募集内容 |
職種/仕事内容 |
仕事内容 ー ◆未経験からできるお客様対応のお仕事 ◆仕事・家庭の両立OK 土日祝休み 転居を伴う転勤はなし ◆20代、30代活躍中 (育児休業取得率100%) ◆福利厚生充実、安心して長く働ける環境 ◆3ヵ月毎の契約更新で正職員へ登用 ー
日本生命のお客様相談窓口 「ニッセイ・ライフプラザ」 でのお仕事です。 お客様への訪問の他、インターネット ・お電話によるお手続き・ご相談への対応 など当社ご契約者様へ のアフターサービス及び営業です。 *「ニッセイ・ライフプラザ」の仕事内容は 既に日本生命の保険にご契約いただいている お客様への各種応対であり、 アポイントなしの訪問はございません。 *会社から仕事として、 家族や友人に保険を勧めることを お願いすることはございません。
=具体的な仕事内容=
【電話対応】 コールセンターにお電話いただいた お客様への対応を行います。
【お客様への訪問】 当社のご契約者様に対し、お電話で アポイントを取得し訪問または リモート面談にて、アフターサービス及び ご提案・営業を行います。 *アポイントなしの訪問はありません。 *リモート面談も積極的に実施しています。
【資料請求対応】 ホームページを通じて、資料請求や お申込み、ご相談を希望されるお客様へ 対応を行います。
<正職員登用後の1日の流れ(例)> 9:00 出勤・朝礼・当日の スケジュール確認 9:30 コールセンターからの 電話転送に伴うお客様対応 12:00 ランチ(休憩) 13:00 お客様面談前の準備 14:00 お客様訪問またはリモート面談 (各種お手続や今後必要と思われる 保障のご提案) 15:00 お電話にてアポイントを取得 16:00 事務等 16:30 リーダーへの本日の業務報告 16:45 明日の準備 17:00 退出
【アピールポイント】 〇ご経験や年齢に関わらず、 様々な年代の方が正職員として活躍中 金融業界・営業未経験者や、主婦(夫)など 正社員以外からの入社実績も多数あり
〇未経験でも安心の研修制度 社会人としての基礎からお客様応対まで、 しっかりと身に付けていただけます
〇充実した福利厚生制度 退職金・退職年金制度、育児短時間勤務、 各種休日制度など福利厚生が 充実していますので長く安心して 働くことができます。 FP(ファイナンシャルプランナー)等、 各種資格取得や キャリアアップ応援制度あり。
〇仕事・家庭の両立OK 日月祝休み 転勤なし お互いの事情を理解しあえる文化が、 魅力のひとつ。福利厚生制度・サポート 体制も充実。家庭と両立しながら 働く方もたくさんいます。
〇プラチナくるみん認定 優良な「子育てサポート」企業として 厚生労働大臣の特例認定を受けています。
〇育児休業取得率100% (2022年4月~2023年3月末に 産前産後休暇を取得した職員を 分母として算出)
【ご入社後について】 まずはサービスサポートスタッフ (パート職制/3ヵ月毎に契約更新)として ご入社いただき、パート職制を経て、 お客様へのコンサルティングに必要な 基礎知識・基礎スキルを習得し 勤務良好の場合、サービスコーディネーター (正職員)*への登用となります。 *本人希望・業務習熟度・勤務実態等に 応じて、サービスコーディネーターへの 登用有無及び登用時期は異なります。
先輩職員の声 【初めての営業、初めての保険業界でチャレンジ】 販売接客業で5年間アルバイトとして 勤務したあと、正社員として働きたいと 思うようになり応募しました。 金融の知識はもちろん、社会人としての 経験もゼロでしたが、研修もあり、 同期もいるため、 安心してチャレンジできました。 20代(女性) 前職:販売業
【結婚、子育てを経て 12年ぶりに働きはじめました】 ブランクが長い方、営業未経験の方も たくさん活躍されていると聞いて、 勇気をだして挑戦できました。 仕事も家庭も諦めたくない方、 子育てが一段落してもう一度お仕事を 頑張りたい方にもぴったりの 場所だと思います。 40代(女性) 前職:メーカー企業一般事務・経理
【働きながら専門資格をとって 着実にキャリアップ】 入社から2年間、たくさんの研修や 試験を受けました。 保険の基礎からはじめて、FP3級、FP2級と 少しずつステップアップしています。 お客様にご提案するうちに自然と専門知識が 身に付いていくので、年齢に関係なく 長く働ける環境だと思います。 30代(女性) 前職:接客業
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対象となる方 |
求めている人材 【応募資格】 ・高卒以上の学歴を有する方
【求める人材】 ・人と話すことが好きな人 ・人や社会の役に立ちたいとお考えの人 ・仕事を通じてキャリアアップを目指したい人 ・仕事と家庭の両立の充実を目指したい人
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勤務地 |
日本生命保険相互会社(ニッセイ・ライフプラザ小田原 平塚サービスオフィス)
神奈川県平塚市宝町3-1 平塚MNビル4F
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アクセス |
交通・アクセス JR「平塚駅」より徒歩4分
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勤務時間 |
固定時間制
勤務時間詳細 1日あたり6時間 1カ月あたり平均勤務日数:20日
【パート期間】 9:00~16:00(休憩1時間) 【正職員登用後】 9:00~17:00(休憩1時間)*
*正職員登用後は事業場外みなし労働時間制 *1日あたりのみなし労働時間は7時間 *事業場内労働時間が8時間を 超過した場合には 別途時間外労働手当を支給
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給与 |
時給1,550円
給与詳細 基本給:時給 1550円
<サービスコーディネーター (正職員)登用後> 初任給月額231,000円
*記載の時給・初任給月額は 2024年4月時点の営業職員規程に基づく。
〇賞与年2回(正職員登用後)
給与例 【年収例】 ・360万/サービスコーディネーター /入社4年目 ・688万/FPリーダー/入社6年目 *2023年4月の規程に基づくものであり、 記載された年収を保証するものではありません。
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休日休暇 |
休日休暇 ・週休2日制(土日祝休み) ・年間休日約120日 ・年末年始 ・有給休暇* ・産前産後休暇 ・夏季休暇(有給休暇に含まれる)* ・結婚休暇 ・ライフサポート休暇* ・リフレッシュ特別休暇(長期勤続休暇)* *一定要件あり
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試用期間 |
試用期間あり
試用・研修期間:3カ月の研修あり。試用期間はありません。 試用・研修期間の条件:本採用と同じ 試用・研修期間の有無:あり
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待遇・福利厚生 |
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生 【福利厚生】 【資格取得支援*正職員登用後】 資格取得時に一時金の支給があります。 ・AFP資格審査試験または 2級FP技能検定試験:2万円 ・CFP(R)資格審査試験 :1科目合格ごとに7,500円 ・社会保険労務士:10万円
【社会保険・福利厚生】 ・各種社会保険完備(雇用・健康 ・厚生年金・労災) ・育児休業*1 ・介護休業*1 ・育児短時間勤務*1 ・通勤交通費(月額5万円迄全額支給) ・保育所利用補助制度(正職員登用後)*1 ・保育所紹介制度*2,3 ・退職金・退職年金制度*1 ・保養所(全国各地)*1 ・受動喫煙防止対策:屋内全面禁煙 *1一定要件あり *2ニチイ学館と協働展開する 保育所について、一定の枠内で本社職員を 優先的にご紹介します。あくまで保育所に 優先的に紹介する制度であり、 入所を確約するものではございません。 *3ライフケアパートナーズが運営する 保育所マッチングサービス「子育てみらい コンシェルジュ」を利用し、 全国約830施設のネットワークから 保育所を紹介(2024年1月時点)
※労働条件の詳細は面談時に お伝えします。
*サービスサポートスタッフ (サービスコーディネーター)の採用募集に 際し、当社が応募者の方々より取得した 個人情報につきましては、 当社採用募集に関する業務にのみ 使用させていただきます。ただし、 当社に入社された場合は、入社後の 雇用管理等にも使用させていただきます。 (なお、入社に至らなかった場合は、当社が 取得した個人情報については 当社で責任を持って廃棄いたします。)
新24-2796,ネットワーク業務部
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