募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、一般事務 ✧━━━━━━━━━━━━━━━━✧ 完全週休2日制×17:05まで♪ 約3ヶ月の研修でじっくり習得✨ ✧━━━━━━━━━━━━━━━━✧ 「安定した環境で長く働きたい」 「育児が落ち着いたのでフルタイム復帰したい」 そんな方にもおすすめのお仕事です♪ お任せするのは、 法人向けクレジットカードに関する 問い合わせ対応。 一般のお客様対応ではなく、 法人のお客様が中心のため、 落ち着いたやり取りが多い窓口です◎ 対応範囲は幅広いですが、 約3ヶ月の研修をご用意！ 時間をかけて少しずつ 知識を身につけられる環境です。 ✅ 土日祝休み × 17:05退勤 ✅ 残業ほぼなし（月5時間以内） ✅ オフィスカジュアル勤務・ネイルOK ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 法人向けクレジットカードに関する 問い合わせ対応をお願いします。 【問い合わせ例】 ❶カードの限度額を変更したい ❷名義変更の方法を知りたい ❸利用明細について確認したい など サービス内容のご案内や、 各種手続きの受付が中心です。 また、 ● カード再発行の事務手続き ● 登録情報の確認 などの事務処理も行います。 法人窓口のため、 一般のカスタマーセンターと比べて 落ち着いたやり取りが多いのが特徴◎ 「対応しやすいお客様が多い」 というスタッフの声も多い窓口です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 研修・サポート体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【入社日】 10月13日（火） 【研修期間】 座学：約2か月 OJT：約1か月 動画教材を活用しながら、 業務知識や対応方法を 基礎から学んでいきます。 ロールプレイングや 実際の対応練習も行うため、 少しずつ自信をつけながら 業務を習得できます◎ さらに、 ⭐ 勤務時間内に復習時間あり ⭐ 自宅での予習・復習なし 管理者は5名体制なので、 困った時はすぐに相談できます♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 一緒に働くスタッフ紹介 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 当センターには、 頼れる管理者と気さくな仲間がたくさん♪ 未経験から始めたスタッフも多く、 お互いに助け合う風土があります。 ● マネージャー 話しやすく相談しやすい存在◎ 明るい雰囲気づくりを大切にしながら、 スタッフ一人ひとりを しっかりサポートしています。 ● リーダー 豊富な経験を持つ頼れる存在♪ 説明が分かりやすいと評判で、 困った時は丁寧に教えてくれます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 働きやすい環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 勤務は平日のみ♪ 完全週休2日制なので、 先々の予定も立てやすい環境です。 17:05までの勤務で、 残業もほとんどありません◎ 仕事終わりの時間もしっかり確保でき、 生活リズムを整えながら働けます。 また、 ● オフィスカジュアル勤務 ● 髪色自由 （オフィスカジュアルの範囲内） ● ネイルOK スーツは不要なので、 堅苦しすぎない環境で働けます♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【40代スタッフ／前職：一般事務】 研修期間がしっかり設けられていたので 無理なく慣れることができました。 分からないことも管理者へ相談しやすく、 確認しながら進められる環境です。 土日祝休みで17時頃には退勤できるため、 家庭や私生活との両立もしやすく、 安心して続けられています◎ |
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対象となる方 | 求めている人材 ◎PCの基本操作が可能な方 (タイピング、コピー＆ペーストなど) 「Ctrl+F」が使える！という方はスムーズに業務スタートできます✨ ◎高校卒業以上 （またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） 【大阪×法人向けコールセンター】 約3か月の研修期間があり、 知識や対応方法を段階的に学べるため、 コールセンター未経験の方や ブランクがある方も安心して始められます。 - こんな経験が活かせます - 【1】接客・販売・サービス業の経験 飲食店、アパレル、ホテル、 携帯ショップ、受付など。 お客様のお話を丁寧に聞き、 分かりやすくご案内してきた経験は、 法人のお客様対応にも活かせます。 落ち着いたコミュニケーションが 得意な方に向いている環境です。 【2】事務・オフィスワークの経験 一般事務、営業事務、受付、 データ入力などの経験。 各種登録情報の確認や 事務手続きも行うため、 オフィスワーク経験がある方は 業務になじみやすいお仕事です。 PCを使用した業務経験も活かせます。 【3】コールセンター・ サポート業務の経験 コールセンター、 カスタマーサポート、 テレアポ、ヘルプデスクなど。 問い合わせ対応やご案内業務の経験は 即戦力として活かせます。 法人向け窓口のため、 落ち着いた対応をしたい方にも おすすめです。 - こんな方におすすめです - ・土日祝休みで働ける仕事を探している方 ・長期勤務を希望している方 ・コールセンター経験を活かしたい方 ・事務経験を活かして働きたい方 ・主婦（主夫）さん、フリーターの方 ・第二新卒、既卒、ブランク復帰の方 ・アルバイト・パート、派遣、契約社員、正社員、などの経験がある方 ・ハローワークでお仕事を探している方 ◇ダイバーシティ（障がい、育児、介護など）推進中 障がいがある方もすべてのお仕事にご応募いただけます |
勤務地 | アルティウスリンク株式会社/1260806600 541-0041大阪府大阪市中央区 勤務地 〒5410041大阪府大阪市中央区 |
アクセス | 交通・アクセス 「北浜駅」徒歩6分 ★京阪線・堺筋線での通勤便利♪ |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 8:50～17:05 （実働7時間15分／休憩60分） 月～金／週5日平日のみ勤務 残業ほぼなし(月5h以内) ※対応が長引いた場合のみ発生 |
給与 | 時給1,600円以上 給与詳細 基本給：時給 1600円 〜 ■時給・交通費 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・試用期間時給1550円 （入社日～翌月末まで） ・交通費実費支給 （社内規定あり） ■給与について ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・当月末締め／翌月15日払い （所定口座へ振り込み） ※15日が土日祝の場合は、 直前の営業日が支払日となります ・お給料計算は1分単位 （残業代も1分単位で支給） ・昇給あり ・前給制度あり （稼働分給与の一部前払／当社規定） 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ■入社日 ：10月13日(火) ■研 修 ：座学約2か月+OJT：約1か月 段階的に業務を覚えていただくので 未経験の方も安心してスタートできます◎ ※試用期間：入社日～翌月末まで 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1550円 【給与例】 給与例 【月収例】 24万3600円 ＝時給1600円×実働7.25h×月21日 |
休日休暇 | 休日休暇 ＊土日祝休み ＊年末年始休み ＊有給休暇あり ＊各種休暇あり（産休・育休・介護休暇など） |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ■入社日 ：10月13日(火) ■研 修 ：座学約2か月+OJT：約1か月 段階的に業務を覚えていただくので 未経験の方も安心してスタートできます◎ ※試用期間：入社日～翌月末まで 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1550円 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆au/UQスマホ従業員向け特典 ◆社会保険完備(法令に則り適用) ◆定期健康診断(社保加入者対象） ◆スタッフ特典の各種優待あり （旅行やショッピング、グルメ、映画など） ◆休憩室完備 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 北浜駅徒歩6分、淀屋橋・堺筋本町エリアからもアクセス良好♪ 京阪線・堺筋線が利用でき 京橋・守口・寝屋川・枚方方面や、 南森町・日本橋・天下茶屋方面からも通勤しやすい立地★ 土日祝休みのコールセンターで、落ち着いた法人対応が中心の働きやすい環境です◎ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） ・屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） |
採用予定人数 | 6名 |