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【大人気キャラクターテーマパーク！】 チームを育て、ゲストの笑顔を創る「体験価値プロデューサー」へ！

仕事内容 【こんなあなたに、最高の舞台です！】 「スタッフの成長が、やっぱり一番うれしい」 「もっと自分のアイデアで、現場を良くしていきたい」 そんな熱い想いを持つ、マネジメント経験者のあなたへ。 その経験と情熱、ここでしか作れない「笑顔」と「感動」のために活かしてみませんか？ ゜+.――゜+.――゜+.――゜ ◆ 主なミッション 大人気ちいさくてかわいいキャラクターの屋内型テーマパークで、“安心・安全・楽しい体験”を実現すること。 あなたには現場のリーダーとして、日々の運営とアルバイトスタッフの育成を担っていただきます。あなたのリーダーシップが、スタッフ一人ひとりの成長を促し、テーマパーク全体の体験価値を最大化する鍵となります。 ◆ 具体的なお仕事内容 ・現場運営（デイリー） 開場準備・終礼／導線・待ち列・安全・衛生管理／機材・備品点検／基本数値（日報）管理 ・アルバイトマネジメント（モチベ・フォロー） 朝礼・終礼での目標共有と称賛／現場ラウンドでの声かけ・メンタルケア／配置見直し／オンボーディング支援／その場フィードバック・簡易OJT ・接客品質・世界観の標準化 ご案内・列整理・注意喚起の言い回し／KYT（危険予知）共有／フォトスポット誘導 等 ・関係各所連携・一次対応 施設管理・警備・物販／レジ・イベント担当と連携／クレーム・迷子・体調不良の一次対応 ◆ １日のスケジュール例 09:30……点呼・朝礼・KYT共有（当日のKPI／注意事項の確認） 10:00……開場・巡回（列制御／接客フォロー／安全モニタリング） 13:00……休憩（交代制でしっかり休めます） 14:00……ピーク運営強化／ラウンドでの声かけ・配置最適化／簡易OJT 20:30……クローズ準備（在庫・締め・片付け） 21:30……終礼・振り返り（CSコメント／待ち時間・回転率などKPI確認） ゜+.――゜+.――゜+.――゜ ◆ この仕事の魅力とやりがい ただの運営じゃない。毎日が、誰かの「特別」になる仕事。 ・運営も育成も！マルチな専門性が身につく 時間帯責任者として運営をリードしつつ、OJTからSOP整備まで担うため、運営マネジメントとトレーニングの両軸で専門性を一気に高められます。 ・成果は「KPI」と「ゲストの笑顔」で実感！ 待ち時間・回転率・CS指標などを日々モニタリング。自分の改善提案が、KPIの向上とゲストの笑顔に直結する手応えを感じられます。 ・「もっとこうしたい！」をカタチにできる 導線変更、案内の言い回し、ロールプレイ刷新など、現場起点の改善を主体的に進められる環境です。 ・派遣ならではの伴走サポート 就業前後の研修や立ち上げフォローはもちろん、専任担当との定期面談でキャリア相談も可能 。 安心して新しい挑戦に踏出せるよう、二人三脚でサポートします。 ・広がるキャリアパス SV/トレーナーの専門性を深めるのはもちろん、将来的にはオペレーション設計や本部企画など、次のキャリアに繋がる実績を積むことが可能です。