| 募集内容 |
| 職種/仕事内容 |
仕事内容
＊レア！テレビ局に関するオフィスワーク
＊営業的な案内や解約阻止などは不要！
＊日曜休み&18:00台退勤のワンシフト！
＊和歌山駅チカ／車通勤OK／服装自由
【仕事内容】
地域に密着した番組・コンテンツを発信しているテレビ局に関するお問い合わせ対応の仕事です。
～お問い合わせ例～
「別チャンネルも見たいので、
チャンネルの登録方法を教えて」
「見てないチャンネルを解約したい」
「サービスのコース変更がしたい」
「テレビが映らなくなった…」 など
上記のようなお客様からのお困りごとに対応していただきます。
＊対応件数：1時間に4件程度
＊所要時間：1件あたり/6分程度
【難しい対応はパスでOK！】
難しい内容はその場で解決できなくてOK！お電話で解決できない場合は、現地のサービススタッフがお客様宅を訪問して直接対応しますので、各種訪問サポートの受付を行い、日程調整をお願いします。基本マニュアルに沿ってのご案内なので、未経験でもすぐに活躍できます！丁寧な研修があり 実務スタート後も、管理者が手厚くフォローいたしますのでご安心ください！
【寄り添う気持ちが大切】
営業案内や解約阻止などは別窓口で対応を行っているため、ご案内不要です！ご高齢のお客様からのお問い合わせが多く、ほのぼのとした窓口◎焦らず、お客様に寄り添ってお話しを聞いていただきながら、対応していただければOKです。
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＜電話でのお問い合わせ＞
0120-314-991(採用担当)まで
応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1184861｣
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＜フレッシュな新規事業所＞
当社の中でも新しい事業所のため、古い職場にありがちな面倒な人間関係などなく、役職や年齢関係なく、和やかな雰囲気で働いています！
～～ここがポイント～～
【車通勤OKでラクラク！】
センターで働くメンバーの7割が車通勤者です。お昼は車の中でお弁当やコンビニで買ってきたものを食べたり、スマホでゲームをしたり、仮眠したり、一人の時間を過ごしている方もいらっしゃいます！もちろん、休憩室で仲間とワイワイ過ごすのもOKです！
【和歌山駅から徒歩8分の好立地！】
パウダールームやロッカーも完備！無料Wi-Fi、ウォーターサーバーを備えている休憩室もあります。ソファ席があるので、しっかり休憩できますよ♪
【あなたらしく働ける！】
服装や髪型・髪色は自由！わざわざ仕事着を新しく用意する必要はありません。オシャレも楽しみながら仕事をしたい方にオススメです！
【入社・研修】
2/3(月) ※応相談
研修：
■2/3～2/7: 座学研修(製品知識、業務知識に関する研修)
■2/10～2/14: ロールプレイング等を中心に実践形式の研修
■2/15～: 業務スタート
※8:50～18:05
※研修期間中も同時給
【雇用形態】
契約社員
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| 対象となる方 |
求めている人材
・基本的なパソコン操作ができる方
※手元を見ながらでもOK
・明るくコミュニケーションが取れる方
＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK
＊未経験・フリーター歓迎・第二新卒歓迎
＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK
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| 勤務地 |
トランスコスモス株式会社(1184861)
和歌山県和歌山市黒田39-2 CXスクエア和歌山
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| アクセス |
交通・アクセス
紀勢本線「和歌山」駅徒歩8分 阪和線「和歌山」駅徒歩8分 貴志川線「和歌山」駅徒歩8分 南海線「和歌山市」駅よりバス 和歌山港線「和歌山市」駅よりバス 南海線「和歌山大学前」駅よりバス
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| 勤務時間 |
固定時間制
勤務時間詳細
8:50～18:05(実働8時間/休憩75分)
＊残業ほぼなし／月平均10時間
＊月～土・祝日の間で週5日勤務
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| 給与 |
時給1,200円〜1,300円
給与詳細
基本給：時給 1200円 〜 1300円
※交通費規定支給(月2万5000円まで)
※最大時給1300円まで昇給あり(条件あり)
※研修中も同時給
給与例
月収例21万1200円可能！
＜内訳＞
時給1200円×8時間×22日
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| 休日休暇 |
休日休暇
シフト制(日曜休み)
※祝日は一部休みあり
※シフト希望休(月3日)を利用して、土日休みも可能！
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| 試用期間 |
試用期間あり
試用・研修期間：2週間
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
■座学：2/3～2/7
■OJT：2/10～2/14
※8:50～18:05
※習熟度により延長の可能性あり
※試用期間なし
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| 待遇・福利厚生 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
・社会保険完備
・交通費規定支給(月2万5000円まで)
・時間外手当(1分単位で支給)
・有給休暇
・各種特別休暇(有給/無給)
・無料健康診断
・各種保養所
・研修あり
・産休・育休制度
・正社員登用制度
・車通勤相談可能（社内規定有）＊駐車場貸出/有料(月極）駐車場有、ガソリン代規定支給有
※各条件あり
＜ドレスコード＞
・服装自由（Tシャツ、ジーンズ、パーカー、スニーカーOK）
・髪型・髪色自由（茶髪・金髪・その他髪色、インナーカラー、メッシュなどOK）
・ネイルOK（派手なデザイン、カラーOK ※長すぎるものはご遠慮ください）
・アクセサリーOK
・髭OK
職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備)
＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機・ウォーターサーバー・軽食販売（カップ麺/パン）あり
＊昼食の持ち込みOK
【在籍スタッフの前職も様々です】
ヘルプデスクとしてテクニカルサポートをしていた方やテレフォンオペレーターをしていた方、受付やデータ入力などの営業事務(アシスタント)や経理、総務などのオフィスワーク経験者も在籍！カスタマーサポート(お客さま窓口)をしていた方やコールセンター・コンタクトセンター、インバウンド(受信・受電)の経験がある方、事務・接客・コールセンターなどでの経験がある方(業種は問いません)がそれぞれスキルを活かして活躍しています！
【様々な方が活躍できる体制も万全！】
子育てママ在籍中で主婦・主夫歓迎の仕事、平均年齢20代＆新卒OKで研修制度充実の仕事、40代応募可でブランク歓迎の仕事など多数あり！「高時給で稼ぎたい」という志望動機でもOKです！
【コールセンター未経験も歓迎】
前職が一般事務・データ入力・受付・カフェ・コンビニ・カラオケ・スーパー・ホテル・居酒屋・品出し・軽作業のスタッフも多数活躍中！データ入力や受付などの経験も活かせます。
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| 職場環境・雰囲気 |
職場環境
企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。
喫煙所：喫煙所あり（屋内）
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2名
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