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仕事内容
事務センターでのメール・チャットでの対応、
事務が中心のお仕事です。あなたの
コミュニケーション力が活かせます。
6/1から新しくオープンした
事務センターのオープニングスタッフです。
>>ーこのお仕事のPOINTー<<
・土日勤務は時給50円アップ
・土日勤務可能な方は大歓迎
・オープニング採用で人間関係フラット
・業務の95%はデータ入力やチャット・メール対応
・営業電話は一切なし・ストレスフリー
・携わる商品はコンタクトレンズがメイン
・問い合わせ内容のマニュアルあり
・週2日の1日4時間から勤務OK
・人形町駅から徒歩3分程度の好立地
・対面接客業務がないのでネイル・髪色自由
・服装も華美すぎなければ私服でOK
・スタッフ20名中の80%以上が20~30代
>>ー仕事内容の概要ー<<
･コンタクトレンズ受発注・出荷・売上処理
･お客様からの問い合わせ対応
･店舗からの問合せ対応
･ECサイトの商品管理、運営管理
･商品の登録業務
>>ー詳細①受発注・業務の95%ー<<
お客様からコンタクトレンズの定期便購入に
伴う受発注業務があります。PCで購入内容、
商品名など簡単な項目のデータ入力を行う
作業となり全体業務の95%ほどになります。
関数などの難しいスキルは一切不要で社内の
規定フォーマットにご入力いただきますが、
文字入力がスピーディにできない方には
少しハードルが高い場合もございます。
基本的にはお客様とメール・チャットで対応します。
>>ー詳細②電話対応・業務の5%ー<<
電話対応業務はおおよそ1日5件ほどです。
営業電話もないのでストレスフリー。
お客様からのお電話問い合わせと
社内での連携の2つがございます。
最初は社内での電話対応をメインに、
将来的にはお客様との電話対応業務も
想定しています。
【社内部署とこんな対応をお願いします】
・店舗へ在庫商品の確認
・コンタクト定期便の配送日時の変更
・商品配送状況の確認
>>ー取り扱い製品は身近なものー<<
・眼鏡・コンタクトレンズ・補聴器
・それぞれの関連付属品
>>ーステップアップのイメージー<<
まず、あなたの得意なことからはじめて、
少しずつお仕事をお任せしていきます。
オープニングのためスタートはみんな同じ、
先輩社員が丁寧に教えます。マニュアルは
もちろん、お客様への回答前に
先輩スタッフや社員が確認する
フォロー体制が整っています。
【入社~1ヶ月】
メールでのお問い合わせから始めていきます。
多く寄せられる問い合わせ内容は社内の
Q&Aマニュアルでまとめているため、先輩の
サポートのもと、少しづつ慣れていきます。
まだオープニングなので100%完成された
マニュアルではございませんので一緒に
作り上げていくイメージです。
対応内容のレベルに応じて業務を振り分けるため
最初からイレギュラーな対応はございません。
【入社~3ヶ月】
基本的な業務に慣れ、店舗との確認業務も
こなせるようになった段階で新人メンバーの
育成の一環としてお客様への回答内容を事前に
確認してあげられるような立場を目指していきます。
【会社について】
「メガネスーパー」をはじめ全国に店舗を展開。
眼鏡、コンタクトレンズ、補聴器等の販売を通じて、
お客様の眼の健康をサポート。丁寧にカウンセリングしながら、
提案するのが当社の特徴。着実な成長を続けています。
設立…1980年9月
売上高…221億9553万円（令和3年4月期）
従業員数…1,377名（令和5年3月現在）
事業所…東京本社
東京都中央区日本橋堀留町1丁目9番11号 NEWS日本橋堀留町6階
■その他、全国に301店舗（令和5年3月現在）
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| 対象となる方 |
求めている人材
【必須条件】
・PCでの文字入力がスピーディーにできる方
【歓迎条件】
・一般事務やコールセンター業務の経験がある方
【必須ではございません・活かせる経験】
・小売や流通業における事務経験
・EC運用・受発注業務・コールセンター業務
【こんな姿勢でお仕事できる方】
・人の役に立ちたい方
・人と接するのが好きな方
・チームワークを大切に働ける方
>>ー弊社での選考POINTー<<
最初から対応件数の量をこなすことは
求めません。徐々にステップアップしていく
イメージで最初は1時間で2~4件ほどの対応、
入社後1ヶ月ほどで1時間10件ほどの対応が
できるレベルまで社内でフォローアップします。
スキルアップの吸収に自信がない方には
少し難しい部分もございます。
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| 勤務地 |
株式会社VHシェアードサービス
東京都中央区日本橋堀留町1-9-11NEWS日本橋堀留町ビル6階
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| アクセス |
交通・アクセス
人形町から徒歩3分
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| 勤務時間 |
シフト制
勤務時間詳細
【勤務時間】9 : 30 ~ 18 : 30の間で4時間以上
【勤務曜日】土日勤務できる方歓迎
【時給補足】土日勤務は時給加算50円
【シフト提出】
シフトプランが月初に出ますので、
変更希望がある場合は希望日を15日までに提出。
毎月15日ごろには翌月のシフトが決定します。
【例えばこんな大学生さん】
授業が午後からの平日1日に午前だけアルバイト、
土日の1日でシフトで組んで学業とのバランスを
保ちたい方。大手企業での事務業務になるため
今後の就活・就職を見据えてアルバイトをしたい方。
【例えばこんな20代・30代の方へ】
主婦・主夫さん・フリーターさん問わず
土日祝日も運営していますので、働き方は自由です。
一緒に働くスタッフが多く在籍していますので、
シフトの急な変更も対応可能です。
午前中3時間だけ働きたい、土日に集中して働きたいなど
融通が利きますのでご安心ください。
社員登用制度もございます。
【対面接客なのでおしゃれ自由】
派手すぎるおしゃれも全部OK！とはいきませんが
茶髪・ネイル・服装も自由です。職場で自分の
スタイル・おしゃれを制限されたくない方へ。
制服も必要ないので着替える手間もなく
あなたのスタイルでOKです。
時間帯は相談に応じます。
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| 給与 |
時給1,350円〜1,500円
給与詳細
基本給：時給 1350円 〜 1500円
※経験や年齢など考慮
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| 休日休暇 |
休日休暇
勤務日は週２日～OK
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| 試用期間 |
試用期間あり
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
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| 待遇・福利厚生 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
交通費支給（月4万円まで）
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| 職場環境・雰囲気 |
職場環境
面倒見のいい社員が多く、温かい社風です。わからないことは何でも気軽に相談できます。
喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
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| 採用予定人数 |
2名
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