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株式会社ENBASEの求人詳細

スーパーバイザー(SV)コンタクトセンター運営

契約社員

掲載開始日:2024/07/10応募が集まり次第終了

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求人詳細

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SV経験活かして給与アップ★
スタートアップ企業で新規募集!

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株式会社ENBASEの求人詳細

スーパーバイザー(SV)コンタクトセンター運営

契約社員

掲載開始日:2024/07/10応募が集まり次第終了

この求人は
キープ済み

募集内容
職種/仕事内容

仕事内容
弊社ではコールセンター運営を行っています!

<業務詳細>

●業務の品質管理
KGIを達成するために
課題発見し、改善策を立案します。

●クライアント対応、報告会への参加
架電データの集計、分析から
レポートとして報告会で報告します。

●働きやすい職場作り
チームへのヒアリングや定期チェックから
現場の困りごとを抽出し、改善案を考えます。

※業務詳細は面接時にお話いたします!

○o。+..:*○o。+..:*○○o。+

まずはSV候補としてご入社後、
数か月の研修を経て、SVとして
実際に稼働していただきます◎

配属先には、下記の3案件があり
経験や特性を加味し配属決定します◎

・通信商材/後確専門(アウトバウンド)
・通信商材/CS(インバウンド)
・ガス商材/テレマ(アウトバウンド)

※その他、アバター接客を行う
 新規事業のチームも社内にございます。

2022年創業のスタートアップの為、
いくつものポジションに空きがあり
経験やビジョンに沿ったキャリアを描いていただけます。

<キャリアパス例>
・正社員SV/年収360~384万円
・マネージャー/年収408〜600万円
※その他:センター長や人事戦略、
 適正により新規案件立上げ等…

-
*服装・髪型・髪色など全て自由。
*業務が変更することはございません。
*SV昇格後の「CSV(コンサルティングSV)」より正社員雇用

対象となる方

求めている人材
★拡大に伴う追加ポジション★

<必須>
●コールセンターSV経験 1年以上
・30~50名規模のマネジメント経験
・クライアント折衝経験
→週次報告会への出席やトラブルへの対応等

●土日祝込みのシフト制勤務可能な方
休日はカレンダーの土日祝の数だけ必ず確保します。

クライアント対応のため、
基本は平日勤務となりますが、
場合により土日祝の勤務が発生する場合もございます。

●入社時期
・要相談(9月まで目途)

<歓迎>
●求める人物像
・自分の足で情報を取りに行ける方
・課題を解決することに前向きな方
・コミュニケーションを疎かにしない方

勤務地

株式会社ENBASE

福岡県福岡市中央区薬院3丁目11‐32ジートラスト薬院2F

アクセス

交通・アクセス
薬院大通駅徒歩3分

勤務時間

シフト制

勤務時間詳細
実働時間:1日あたり8時間
平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 22日

10:00~19:00(内休憩1h/実働8h)

【必須】
◆土日祝含め、週5日勤務が可能な方
※ただし土日祝で2日・平日2日まで
 月の希望休取得はOK!

【勤務時間・曜日】
◆曜日:月~日のうち週5日
※基本は月~金の平日勤務

原則、毎月15日目途に来月の休み希望提出、
23日を目途に来月のシフトを展開します。

契約更新期間:3カ月

給与

月給280,000円〜320,000円

給与詳細
※基本給・固定残業代の総額

基本給:月給 21万4087円 〜 24万4670円

固定残業代:あり(給与形態と同じ単位で支給)
1ヶ月あたり6万5913円 〜 7万5330円(固定残業時間:1ヶ月あたり40時間)
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし
全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

<残業代1分単位で支給します!>

【給与サイクル】
毎月末締め、翌々月1日払い

【資格取得支援制度(資格は指定有)】
対象資格を2つ以上取得で
毎月5000円付与

給与例
・正社員SV/年収360~384万円/入社半年~2年
・マネージャー/年収408〜600万円/入社1~2年
・センター長/年収600万円~/入社2年~

休日休暇

休日休暇
週休2日制
年休120日以上
土日祝・平日2日ずつ希望休取得可能
夏季休暇
年末年始(12/30‐1/3)
慶弔休暇

試用期間

試用期間あり

試用・研修期間:3か月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ

待遇・福利厚生

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
【福利厚生】
◆給与サイクル:
 月末締め、翌々月1日払い
◆社員登用あり
◆交通費規定支給(上限2万円)
◆休憩室・ウォーターサーバー完備
◆資格取得支援あり
◆服装・髪型・髪色・ネイル自由
◆3カ月に1回、参加自由の社内イベント
◆無料お菓子ボックスあり

【最寄り駅】
・薬院駅から徒歩5分
・薬院大通駅から徒歩3分

【最寄りバス停】
・薬院大通りバス停(薬院4丁目1)から徒歩3分

【その他】
・交通費:定期代支給(月額上限2万円)

職場環境・雰囲気

職場環境
スタートアップにつき
管理職1名あたりの裁量は大きく、
課題解決に繋がる行動が評価に直結します。

経営層と管理者、バックオフィスと現場など
大手だとあまり関わりのないポジション同士で
連携して課題を解決することも◎

★服装髪型、ひげやネイル完全自由★

喫煙所:喫煙所あり(屋内)
電子・加熱式たばこのみ可(紙たばこは屋内NG)

採用予定人数

1名

企業情報
会社名
株式会社ENBASE
代表者
無尽 洋平
所在住所
東京都小平市小川町1丁目445番地1ガーデンハイツ小平1-111
代表電話番号
05055304092
事業内容
通信・インターネット
応募情報
選考プロセス 選考プロセス
<選考の流れ>
選考は面接2回のみのスピード採用です!

①求人画面より応募

②ご応募の確認後、採用担当より
メールにて面接調整のご連絡をします
*土日祝の採用窓口はお休み。

③ご面接はWEBにて2回実施いたします。
*履歴書不要、事前に簡易アンケートをご案内
*一次面接:センター長、最終:役員にて実施
*平日11~18時の間にて実施予定

④内定後、希望に沿って入社日を設定

<ご応募にあたって>
*契約期間:3カ月ごとの更新
*応募多数時は履歴書による書類選考を実施

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この求人への応募および問題を報告する場合にはIndeedのシステムを利用します

原稿ID:65e18fa5e5eae89f

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