募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＼＼✨この求人のポイント✨／／ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅完全在宅・フルリモート での勤務が可能です！ ✅未経験からでも始められる 環境が整っています ✅社員旅行や本社出張の費用は 会社負担です ✅年間休日125日でプライベートも 充実できます ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜仕事内容＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 賃貸不動産の入居者様や管理会社様 からの「お問い合わせ」対応を通じて 安心できる住まいを支える重要な お仕事です。 ＜具体的な業務内容＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 賃貸カスタマーサービスセンターの オペレーターとして、以下のような 業務に携わっていただきます。 ⏩入居者様からの設備トラブルや 契約に関するお問い合わせ対応 ⏩解約手続きの受付や内容確認 ⏩修繕依頼に基づく専門業者への 手配・調整 （電話、Eメール、FAXなど） ⏩管理会社様との連絡調整 ⏩対応履歴のデータ入力 報告書作成 ※お客様先への訪問や 営業ノルマは一切ありません。 ※詳細なマニュアルと、 オンラインでいつでも相談できる 体制が整っていますので、 コールセンター未経験の方も ご安心ください。 週次の朝礼や月次の会議は オンラインで参加。遠隔ながらも チームとの連携を大切にしています。 ＜✨オーナーズエージェントについて✨＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 賃貸不動産の管理を専門とする当社は、 入居者様と管理会社様の間に立ち、 円滑なコミュニケーションを 支えています。社員数は127名 （グループ全体245名、2025年1月現在） 完全テレワーク勤務のため、 全国各地から多様なスキルと経験を持つ メンバーが集まっています。 腰を据えて長く働きたい方に最適な 環境です。 ⏩在宅ワーク環境のサポート 快適に業務に取り組めるよう、 下記の機器を会社から無償で貸与します。 ✨Wi-Fi接続可能な業務用PC端末 ✨セカンドディスプレイ（モニター） ✨業務用ヘッドセット ✨キーボード、マウス パソコンの基本操作ができれば、 すぐに始められます。まずは オペレーターからスタートし、 将来的にはスーパーバイザー（SV）など、 キャリアステップも豊富です。 契約社員からのスタートとなりますが、 業務実績や適性に応じて 長期的にご活躍いただける方は、 正社員へのステップアップも可能です。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ┏─────────────┓ 未経験からでも始められる 環境を整えていますので、 安心してご応募ください！ ┗─────────────┛ ⭐必須条件 ･･━━･･━━･･━━･･━━･･ ・基本的なパソコン操作スキル ※特別な資格は必要ありません！ ・状況に応じて柔軟に対応できる方 ⭐歓迎条件 ･･━━･･━━･･━━･･━━･･ ・コールセンターや不動産業界での経験者 ・主婦・主夫歓迎 ・フリーター歓迎 ・ブランクOK ⭐こんな方に向いています ･･━━･･━━･･━━･･━━･･ ・お客様に対して丁寧な応対ができる方 ・臨機応変な対応力をお持ちの方 ・在宅勤務での自己管理能力がある方 ・オンラインでのコミュニケーションを 大切にできる方 |
勤務地 | オーナーズエージェント株式会社 フルリモート |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり37時間30分 9：00～18：00 （休憩時間1時間＋特別休憩30分） 週5日（月曜～土曜の間でシフト制） ※月平均で数時間程度残業あり 契約更新期間：契約期間は3ヶ月（原則更新）。ただし、入社後6ヶ月の評価で一定基準に達しない場合、契約終了となることがあります。 |
給与 | 月給266,000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万8883円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり5万7117円（固定残業時間：1ヶ月あたり35時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◆経験・スキルを考慮して給与を決定 ◆半年ごとに昇給のチャンスあり └（1年勤務で月給1万円以上の 昇給実績多数） ◆賞与支給あり（年2回） |
休日休暇 | 休日休暇 ■週休2日 （日曜・祝日＋ シフト制で決定する平日1日） ■月曜および連休明けは 業務が集中するため 原則出勤をお願いしています ■年間休日数：125日 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ⭐社員旅行への参加費用は会社負担 ⭐定期的に会社負担で 本社への出張機会あり ⭐リモートワーク用機器を無償貸与 ・Wi-Fi接続PC端末 ・セカンドディスプレイ ・業務用ヘッドセット ・キーボード ・マウス |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 20代から40代まで 幅広い年齢層のスタッフが 在籍しています。 完全在宅勤務体制のため、 全国各地から多様なメンバーが 参加しています。 |
採用予定人数 | 1名 |