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NEC VALWAY株式会社の求人詳細

ゴルファー向けポータルサイトの受付(管理者)

正社員

掲載開始日:2024/12/12応募が集まり次第終了

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求人詳細

NEC VALWAY株式会社の求人情報
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✅業種・職種未経験歓迎✨/p0413a2412

  • インバウンドコールスタッフ
  • アウトバウンドコールスタッフ
  • コールセンター管理/運営
  • データ/文字入力
  • Microsoft Excel
  • Microsoft PowerPoint
  • Excel グラフ
  • コンタクトセンター検定試験 オペレーター資格
  • コンタクトセンター検定試験 エントリー資格
  • コンタクトセンター検定試験 スーパーバイザー資格
  • コンタクトセンター検定試験 オペレーションマネジメント資格
  • PC
  • マネージャー
  • 電話応対
  • 既存顧客
  • 電話問い合わせ対応
  • マニュアル通り電話応対
  • マニュアルをアレンジし電話応対
  • オペレーター
  • カスタマーサポート/コールセンター運営
  • PC/Web
  • 顧客折衝
  • オペレーション改善
  • カスタマーサポート対象 既存顧客
  • メール問い合わせ対応
  • メール/チャット応対
  • 規模1人~29人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
  • 規模30人~49人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
  • 規模50人~99人のカスタマーサポート/コールセンター運営経験
  • メール対応
  • 予約受付

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正社員

掲載開始日:2024/12/12応募が集まり次第終了

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募集内容
職種/仕事内容

仕事内容
日本最大級のゴルファー向けポータルサイトGDO(株式会社ゴルフダイジェスト・オンラインが運営)の
ゴルフ場予約の受付業務での管理者(リーダー)を担当いただきます。

<具体的なお仕事内容>
➀予約ご希望のお客様からの電話を受け、予約内容をヒアリングします。
➁内容によっては、ゴルフ場へ予約可能か確認します。
➂システム上でご予約を確定し、電話応対終了となります。

まずは、3か月~半年程度、上記電話受付業務(4~6件/h)を担当いただき、
慣れてきたら発信業務(5~10件前後/日)を担当いただきます。
その後、管理者として研修を行い、OPの手上げ対応、管理対応を行っていただきます。

<キャリアプラン>
(例)
1年目:予約、問い合わせ対応を一人で完結、時間帯責任者として管理稼働ができるようになる
2年目:ディレクション、スタッフ育成の主担当として活動できるようになる
3年目:クライアントへの提案(提案書作成や運用改善)活動ができるようになる

対象となる方

求めている人材
【必須スキル】
・電話しながらPC操作ができる方
・PCを使った文字入力がスムーズにできる方

【歓迎経験】
・コミュニケーションを取るのが好きで、人に教える事が好きな方
・チームで連携をとりながら就業経験がある方
・部下の育成経験、マネージャー経験等がある方
・コールセンター、ゴルフの経験がある方

勤務地

NEC VALWAY株式会社

北海道札幌市北区北七条西1丁目2-6NCO札幌ビル

アクセス

交通・アクセス
札幌駅より徒歩3分

勤務時間

シフト制

勤務時間詳細
実働時間:1日あたり7時間45分
平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 20日

<下記シフト交替制>
➀ 7:40~16:25
➁ 8:40~17:25
➂10:40~19:25
④11:40~20:25
※➀・➂のシフトは土日祝のみとなります。

【残業時間】
20時間/月 ※繁閑により変動あり

【繁忙期】
3月~4月、9月~10月

給与

月給205,000円〜250,000円

給与詳細
基本給:月給 20万5000円 〜 25万円

固定残業代:なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし
全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

※別途時間外手当・通勤交通費規定支給
※経験・スキル等を考慮し、当社規定に従い決定

給与例
3,030,136円~3,680,656円
※年収例は賞与および残業手当20時間分の金額を含んでおります。

休日休暇

休日休暇
シフト制(週5日勤務)

試用期間

試用期間あり

試用・研修期間:約1ヶ月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ
例)
※業務習熟度によって変動あり、大まかな目安となります。
➀座学による業務研修:約10日間 (ロールプレイング含む)
➁サポート付き受電:約20日間(目安:1日あたり20件~30件受電)
その後、OJT担当にて進捗を判定しデビュー(独り立ち受電)

待遇・福利厚生

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
【福利厚生】
◆昇給昇格制度
◆年次有給休暇制度(入社6ヶ月後に15日付与)
◆通勤交通費規定支給
◆時間外手当別途支給
◆各種社会保険加入
◆契約保養所
◆慶弔金
◆財形貯蓄
◆従業員持株会
◆産前・産後・育児・介護・生理休暇
◆分煙

職場環境・雰囲気

職場環境
異業種からの入社や管理者業務未経験の方も多数活躍中です。
風通しがよく活発に発言しやすい雰囲気の中で、
周囲としっかりコミュニケーションを取りながら業務を進めていけます!

喫煙所:喫煙所あり(屋内)
ビル内に専用の喫煙所がございます。

企業情報
会社名
NEC VALWAY株式会社
代表者
伊藤 相
所在住所
東京都港区芝1-15-11 芝光和ビル
代表電話番号
0120763322
事業内容
ITサービス
ホームページ
https://career.necvw.co.jp/
応募情報
選考プロセス 選考プロセス
[1]Web応募フォームより必要事項を記載の上ご応募ください。
[2]書類選考を実施
 ご縁があった場合のみ7営業日以内にご連絡いたします。
[3]面接(2回+適性検査)

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原稿ID:75c706dad22a338e

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