募集内容 |
職種/仕事内容 |
仕事内容 保険契約者の対応を行う【顧客サービス(契約事務・受電対応等)】の仕事をお願いいたします。 すでに保険業界の知識や経験がある方はもちろん、コールセンターや営業事務など顧客対応の経験があれば、保険業界未経験の方も歓迎!
★具体的には…  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 新契約、保全、収納、保険金支払などの保険契約管理の事務およびお客様対応(受電、メール等)をご担当いただきます。 また付帯サービスとして提供している無料弁護士相談の管理・運営をご担当いただきます。
業務範囲は広範となりますが、保険契約事務のご経験やコールセンターでの受電対応のご経験があれば、 未経験の業務は、ご入社後に修得いただくことで問題ありません。 OJTを通じて少しずつ業務を覚えていただければ大丈夫です。
【主な業務内容】 ・新契約の引受査定 ・契約保全(住所変更、解約、更新等) ・保険料収納(口座振替、クレカ) ・保険金支払(支払査定、お客様宛文書作成等) ・付帯サービス運営(無料弁護士相談サービスのお客様サポート等) ・顧客情報などのデータ入力
★当社について  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 当社が扱っているのは『弁護士保険』です。
企業における法的トラブル、個人における法的トラブルを対象として、その解決を担う弁護士にかかる費用を補償する保険商品です。 日本での認知度はまだ低いですが、徐々に広まりつつあり、大きな成長が期待される分野です。
契約者数の増加に伴い、契約管理(新契約・保全・収納・保険金支払・お客様対応)の業務は増加傾向にあり、顧客対応全般を担っていただける方を求めています。 保険金の支払査定も業務の一部となっており、保険金支払査定のご経験があれば存分にご活躍いただける環境です。 商品も人材も絶賛成長中の企業です!
★入社後の流れ  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 2週間程度の机上研修で弁護士保険についての商品知識などをわかりやすくレクチャーします。 ▼ OJTで契約管理システムの使い方を学んでいただきます。先輩社員がしっかりサポートします。 ▼ 実践を通じて、弁護士保険ならではの多種多様なケースへの対応を経験していきましょう。
★積極的な姿勢を評価します  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 当社はまだまだ新しい企業。 想定していないことが起こることもありルールやマニュアルを作り上げている段階です。 仕事に早く馴染むことが先決ですが、ケースに合わせてその都度、ルールやマニュアル作りについても意見を出して手を貸していただきたいと考えています。 積極的な姿勢を評価します。
★キャリアアップについて  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ アシスタントマネジャーやマネジャーなど活躍次第で多様なキャリアを描くことができます。
★社員インタビュー  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 残業が少ないことと(月平均10時間程度) 土日祝日休みに加えて、夏季休暇もあり(年間休日125日)ワークライフバランスを意識した働き方が実現できます。 有給休暇の取得率も高く、休暇を取得しやすい環境です。 時代をとらえた新しい保険商品とともに、お客様に何を提供できるか一緒に考えませんか。
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対象となる方 |
求めている人材 30代以上~活躍中★
◆保険の知識や経験がある方は即戦力として採用! ◆保険業界以外で顧客対応経験がある方歓迎! ◆業界・職種未経験の方歓迎!
□保険契約管理事務経験がある方(保険金支払査定の経験者歓迎) □コールセンターや営業事務など顧客対応経験がある方 □チームワークを大切に考えている方 □ワークライフバランスを大事に働きたい方
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勤務地 |
エール少額短期保険株式会社
東京都中央区湊2丁目2番8号 CKビル4階
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アクセス |
交通・アクセス 八丁堀駅より徒歩4分、新富町駅より徒歩5分
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勤務時間 |
固定時間制
勤務時間詳細 実働時間:1日あたり7時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 22日
9:00~17:00 (休憩 1時間)
※残業月平均10時間以内
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給与 |
月給266,000円〜302,800円
給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額
基本給:月給 23万2750円 〜 26万4950円
固定残業代:あり(給与形態と同じ単位で支給) 1ヶ月あたり3万3250円 〜 3万7850円(固定残業時間:1ヶ月あたり20時間) 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する
【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし
【手当】 通勤手当全額支給(会社指定経路の定期代)
【昇給】 年1回 (4月)
【賞与】 業績給として月例給与に上乗せ支給 ※会社業績・個人業績による
給与例 【モデル年収】 30歳 年収350万円/月給28万円+残業+賞与(経験1年・スタッフ職) 35歳 年収400万円/月給31万円+残業+賞与(経験3年・アシスタントマネージャー職) 40歳 年収500万円/月給38万円+賞与(経験5年・マネージャー職)
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休日休暇 |
休日休暇 完全週休2日制(土日)、祝日
【年間休日】 125日 【有給休暇】 10日~40日
夏季休暇(5日連続取得可能) 年末年始休暇(12月30日~1月3日) 慶弔休暇 産前・産後休暇 育児休暇 介護休暇 結婚休暇
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試用期間 |
試用期間あり
試用・研修期間:3ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ ※試用期間中は契約社員(他の待遇は変動なし) ※6ヶ月は契約社員(給与同額)。その後、正社員として労働契約を締結。
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待遇・福利厚生 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇インフルエンザ予防接種補助
<社内設備> ■社内用飲料(お茶・コーヒー等)飲み放題 ■電子レンジ、冷蔵庫あり
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採用予定人数 |
3名
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