募集内容 |
職種/仕事内容 |
仕事内容 << 未経験者大歓迎!! >> <30~50代の主婦さん大活躍中> <<業務拡大による募集です>> << 新スタッフ5名大募集 >> <広くてきれいなフロアでお仕事>
【お仕事内容】
◆受電メインのコールセンターstaff お客様からの商品ご注文や お問い合わせ対応をお願いします。
【具体的には・・・】
(1.ブライダル業務)
処理業務 ▼結婚式場からくる注文書を確認 ▼専用画面へ登録 ▼必要な「のし」を作成 ▼結婚式場へ送付 を行います。
また、コールセンターも担っており、 結婚式場様やカタログが届いたお客様、 運送会社からのお電話の対応もお任せ!
お客様からのお電話では、 ・納期の確認 ・注文方法 ・商品についてのお問い合わせ がメインになります。
お問い合わせの回答には、 専用のWeb画面を利用し、 商品の仕様を確認したり お客様から頂いている注文書を 確認して回答を致します。 どの業務も一人で行うのではなく、 多くの人が関わって行うので安心です◎
(2.通販コールセンター業務) *シニア層向け
カタログをお持ちのお客様からの 注文のお電話がメインです。 「商品を注文したい」 「サイズを交換してください」 など、専用の画面に注文内容や お問い合わせ内容を登録。
◎お客様の年齢層が高いため、 ゆっくりとわかりやすい言葉で 話すなど工夫をして対応しています!
はがきやFAX、メールの処理では、 ご注文やお問い合わせいただいた 内容に対しお電話やお手紙、 メールで回答を行います。
(3.ギフトセンター業務) *お中元・お歳暮
専用画面を開いて注文内容を確認、 内容に間違いがあれば修正をします。 電話は、お問い合わせがメインで、 「注文されていますか?」 「いつ頃届きますか?」あるいは 「キャンセルできますか?」 などの内容が多いです。
ご注文からお届けまでを見守り、 状況に応じて運送会社などへ 連絡することもあります。
※会社の合理的な運営に伴い、従事する 仕事内容が変更になる場合があります。
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対象となる方 |
求めている人材 ☆★未経験の方でもOK★☆
【必須】 *高卒以上
【歓迎】 *基本的なPCスキル *Excel(関数)が得意 な方 *コールセンターや通販会社に 勤務したご経験のある方 *接客・販売のご経験のある方
【こんな方にはピッタリです!】 *明るい雰囲気の職場で働きたい方 *安定して働きたい方 *感謝の言葉に喜びを感じられる方 *柔軟に臨機応変に対応できる方 *気兼ねなく付き合える仲間を作りたい方
ご応募をお待ちしております!
年齢の条件と理由:あり(60歳定年のため ※再雇用制度あり)
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勤務地 |
千趣会コールセンター株式会社 千葉センター
千葉県印西市西の原3-3
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アクセス |
交通・アクセス 北総線「印西牧の原駅」より徒歩15分/バス5分
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勤務時間 |
シフト制
勤務時間詳細 【選べる勤務時間!選択自由♪】 ▼週3~5日で応相談 ▼午後から勤務可能な方は1日4h~OK [1]8:55~17:00 [2]9:55~18:00 [3]12:55~17:00 [4]13:55~18:00 [5]11:55~20:00 その他の時間帯や働き方は お気軽にご相談ください! *1日6h以上勤務の方は食事手当あり
*学校行事や急な体調不良など 柔軟に対応いたします! *希望シフト制で働きやすさバツグン!
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給与 |
時給1,100円以上
給与詳細 基本給:時給 1100円 〜
土曜/時給50円アップ 日祝/時給100円アップ 17時以降は、それぞれ時給100円アップ
例)日曜日 17時以降は、 200円アップで時給1300円! ※昇給あり ※社員登用制度あり
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休日休暇 |
休日休暇 *誕生日休暇 *介護休暇/子の看護休暇 (取得実績あり) *有給休暇 (半日、1/3、2/3休み等も取得可能) *夏期休暇(5日) *年末年始休暇 (出勤の場合は手当あり)
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試用期間 |
試用期間あり
試用・研修期間:3ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ ※試用期間:3ヶ月 ※研修期間:所属部署により異なります
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待遇・福利厚生 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生 【福利厚生】 *交通費規定支給 (ガソリン代も支給) (240台の大型駐車場完備) *産前産後休業 (取得・復職実績あり) *育児休業・介護休業 (取得・復職実績あり) *専用ロッカー *ソファー付き休憩室 *パウダールーム *広い食堂あり 食堂には、冷蔵庫・電子レンジ・ トースター・ポットや カップボードも用意しています。 *敷地内に自由に使える テニスコートあり *服装自由
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職場環境・雰囲気 |
職場環境 ▼充実の職場環境!▼ *専用ロッカー *ソファー付き休憩室 *パウダールーム *冷蔵庫・電子レンジ・トースター ポット・カップボード付きの食堂あり *敷地内に自由に使えるテニスコート有
喫煙所:喫煙所あり(屋内) 休憩室内に分煙の喫煙ルーム完備
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採用予定人数 |
5名
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