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株式会社VHシェアードサービスの求人詳細

事務:メールやチャットでの問い合わせ業務

アルバイト・パート

掲載開始日:2024/04/16応募が集まり次第終了

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求人詳細

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◎大手メガネスーパー◎オープニング◎週2日~OK◎駅近

  • 一般事務
  • 営業事務
  • インバウンドコールスタッフ
  • Excel マクロ/VBA編集
  • kintone
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word
  • Zoom
  • データ/文字入力
  • EC
  • PC
  • PC/Web
  • オペレーター経験
  • タイピング
  • データ集計
  • メール対応
  • 一般事務
  • 事務
  • 備品/設備管理
  • 受発注
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 資料作成
  • 電話対応
  • 電話応対

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株式会社VHシェアードサービスの求人詳細

事務:メールやチャットでの問い合わせ業務

アルバイト・パート

掲載開始日:2024/04/16応募が集まり次第終了

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募集内容
職種/仕事内容

仕事内容
事務センターでのメール・チャットでの対応、
事務が中心のお仕事です。あなたの
コミュニケーション力が活かせます。
6/1から新しくオープンした
事務センターのオープニングスタッフです。

>>ーこのお仕事のPOINTー<<

・土日勤務は時給50円アップ
・土日勤務可能な方は大歓迎
・オープニング採用で人間関係フラット
・業務の95%はデータ入力やチャット・メール対応
・営業電話は一切なし・ストレスフリー
・携わる商品はコンタクトレンズがメイン
・問い合わせ内容のマニュアルあり
・週2日の1日4時間から勤務OK
・人形町駅から徒歩3分程度の好立地
・対面接客業務がないのでネイル・髪色自由
・服装も華美すぎなければ私服でOK
・スタッフ20名中の80%以上が20~30代

>>ー仕事内容の概要ー<<

・コンタクトレンズ受発注・出荷・売上処理
・お客様からの問い合わせ対応
・店舗からの問合せ対応
・ECサイトの商品管理、運営管理
・商品の登録業務

>>ー詳細①受発注・業務の95%ー<<

お客様からコンタクトレンズの定期便購入に
伴う受発注業務があります。PCで購入内容、
商品名など簡単な項目のデータ入力を行う
作業となり全体業務の95%ほどになります。
関数などの難しいスキルは一切不要で社内の
規定フォーマットにご入力いただきますが、
文字入力がスピーディにできない方には
少しハードルが高い場合もございます。
基本的にはお客様とメール・チャットで対応します。

>>ー詳細②電話対応・業務の5%ー<<

電話対応業務はおおよそ1日5件ほどです。
営業電話もないのでストレスフリー。
お客様からのお電話問い合わせと
社内での連携の2つがございます。
最初は社内での電話対応をメインに、
将来的にはお客様との電話対応業務も
想定しています。

【社内部署とこんな対応をお願いします】
・店舗へ在庫商品の確認
・コンタクト定期便の配送日時の変更
・商品配送状況の確認

>>ー取り扱い製品は身近なものー<<

・眼鏡・コンタクトレンズ・補聴器
・それぞれの関連付属品

>>ーステップアップのイメージー<<

まず、あなたの得意なことからはじめて、
少しずつお仕事をお任せしていきます。
オープニングのためスタートはみんな同じ、
先輩社員が丁寧に教えます。マニュアルは
もちろん、お客様への回答前に
先輩スタッフや社員が確認する
フォロー体制が整っています。

【入社~1ヶ月】
メールでのお問い合わせから始めていきます。
多く寄せられる問い合わせ内容は社内の
Q&Aマニュアルでまとめているため、先輩の
サポートのもと、少しづつ慣れていきます。
まだオープニングなので100%完成された
マニュアルではございませんので一緒に
作り上げていくイメージです。
対応内容のレベルに応じて業務を振り分けるため
最初からイレギュラーな対応はございません。

【入社~3ヶ月】
基本的な業務に慣れ、店舗との確認業務も
こなせるようになった段階で新人メンバーの
育成の一環としてお客様への回答内容を事前に
確認してあげられるような立場を目指していきます。

【会社について】
「メガネスーパー」をはじめ全国に店舗を展開。
眼鏡、コンタクトレンズ、補聴器等の販売を通じて、
お客様の眼の健康をサポート。丁寧にカウンセリングしながら、
提案するのが当社の特徴。着実な成長を続けています。

設立…1980年9月
売上高…221億9553万円(令和3年4月期)
従業員数…1,377名(令和5年3月現在)
事業所…東京本社
東京都中央区日本橋堀留町1丁目9番11号 NEWS日本橋堀留町6階
■その他、全国に301店舗(令和5年3月現在)

対象となる方

求めている人材
【必須条件】
・PCでの文字入力がスピーディーにできる方

【歓迎条件】
・一般事務やコールセンター業務の経験がある方

【必須ではございません・活かせる経験】
・小売や流通業における事務経験
・EC運用・受発注業務・コールセンター業務

【こんな姿勢でお仕事できる方】
・人の役に立ちたい方
・人と接するのが好きな方
・チームワークを大切に働ける方

>>ー弊社での選考POINTー<<

最初から対応件数の量をこなすことは
求めません。徐々にステップアップしていく
イメージで最初は1時間で2~4件ほどの対応、
入社後1ヶ月ほどで1時間10件ほどの対応が
できるレベルまで社内でフォローアップします。
スキルアップの吸収に自信がない方には
少し難しい部分もございます。

勤務地

株式会社VHシェアードサービス

東京都中央区日本橋堀留町1-9-11NEWS日本橋堀留町ビル6階

アクセス

交通・アクセス
人形町から徒歩3分

勤務時間

シフト制

勤務時間詳細
【勤務時間】9 : 30 ~ 18 : 30の間で4時間以上
【勤務曜日】土日勤務できる方歓迎
【時給補足】土日勤務は時給加算50円

【シフト提出】
シフトプランが月初に出ますので、
変更希望がある場合は希望日を15日までに提出。
毎月15日ごろには翌月のシフトが決定します。

【例えばこんな大学生さん】
授業が午後からの平日1日に午前だけアルバイト、
土日の1日でシフトで組んで学業とのバランスを
保ちたい方。大手企業での事務業務になるため
今後の就活・就職を見据えてアルバイトをしたい方。

【例えばこんな20代・30代の方へ】
主婦・主夫さん・フリーターさん問わず
土日祝日も運営していますので、働き方は自由です。
一緒に働くスタッフが多く在籍していますので、
シフトの急な変更も対応可能です。
午前中3時間だけ働きたい、土日に集中して働きたいなど
融通が利きますのでご安心ください。
社員登用制度もございます。

【対面接客なのでおしゃれ自由】
派手すぎるおしゃれも全部OK!とはいきませんが
茶髪・ネイル・服装も自由です。職場で自分の
スタイル・おしゃれを制限されたくない方へ。
制服も必要ないので着替える手間もなく
あなたのスタイルでOKです。

時間帯は相談に応じます。

給与

時給1,350円〜1,500円

給与詳細
基本給:時給 1350円 〜 1500円

※経験や年齢など考慮

休日休暇

休日休暇
勤務日は週2日~OK

試用期間

試用期間あり

試用・研修期間:3ヶ月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ

待遇・福利厚生

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

待遇・福利厚生
【福利厚生】
交通費支給(月4万円まで)

職場環境・雰囲気

職場環境
面倒見のいい社員が多く、温かい社風です。わからないことは何でも気軽に相談できます。

喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)

採用予定人数

2名

企業情報
会社名
株式会社VHシェアードサービス
代表者
松本大輔
所在住所
東京都中央区日本橋堀留町1-9-11   NEWS日本橋堀留町ビル6階
代表電話番号
0335273002
事業内容
小売・卸売・商社
ホームページ
https://www.visionaryholdings.co.jp/
応募情報
選考プロセス 選考プロセス
採用予定人数
選考プロセス
・ご応募

・面接1回※対面面接
※ご都合に合わせて日程調整します。

■採用
・面接ではリラックスして、お話していただけるように心掛けています。
・不安なこと、疑問に思うことは何でもご質問ください。

【面接地・登録地】
堀留本社
所在地:東京都中央区日本橋堀留町1-9-11NEWS日本橋堀留町ビル6階
電話番号:07024786535
メールアドレス:ms-saiyo@meganesuper.com

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