募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢ ⏰週5日勤務＆選べる2シフト ▶8:50～17:20／12:20～20:50 ▶平日のみ・時間固定の相談も可能◎ 🌸女性スタッフが多数活躍中！（約7割） ▶現在は電話対応が少なく、チャット・メール中心 ▶20～30代が集まるチームです 💰高時給1540円～❗ ▶月収26万円以上になる月も✨ （月23日勤務の場合） ◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢ このお仕事は、携帯ショップで働く 販売員さんからの問い合わせに、 チャット・メールを中心にお答えする バックオフィス業務です。 電話対応は少なめ。 じっくり文章を組み立てながら 対応できる環境が整っています◎ ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ 📣一人で難しい判断を迫られることはありません ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ 問い合わせに対する回答は、 管理者やチームに相談しながら 対応方針を一緒に決めていくスタイル。 社会人経験がある方なら、 「相談しながら進める」という 働き方の安心感を、 きっと実感していただけるはずです。 ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ 📣この仕事で身につく力 ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ◩ 状況を整理し、正確に伝える力 ◩ 販売員さん、そしてその先のお客様、両方の困りごとに気づく視点 ◩ チームで判断を積み重ねる経験 ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ 📣具体的な仕事内容 ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ◩ 販売店舗の販売員からの問い合わせ対応（電話・チャット・メール） ◩ 契約手続きにまつわる各種トラブルのフォロー ◩ Web契約手続きにおける本人確認書類の審査業務（電話対応の空き時間に実施／1日あたり40件目安） ◩ 対応記録のキーボード入力での作成 |
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対象となる方 | 求めている人材 ✩ ⋆ ✩ ⋆ ✩ ⋆ ✩ ⋆ ✩ ⋆ ✩ ⋆ ✩ ⋆ ✩ 【▼必須】 📍WindowsPC、MS Officeの基本操作スキル 📍キーボード入力での対応記録作成ができる方 （※Excel関数を多用するようなデータ作成スキルは不要です） ✩ ⋆ ✩ ⋆ ✩ ⋆ ✩ ⋆ ✩ ⋆ ✩ ⋆ ✩ ⋆ ✩ 業界未経験OK！学歴も不問◎ 20～30代が多数活躍しています！ 【▼歓迎】 ・インバウンドメインのコールセンター勤務経験がある方 ・携帯電話ショップ、または類似店舗業務の経験がある方 ・大手キャリアや格安SIMの契約手続き業務の知見がある方 【▼こんな方に活躍いただけます】 ・マニュアル通りより、自分で考えて対応したい方 ・人の困りごとに寄り添うのが得意な方 ・コツコツとした事務作業も苦にならない方 【▼先輩たちの前職例 】 ・コールセンター ・テレフォンアポインター ・カスタマーサポート ・カスタマーサービス ・事務職 ・営業職 etc. |
勤務地 | ワークスアイディ株式会社 関西支社 541-0041大阪府大阪市中央区北浜 |
アクセス | 交通・アクセス OsakaMetro御堂筋線「淀屋橋駅」徒歩2分／OsakaMetro四つ橋線「肥後橋駅」徒歩3分／京阪本線「淀屋橋駅」徒歩4分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 (1)8:50～17:20 (2)12:20～20:50 ◆実働7時間30分／休憩60分 ◆土日含むシフト制 ◆指定する日数範囲内で希望休も取得可能 ◆平日のみ・時間固定など、働き方は相談可能◎ ◆残業は月10時間以内 |
給与 | 時給1,540円以上 給与詳細 基本給：時給 1540円 〜 【給与例】 給与例 週5日フルタイムの安定ワーク！ 毎月安定した収入を得られます💰 毎月の収入が23万円～26万円程になる想定です。 ▼月の勤務日数が20日の場合 時給1540円×7.5時間×月20日 ＝23万1000円 ▼月の勤務日数が23日の場合 時給1540円×7.5時間×月23日 ＝26万5650円 |
休日休暇 | 休日休暇 ■完全週休2日制（シフト制） ■有給休暇（5日以上の連休取得も可能です） ■産前産後休暇・育児休暇（取得実績あり） |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■昇給年1回 ■社会保険完備 ■時間外手当（全額支給） ■有給休暇 ■ロッカー完備 ■PC研修・スキルアップ支援 ■eラーニング └3000以上の講座を無料で受講可能 ■FA制度 └就業先の変更を申請できる制度です。 状況に応じて次の配属先を検討します！ ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■敷地内禁煙 ■服装自由 └アクセサリー・ネイル・茶髪・デニムもOK！ ■ブーメラン制度 └退職後も希望により復帰できる制度 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |
採用予定人数 | 2名 |