本蓮沼駅、赤羽駅からバス(関東)の求人・転職詳細｜女性の求人・転職ならとらばーゆ

仕事内容
【業務内容】
国内大手バイクメーカー商社でのお仕事です。
・社内システムユーザー対応のお仕事です。

１．問い合わせの受付と分類:
電話、メール、チャット、またはチケットシステムを通じて、ユーザーからの問い合わせを受け付けます。
問題の本質を理解し、適切な分類を行います。例えば、システムエラー、機能の要望、操作方法の質問など。

２．問題の解決:
ユーザーからの問い合わせに対し、適切な解決策を提供します。これには、システムの操作方法の説明、エラーのトラブルシューティング、システムの設定変更などが含まれます。
必要に応じて、関連部署や上級サポートへ問題をエスカレーションします。

３．ユーザー教育:
問題解決の一環として、ユーザーに対してシステムの正しい使用方法やベストプラクティスを教育します。
ユーザートレーニングセッションを実施し、新機能やユーザー操作のワークショップを提供することもあります。

４．追跡と記録:
すべての問い合わせに対する対応を追跡し、適切な記録を残します。

５．改善提案の収集:
ユーザーからの要望やフィードバックを収集し、システムの改善や新機能の開発に役立てます。

求めている人材
【必須条件】
テクニカルサポート、ヘルプデスクなどのサポート経験1年程度でOKです

【求められる人物像】
チームでの協調性を持ち、コミュニケーションが円滑にできる方

本蓮沼駅、赤羽駅からバス

東京都北区赤羽西

交通・アクセス
都営三田線本蓮沼駅徒歩、JR赤羽駅からバス１０分

固定時間制

勤務時間詳細
実働時間：1日あたり9時間 〜 18時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 21日

9:00~18:00（実働8時間） 残業はほぼありません。

月給300,000円〜350,000円

給与詳細
※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 28万円 〜 32万円

固定残業代：あり
1ヶ月あたり2万円 〜 3万円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間 〜 10時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

交通費全額支給

休日休暇
土日祝日

試用期間なし

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
【福利厚生】
・交通費全額支給
・週払い全額支給
・昼食補助あり1日300円
・資格取得支援あり 受験費用負担（規定あり）

職場環境
在宅勤務もあります。月に4日～8日

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

1名

会社名

株式会社マンキャピタル

代表者

田中　邦雄

所在住所

東京都豊島区西池袋５－１０－２椿ビル３階

代表電話番号

0359285517

事業内容

人材派遣・職業紹介

ホームページ

https://mancapi.com/