北見夕陽ヶ丘コンタクトセンター(関東)の求人・転職詳細｜女性の求人・転職ならとらばーゆ

仕事内容
【雇用形態】正社員
【職種】コールセンターの受信業務

SNS等でも人気を集める
コスメやサプリなどの
お問合せやご注文に
対応するお仕事です！

●メールや電話での接客業務
●『お客様の声』等のデータ入力
●研修・ミーティング など

セールス架電はありません。
クレームへのサポート体制も
整っているため安心です♪

＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊
お客様に安心していただくため、
高い品質のカスタマーサービス
を提供しています。
チーム全体で美容・健康の知識と
応対力を高めています。
もちろん、研修制度があるので
1から学ぶことができますよ◎
＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊

《身に付くスキル》
＃美容・健康の知識
＃丁寧な言葉遣い
＃明瞭な発声法
＃コミュニケーション

＼＼ 研修制度 ／／
￣￣￣￣￣￣￣V￣￣￣￣￣￣￣
スタートアップ研修では、
商品知識を学んでいきます。
スーパーバイザーが美容やヘルスケア
についてしっかりお伝えします！

また、専門家による定期的な
マンツーマン・トレーニングで
聴きやすい声や話し方を身に付けます。
「私生活でも役に立つ」と、
スタッフの間でも人気なんですよ♪

＼＼ 資格取得支援制度 ／／
￣￣￣￣￣￣￣V￣￣￣￣￣￣￣
お客様のニーズに寄り添い、
より専門的な対応ができるよう
下記の資格取得を応援しています。
◇コスメコンシェルジュ

取得のための費用は全額会社負担。
また資格手当の支給もあり、現在は
スタッフの40％がコスメコンシェルジュ
の資格を取得しています！

☆・。・☆・。☆・。☆・。☆
《当社について》
美容・健康分野に特化した
通販会社のお客様対応
(電話＆メール)を代行する
コールセンター請負事業です！

1989年創業後、安定して
お取引を増やしてきました。

デジタルが発展した時代ですが、
人と人との対話に重きを置く
ヒューマンメディア®サービス
を展開しています。

求めている人材
【必須条件】
・接客経験がある方
-
飲食店や販売業など、
業界は不問です！
-

【歓迎条件】
・学歴不問
・業界未経験ok
・ブランクok
・美容や健康に興味がある方
・正社員として長く安定して働きたい
・スキルを磨きながら働きたい

北見夕陽ヶ丘コンタクトセンター

北海道北見市高栄東町1-11-5

交通・アクセス
「イオン北見店バス停」徒歩2分、「北見駅」徒歩27分・車7分、「西北見駅」車9分、「柏陽駅」車12分

シフト制

勤務時間詳細
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 〜 22日

9:00～21:00の間で
実働8時間
4週8休のシフト制
＊月平均実働168時間
＊残業は殆どなし(月0～5時間程度)

月給178,500円〜323,000円

給与詳細
基本給：月給 17万8500円 〜 32万3000円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

＜各種手当充実＞
＊皆勤手当：月6,800円
＊資格手当：月7,728円
 (取得費用も全額補助)
 取得率約4割
＊地域手当
＊時間外手当
＊親孝行手当
＊燃料手当(11月～3月)

＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊

休日休暇
4週8休制
＊希望休は月3日取得OK！

＜公私共に充実の
 ワークライフバランスを重視＞
＊年始休暇3日
＊夏季休暇3日
＊バースデー休暇1日
＊リフレッシュ休暇1日
＊有給休暇
 有休取得率も高実績！
＊産前産後休暇
＊育児休暇
＊介護休暇
＊慶弔休暇

＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊

＼ カスタマーサポートの一日 ／

【8:50】朝礼
前日の振り返りや
情報共有のミーティング

【9:00】業務スタート
社内FAQシステムを立ち上げて
受電とメール対応開始！

【10:30】商品購入後の
 お問い合わせに対応
研修でマスターした
商品知識をもとに、
様々な質問にも自信を持って対応。
分からないことは、
優れものの社内FAQシステムで
スムーズに解決！
先輩のサポートも頼れるので安心。

【12:00】昼食
社内のリフレッシュスペースで、
休憩中の同僚と気分転換！

【15:30】先輩からのアドバイス
電話対応を聞いていた先輩が
自分では気付かないポイントを
優しく指導してくれました。

【18:00】一日の締め括りと振り返り
日報をチェック。
受電件数記録と
お客様からいただいたお声等を
振り返ります。

残業は一日15分以内で、
ほぼありません。

＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊

試用期間あり

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
【福利厚生】
＊社会保険完備
＊昇給年1回(7月)
＊賞与年2回（6月・12月）
＊交通費規定支給(上限2万円)
＊マイカー通勤可
 (ガソリン代支給)
＊無料駐車場あり
＊服装自由
＊髪型・髪色自由
＊ネイルok
＊ピアスok
＊資格取得費用の全額補助
＊バースデープレゼント
＊特別社割制度（任意）
 約50社のコスメや
 サプリメントを半額～3割引きの
 お得な価格で購入可能
＊外部研修制度
＊休憩スペースあり
＊ウォーターサーバーあり
＊オフィス内禁煙

会社名

株式会社インフォダイレクト

代表者

笠井　治仁

所在住所

東京都新宿区西新宿7-20-11　西新宿AIビル2F

代表電話番号

0366354001

事業内容

生活関連サービス

ホームページ

https://infodirect.co.jp/recruit/