土日出勤や、残業が多いのでは？

コールセンターは業態や、稼働時間がさまざま。
平日のみの勤務や、夕方までの勤務などライフスタイルに合わせて勤務時間の選択ができるコールセンターが増えています。

ノルマがつらいんじゃないの？

目標への達成状況や成果に応じて、お給料が上がっていく形態のお仕事と、定型のお仕事で、お給料も一定のお仕事の両方があります。個人で「ノルマ」と向き合うということではなく、組織として生産性を高めるために、日々みんなで協力して工夫しています。

電話ばかりかけていて、疲れるのでは？

コールセンターのお仕事は電話だけなく、対応の履歴を残したり、メールでのお問い合わせに回答をしたりとPCや専用端末を扱う業務も多くあります。オフィスワークのスキルが身につくお仕事です。