝日出勤は別日にて振替対応
その他会社が定める日

【有給休暇】
入社6カ月経過後の年次有給休暇日数 10日

慶弔休暇
結婚休暇
産休・育休休暇
永年勤続休暇
※その他休暇あり(社内規定による)

試用期間

試用期間あり

試用・研修期間:3カ月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ

待遇・福利厚生

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
【福利厚生】
・試用期間3ヶ月あり(同条件)
・交通費支給(上限なし)
・従業員持株制度(奨励金100%/最大80万円支給)
・再雇用制度あり(上限70歳まで)
・従業員持ち株制度
・健康診断(年1回)

職場環境・雰囲気

職場環境
幅広い年齢層のスタッフが在籍◎
私服勤務・ネイルOK◎業務に差し支えない程度でおしゃれを楽しめます♪
冷蔵庫や電子レンジ、休憩室完備、お弁当持参しているスタッフ多数

受動喫煙対策あり(屋内禁煙)

企業情報
会社名
株式会社エスプールグローカル
代表者
浦上壮平
所在住所
東京都千代田区外神田一丁目18番13 秋葉原ダイビル10階
代表電話番号
0368596563
事業内容
通信・インターネット
ホームページ
https://glocal.spool.co.jp/
応募情報
選考プロセス 選考プロセス
最後までご覧いただきありがとうございます!
まずはお話を聞いてみるだけでもOK◎
興味をお持ちの方は是非ご応募お待ちしております♪

◇◆選考の流れ◆◇
(1)応募ボタンより必要項目を入力し、ご応募ください。

(2)応募受付コールセンター【0120-450-480】よりお電話し面接の日程調整を行います。
面接方法:ZOOMによるWEB面接(PC、スマートフォンどちらからの参加でも可)
面接回数:最大2回

(3)選考結果のご連絡について
面接から1週間程度で電話またはメールにてご連絡いたします。

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