募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 【勤務先の概要】 ITソリューション事業を展開する、大手メーカーのグループ会社 【業務の目的】 顧客の企業内システムに関する社内からの問い合わせ対応、ヘルプデスク業務 【業務の詳細】 ・社内利用者からの問い合わせの受付 ・問い合わせ内容の聞き取り、情報の整理 ・マニュアルやナレッジを用いた対応方法の確認 ・システム操作方法に関する回答の案内 ・対応履歴のデータ入力、記録内容の整理 ・マニュアル/FAQ作成 問い合わせには、社内マニュアルのQ&Aに沿って回答します。 一次対応で解決しないことなどの二次対応は社員の方が担当します。 OJT研修を経て業務に入って頂くので未経験の方でも安心です。 【こんな方におススメ】 ・接客経験またはエンドユーザー対応の実務経験がある方 ・ITに興味がある、IT関連知識や経験がある方 ・基本的なPCスキルがある方 ・電話対応など人と話すことが好きな方 土日祝休み・残業少なめ（月10時間以内）！ 丁寧なマニュアルと指導があり、分からないことは質問しやすい和やかな職場です。 興味のある方、是非お問合せください！ 職種分野：事務 お問い合わせの際は下記の求人番号をお知らせください。 3103260001 |
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対象となる方 | 求める人材: <実務経験> 必要 接客経験またはエンドユーザー対応の実務経験がある方歓迎 <その他の条件> ITに興味がある、またはITパスポート程度の基本知識がある方歓迎 例）WindowsおよびiPhoneOS（iOS）の基本操作ができる方、 IPアドレス、MacAddress、WiFi、モバイル接続など、ネットワーク基礎用語を理解している方歓迎 |
勤務地 | WDB株式会社 長野県松本市 |
アクセス | アクセス: <最寄り駅> 三溝駅 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～17:40（実働7時間50分） 繁忙期（3月・4月・9月・10月）にそれぞれ1時間/1週間程度残業があります。※8月は月20時間程度 |
給与 | 時給1,250円～1,400円 給与: 時給 1,250円 ～ 1,400円 交通費支給 更新等のタイミングで昇給が行われる場合あり ※契約期間途中での昇給なし |
休日休暇 | 休暇・休日: 土日祝日 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: 労災保険 健康保険・厚生年金保険・雇用保険※加入要件あり 有給休暇制度 慶弔休暇制度 駐車場 社員食堂 休憩室 |
採用予定人数 | 1名 |
その他 | その他: 雇用形態: 派遣社員 給与: 1,250円 - 1,400円 時給 |