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トランスコスモス株式会社(1183396UC)wkの求人詳細

コープ共済のコールセンター(1183396UC)

アルバイト・パート

掲載開始日:2024/12/06応募が集まり次第終了

この求人は
キープ済み

求人詳細

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<3月末までの短期>知識不問!質問解答集など便利ツール多数!

  • 一般事務
  • インバウンドコールスタッフ
  • アウトバウンドコールスタッフ
  • データ/文字入力
  • Microsoft Word
  • Zoom
  • Slack
  • Microsoft Excel
  • Microsoft PowerPoint
  • Excel グラフ
  • Microsoft Outlook
  • Google Drive
  • Google Calendar
  • Excel IF関数
  • Excel SUM関数
  • Excel COUNT関数
  • Excel SUMIF関数
  • Excel AVERAGE関数
  • Excel MIN/MAX関数
  • Excel VLOOKUP関数
  • Microsoft Teams
  • Skype
  • Google Spreadsheet
  • 日商簿記 3級
  • 日商簿記 2級
  • コンタクトセンター検定試験 オペレーター資格
  • MOS Word一般
  • MOS Word上級
  • MOS Excel一般
  • コンタクトセンター検定試験 エントリー資格
  • PC
  • PC/Web
  • オペレーター経験
  • カスタマーサポート/コールセンター運営
  • カスタマーサポート対象 既存顧客
  • マニュアル通り電話応対
  • メール対応
  • 一般事務
  • 電話問い合わせ対応
  • 電話対応
  • 事務
  • 電話応対
  • マニュアル無しで電話応対
  • マニュアルをアレンジし電話応対
  • 問い合わせ対応
  • メール問い合わせ対応
  • メール/チャット応対
  • チャットオペレーター
  • ヘルプデスクサポート
  • カスタマーサポート対象 新規顧客

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コープ共済のコールセンター(1183396UC)

アルバイト・パート

掲載開始日:2024/12/06応募が集まり次第終了

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募集内容
職種/仕事内容

仕事内容
*年明け1/14~3/31までの短期!
*未経験でも時給1300円+交通費!
*台本のような対応フローマニュアルあり!
*音声認識ツール導入で入力の手間も省略!

【コープ共済のコールセンター】
コープ共済の「学生向け共済保険」に関する
お問い合わせに対応するお仕事です!

~ お問い合わせ例 ~
・別の大学に進学するので契約内容を変更したい
・一人暮らしをするので住所を変更したい
・退学をしたので解約したい
・届いた通知を失くしてしまった など

「ありがとう」や「助かったよ」と
感謝の言葉をもらうことも多く、
毎日やりがいを実感できるお仕事です!

―――――――――――――――――
 未経験でも安心して働ける環境
―――――――――――――――――
共済がよく分からない…という方でも
スムーズに仕事を覚えられるように
様々な資料や便利ツールをご用意!
慣れるまで手厚くフォローします*

\フローに沿って対応◎/
お問い合わせ内容に応じた対応フローあり!
確認する内容やお伝えする内容が
分かりやすくまとまっているのはもちろん、
そのまま読み上げられる
台本のような構成になっているので、
言い回しに悩むこともなく
スムーズに対応できますよ!

\音声認識ツール完備◎/
お客様との対話内容を
リアルタイムで文字起こしする
便利なツールを導入しています!
対話内容をいつでも見返せて、
システムに対応履歴を残す際は
コピーして使えるため、
入力の手間が省けて便利♪

\手厚いサポートあり◎/
業務中は常にサポートスタッフが近くにいて、
困っているメンバーがいないか見守っています*
ツールの使い方やマニュアルの見方なども
丁寧にフォローしますのでご安心ください。

【勤務期間】
2025/1/14~2025/3/31
※長期勤務への切替相談可

【入社日】
1/14(火) 10:00~17:00(実働6時間)

【研修日】
座学研修(平日5日間)…1/15(水)~1/21(火)
+ロープレOJT

8:50~18:00(実働8時間)勤務
※研修中も同時給

★ロープレ(ロールプレイング)とは?
先輩や同僚と
「お客様役」と「オペレーター役」を決めて
実際の対応を想定した模擬練習を行います!
よくあるお問い合わせなど
様々なパターンを想定しながら
実技を交えて学んでいきます。

★OJT(On the Job Training)とは?
座学研修後、実際にお客様対応をしながら
分からないことやイレギュラーなケースがあれば、
その都度、先輩などに質問しながら学んでいきます。

―――――――――――――――――
 他にも、働く魅力たくさん!
―――――――――――――――――

【挑戦しやすい短期のお仕事♪】
年明け1/14スタート!3月末までの短期!
分かりやすく丁寧な研修と
手厚いサポートがあるので、
未経験の方やブランクがある方も
チャレンジしやすいお仕事です!

【働きやすい時間帯の勤務♪】
8:50~18:00×週4日~勤務OK!
残業なし&日曜は固定でお休みなので、
プライベートの時間も大切にできます!

【未経験でも高時給♪】
資格や経験を問わず誰でも時給1300円!
週5日(月22日)の勤務で月収22万円以上可能◎
交通費も別途支給で安心です!

【幅広い世代の男女が活躍中♪】
在籍人数は180名ほどで
幅広い世代のメンバーが
和気あいあいと和やかな雰囲気で働いています!
管理者も気さくなメンバーが多いので、
些細な事も気軽に声をかけてくださいね♪

~ 在籍メンバー ~
◆在籍人数…180名(うち管理者30名)
◆男女比…男性1:女性9
◆年齢層…20代15%・30代25%・40代30%

~~応募・面接もラクラク~~

◎オンライン(Web)面接可能!
PC・スマートフォン・タブレットがあれば
外出せずにご自宅からオンライン(Web)面接が可能です!
アプリのインストール方法などはこちらから詳細を
ご案内しますので、使い慣れない方もご安心ください♪

◎当日面接&当日採用可能!
最短で応募当日に面接→内定のご連絡をすることも!!
※ご希望の業務、面接の時間帯により当日のご連絡が難しい場合もございます

◎面接は私服でOK!
スーツなどを着用いただく必要はございません◎
普段通りの格好でご参加ください♪

◎履歴書不要!
面接予約後にお送りするWebエントリーシートを入力すればOK!
履歴書をご用意いただく必要はございません◎

※充足状況により面接方法が変更または限られる場合がございます

― 来場面接会場 ―
Work it! Plaza仙台
仙台市宮城野区榴岡1丁目2-1 イーストンビル
★仙台駅東口より徒歩2分

―――――――――――――――
【労働条件の変更範囲について】
該当する募集の場合、詳細は面接時にてお伝えします
―――――――――――――――

対象となる方

求めている人材
資格・経験・学歴不問

【パソコンスキル】
基本的な操作(文字入力、コピー&ペースト)ができればOK!

【歓迎スキル】
・ご自身で共済/保険に加入した経験がある方
・お仕事で電話対応の経験がある方
・コールセンター経験がある方
※必須ではありません。未経験の方も大歓迎です!

★* オシャレなヘアカラーもOK *★
髪型・髪色(金髪・ピンク・ブルーなどの派手カラーもOK)
ネイルやアクセサリー・髭なども自由!
オシャレを楽しみながら働きたい方にもオススメです♪

勤務地

トランスコスモス株式会社(1183396UC)wk

宮城県仙台市宮城野区名掛丁205-1広瀬通SEビル

アクセス

交通・アクセス
仙台駅東口徒歩5分・宮城野通駅徒歩10分・広瀬通駅徒歩13分

勤務時間

固定時間制

勤務時間詳細
8:50~18:00(実働8時間/休憩70分)
★残業ほぼなし
残業発生時は1分単位で支給いたします!

給与

時給1,300円

給与詳細
基本給:時給 1300円

※交通費:勤務地より1km以上の場合に支給(上限:5万円/月・2,500円/日)
※残業代:残業発生時は1分単位で支給
※研修中の給与変動なし

給与例
< 収入例 >
■週5日勤務の場合
月収22万8800円可能!
※別途交通費規定支給
(内訳:時給1300円×8時間×22日)

■週4日勤務の場合
月収16万6400円可能!
※別途交通費規定支給
(内訳:時給1300円×8時間×16日)

休日休暇

休日休暇
【勤務】
月・火・水・木・金・土
★週4~5日の勤務で応相談
★月・土の勤務が可能な方歓迎

【休日】
日曜+他曜日※週休2日以上
★月3日まで希望休申請OK

\こんな働き方ができます!/
日曜日は家族や友達との予定、
平日は銀行や病院、美容院など
休日に混雑しやすい予定を立てるのに◎
平日休みと日曜休みの
イイトコロ取りができます♪

試用期間

試用期間あり

試用・研修期間:5日間
試用・研修期間の条件:本採用と同じ
座学5日間+ロープレOJT
平日のみ/8:50~18:00(実働8時間)勤務

※習熟度により延長の可能性あり
※試用期間なし

待遇・福利厚生

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
【福利厚生】
・交通費支給(規定有)
・社会保険完備(法定)
・前給制度(規定有)
・副業制度(規定有)
・各種社販・社割(不定期)
・楽天割引チケット販売(不定期)
・従業員限定特別優待サービス
・残業代1分単位支給
・服・髪・ネイル自由
・休憩室、個人ロッカー
・屋内禁煙
※労働時間により加入要件を満たす保険に加入

職場環境・雰囲気

職場環境
企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

採用予定人数

13名

企業情報
会社名
トランスコスモス株式会社
代表者
牟田 正明・神谷 健志
所在住所
宮城県仙台市宮城野区名掛丁205-1 広瀬SEビル 8階
代表電話番号
0120167357
事業内容
情報技術
ホームページ
https://www.trans-cosmos.co.jp/sendai/
応募情報
選考プロセス 選考プロセス
ここまでお読みいただきありがとうございます。
少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。

<入社日>
1/14(火)

【応募後の流れ】
[1]ネットまたはお電話にてご応募
[2]面接(来場またはWEBから選択可)
[3]採用

※応募から3営業日以内にご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。
※面接日時を考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。

◆係名:1183396

【面接地・登録地】
Work it! Plaza仙台
所在地:宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目2-1 イーストンビル
▼アクセス
仙台駅東口より徒歩2分

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アルバイト・パート

掲載開始日:2024/12/06応募が集まり次第終了

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原稿ID:8f53816a61de109e

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