募集内容 |
職種/仕事内容 |
仕事内容 「大丸心斎橋店」の<電話取次ぎ>のオシゴトです。
【仕事内容】 大丸百貨店のバックオフィスにて お客様からの問い合わせにお答えする カスタマーサポートのお仕事です。
★百貨店内ショップへの取次ぎがほとんど ★問合せ内容は大体同じ ★マニュアル完備
具体的な流れ… ――――――――― ▽お問い合わせ内容を聞く └「○○が欲しいんだけど、お店へ繋いでもらえますか?」 といったお客様の声を聞くことがメイン。
▽目の前のPCで検索 └マニュアルはもちろん、PCでほとんどが 検索できるので安心。 一度慣れたらスムーズに対応できます◎
▽店舗へ取次ぎ・ご案内 └ショップや各担当へバトンタッチ! 電話後、お答えした内容を入力します。
【ーお仕事の魅力ー】 ◎電話に出るのは、1日長くても3時間◎  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 休憩に出たり、入力したり 百貨店内で情報収集…など メリハリをつけて 無理なく取り組める環境です。
◎新作・人気商品チェックもお仕事◎  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 実は百貨店内を見て回ることも大切な業務の一つ。 「お土産にスイーツを用意したくて… おすすめはありますか?」 なんていう相談を頂くこともあり、 お店めぐりや情報集も
大事な業務の一つなんです。 そのため、仕事を通じて自然に グルメや最新ファッションにも 詳しくなれちゃいます^^
【ー定着率が高い理由とは…?】 *ファッション・コスメ・最新グルメなど誰より早く知れる! *オシャレ自由!髪色・ネイル自由♪ *安心の社員採用! *産休育休の取得多数!/ママさん活躍中
…といった大手グループ企業ならではの 充実の研修・柔軟な働き方で定着率高く、 安定して活躍できる環境です。
- ≪来社ナシ!オンライン登録実施中≫ - アプリやWEB、お電話で オンライン登録を行います。 在宅で登録が完了! お気軽にご登録ください!
≫≫ もう少しディンプルをご紹介 ≪≪ *ディンプルでは、""未経験者の方""から""専門スキルを身につけたい方""まで、 様々な研修メニューをご用意しています! 多彩なラインナップのeラーニングや資格取得のための通信講座もありますよ! また、お仕事スタート前には、事前の研修・レクチャーを丁寧に行っています〇 【研修メニュー例】 「ビジネスマナー研修」「アナウンス研修」「販売研修」など
*未経験からチャレンジされた方がたくさんいます! タイピング・メール対応・電話対応・来客対応・資料作成などの事務系職種の経験や 百貨店・アパレル・コスメ・雑貨店などでの接客経験なども活かせますよ〇
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対象となる方 |
求めている人材 ◆高卒以上の方 ◆未経験歓迎 ◆PCタイピングができる方
経験・スキルは問いません☆ 販売を卒業したい方、 家事と両立したい方など お気軽にご応募ください*
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勤務地 |
株式会社ディンプル(大丸心斎橋店)
大阪府大阪市中央区心斎橋筋1-7-1
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アクセス |
交通・アクセス 大阪メトロ御堂筋線「心斎橋駅」直結 ・大阪メトロ四ツ橋線「四ツ橋駅」徒歩3分 ・各線「なんば駅」徒歩10分 /駅チカで通勤らくらく
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勤務時間 |
シフト制
勤務時間詳細 9:20~20:25の間でシフト交替制 ※実働7時間20分 休憩1時間10分
<シフト例> 9:20~17:50 10:40~19:10 11:55~20:25 など
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給与 |
時給1,300円
給与詳細 基本給:時給 1300円
交通費全額支給(会社規定による) ≪収入例≫ 1300円×7時間20分×21日勤務 =20万円以上+交通費全額支給
※研修期間中(2ヶ月)は時給1,250円です。 研修期間あり(2ヶ月)☆ ボイストレーニング、マニュアルに沿っての座学研修、 店舗を巡回しての情報収集、先輩OJTなど プログラムがコマ割りでスケジューリングされています。 いろんな学びがあり、飽きることなく取り組めるように工夫されています* - 実際に業務をスタートしてからも、 はじめは「挨拶だけ」「機器の接続だけ」など 徐々にパートを増やしてチャレンジしていくので 無理なく覚えることができます。 練習用のPCもあるので実践しながら慣れていけます◎ 教育リーダー(トレーナー)が常について マンツーマンで教えてくれるので、 分からないことはすぐに相談できますよ◎
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休日休暇 |
休日休暇 土日祝日を含むシフト交替制*週5日勤務
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試用期間 |
試用期間あり
試用・研修期間:2ヶ月 試用・研修期間の条件:給与条件が異なる ※研修期間中(2ヶ月)は時給1,250円です。
【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1250円
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待遇・福利厚生 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生 【福利厚生】 ●各種社会保険完備 ●定期健康診断 ●大丸松坂屋百貨店で使える「お買物優待券(10%OFF)」を進呈! ※一部割引対象外の店舗・ブランド・商品もございます ●受動喫煙防止対策:屋内原則禁煙
【大丸10%OFF優待アリ】 仕事でもプライベートでも もっと大丸百貨店を好きになってほしいから… ディンプルで働いてくださる方限定で、 大丸松坂屋百貨店で使える10%オフ優待をプレゼント! 実家へのお土産、大事な人への贈り物、 話題のデパ地下スイーツやファッションブランドなど… ぜひお買い物を楽しんでください◎
【ー充実の研修であなたのデビューをサポートー】 ▼働く百貨店内の見学 ▼練習用PCで入力操作のレクチャー ▼電話の取り方習得 ▼ロープレで知識を定着 ▼先輩が隣でついてくれるので安心 └最初の2ヶ月は1人にはなりません! ▼チーム仲間がそばにいるからすぐに相談できます!
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職場環境・雰囲気 |
職場環境 喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)
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