募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ⭐2025年４月スタートの新BPOセンター ⭐お客様の住まいに関する相談対応 ⭐未経験からでも安心の研修体制 ⭐営業ノルマは一切なし ⭐時短勤務も可能で家庭や学業との両立OK ⭐困っている人の力になれるお仕事 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◆◆◆【企業理念と事業展開】◆◆◆ 当社グループは、 「エンドユーザー（消費者）の不便さや困ったことに耳を傾け、解決に導く事業創造を行い、その発展に伴い社会の問題を解決し、貢献できる企業として成長する」 という経営理念のもと、常に新しい サービスを創出し続けています。 世界18ヶ国28拠点で グローバルネットワークを展開する 東証一部上場企業として、 インバウンドに特化した BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を推進しています。 ◆◆◆【仕事内容】◆◆◆ 賃貸住宅にお住いのお客様からの お電話での問合せ対応をお願いします。 ～ 具体的には ～ ✅お客様からのお電話受付 賃貸住宅にお住まいの方からの様々な お問い合わせに対応します。 ✅問合せ内容のヒアリング 丁寧にお客様のお困りごとをお聞きし、 状況を正確に把握します。 ✅専用システムへの入力 受付内容を専用システムに登録し、 記録を残します。 ✅お客様への回答 対応可能な内容はその場で お電話口にてご案内します。 ✅管理会社への連携 必要に応じて賃貸住宅管理会社に 情報を連携します。 ※営業行為・売上ノルマ等は 一切ございませんので、 安心してお仕事に集中できます。 ╭━━━━━━━━━━━━━━━╮ ✨私たちのコールセンターの特徴✨ ╰━━━━━━━━━━━━━━━╯ お客様の住まいに関する 様々なご相談に親身になって 対応することを大切にしています。 「困っている人の力になりたい」という 気持ちを持った方にぜひ加わって いただきたいと考えています。 一つ一つの対応は基本的に マニュアル化されているので、 最初は覚えることが多いと感じても、 徐々に慣れていくことができます。 チームメンバー同士で助け合いながら、 お客様満足度の向上に取り組む環境です。 ╭━━━━━━━━━━━━━━━╮ ✨未経験の方も安心！✨ ╰━━━━━━━━━━━━━━━╯ 未経験からスタートされる方も 多く在籍しています。 丁寧な研修でしっかりとサポート いたしますので、コールセンター業務が 初めての方も安心してご応募ください。 前職は販売店での接客業や 医療・営業の事務をしていた方が 多くいらっしゃいます。 ╭━━━━━━━━━━━━━━━╮ ✨ワークライフバランスも充実✨ ╰━━━━━━━━━━━━━━━╯ 時短勤務も可能ですので、家庭や学業との両立を考えている方にもおすすめです！ あなたのライフスタイルに合わせた 働き方ができます◎ あなたも私たちと一緒に、 人の役に立つやりがいのある 仕事をしてみませんか？ ╭━━━━━━━━━━━━━━━╮ ✨スタッフインタビュー✨ ╰━━━━━━━━━━━━━━━╯ （20代女性/オペレーター） Q：入社のきっかけは？ ￣￣￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ▼前職でもサービス業についており、 その中でお客様に寄り添った提案 を行うことを大切にしていました。 この前職での経験を活かし お客様の不安やお困り事に寄り添い、 問題解決に貢献したいと考えたからです。 また、面接のときに感じた 人のあたたかさも入社の決め手です。 Q：入社後のギャップは？ ￣￣￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ▼研修の手厚さに驚きました。 コールセンターでの業務は初めてなので 少し不安でしたが、丁寧な研修を 行っていただけるので安心して 業務に臨むことができるなと感じています。 Q：働く中で「この制度ありがたいな」 と感じたことはありますか？ ￣￣￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ▼オフィスやカフェスペースが とてもきれいなので、休憩中も リラックスできるのがありがたいです。 |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 ⭐必須要件 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・基本的なPC操作ができる方 （コピー、ペースト、 ドラッグ＆ドロップなど） ・キーボードを見ながらでも タイピングができる方 ⭐歓迎要件 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・コールセンターでの勤務経験がある方 ・お客様対応の経験がある方 ・丁寧な対応ができる方 ⭐こんな方におすすめ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・人の役に立つ仕事がしたい方 ・時短勤務で働きたい方 ・家庭や学業と両立しながら働きたい方 ・安定した環境で長く働きたい方 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 未経験からスタートする方も 多く在籍しています。 研修制度も充実していますので、 コールセンター業務が初めての方でも 安心してご応募いただけます。 私たちは、お客様の困りごとに 真摯に向き合い、解決に導くことが できる方を歓迎しています。 |
勤務地 | 株式会社プレステージ・インターナショナル 033-0043青森県三沢市千代田町4丁目140-369 |
アクセス | 交通・アクセス 三沢駅より車で5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 7:00～20:00の間での実働4時間～ ※勤務時間についてはご相談に応じます |
給与 | 時給1,100円～1,200円 給与詳細 基本給：時給 1100円 〜 1200円 ⭐昇給：年1回 ⭐賞与：年2回 |
休日休暇 | 休日休暇 休日：ご相談に応じます ※6ヶ月経過後の年次有給休暇付与 （入社時期によって日数が変動します） |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給（上限1,500円／日） ・オンライン選考OK ・オフィスカジュアル ・年次有給休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・慶弔休暇 ・定期健康診断（年1回） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 受動喫煙対策あり（屋内禁煙） |
採用予定人数 | 5名 |