求人・転職情報

【交通費全額支給】＼語学×おもてなし／ 新宿高島屋で英語&中国語を活かすご案内のお仕事！ ＊..百貨店ならではの充実した福利厚生が魅力..＊

仕事内容 訪日外国人のお客様への対応がメインでございます。 （日本人のお客様からのお問い合わせにもご対応いただきます） ◆お仕事詳細◆ ・館内専用カウンターでの海外のお客様へのご案内対応 └ ご希望の売場までアテンド（同行案内）することもあります ・お買い物優待券（訪日外国人旅行者用）のお渡し（※パスポート確認あり） ・店内巡回時のサポート └ お困りの様子の外国人観光客にお声がけし、マップ等で丁寧にご案内・アテンド ・訪日外国人向けのキャンペーンやイベント情報のご案内 ・中国語or英語での館内アナウンス放送（状況に応じて） ・海外のお客様の遺失物などのお問い合わせ対応/ベビーカーや車いすの貸し出しフォロー（インフォメーションとの連携） ・売場での通訳サポート（緊急時・指示がある場合） ・毎月の避難訓練参加（出勤者のみ） ・必要に応じて免税カウンターでのサポート ・その他、上記に付随する接客・ご案内業務 ※サービス向上のため、今後お客様により寄り添った新しいご案内、サービス内容、カウンター場所に変更が生じる場合があります。