募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＊深夜時給1729円～！少ない日数で稼げる！ ＊受電は1日2～3件のみ。待機中は学習◎ ＊マウス操作メイン！文字入力ほぼなし！ ＊土曜休み＆週4日～勤務OK！私服勤務♪ 【大手銀行の不正監視コールセンター】 みずほ銀行インターネットバンキングに関するお仕事です。「不正ログイン」や「なりすまし」など、サイバー攻撃の被害を防ぐためのお問い合わせ対応をお任せします！ ◎-よくあるお問い合わせ例-◎ 「不審なメッセージが届いた」 「偽物のWebサイトに入力してしまった！」 「身に覚えのない振込がある」 1件にかかる対応時間は6～8分程度で後処理は、2分程度です。お問い合わせは、1日2～3件程度で待機時間は、業務知識の自己学習を行っていただきます！ パソコン操作はプルダウン選択がほとんどなので、文字入力が苦手な方でも後処理の時間がほぼかかりません！ ～～ここがポイント～～ 【大手銀行での夜間オフィスワーク】 みずほ銀行の夜間コールセンター業務！銀行のお仕事ですが、雰囲気は堅くなく、服装や髪色は自由でOK！22:00～翌5:00は時給30％アップで高収入も期待できます◎来社不要のWEB面接や、平日18時以降の来社面接も開催中！ 【駅チカ・充実の休憩室】 札幌駅北口から徒歩1分の距離にオフィスがございます。ビル1Fにはコンビニエンスストアがあり食事面も困りません◎休憩室も完備！最近オシャレにリニューアルしたのでご期待ください！ 【入社・研修】 ＊入社日…応相談 ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ＊研修…座学5日間、OJT5日間 平日22:50～翌8:50(実働8時間) ※座学研修/OJT期間中のお休み相談可 ＜研修内容例＞ ★銀行業務の基礎 ★トークスクリプト読み合わせ ★コミュニケーションスキル ★OJT・ロールプレイング ★システム操作方法 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート |
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対象となる方 | 求めている人材 ＊コールセンター経験者歓迎 ★販売など対面接客の経験を活かせるお仕事です！ - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 060-0062北海道札幌市中央区南二条西2丁目18-1 NBF札幌南二条ビル |
アクセス | 交通・アクセス 南北線・東西線・東豊線「大通駅」36番出口より徒歩30秒 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 20:50～翌5:50(実働8時間・休憩1時間) 22:50～翌8:50(実働8時間・休憩2時間) 24:00～翌9:00(実働8時間・休憩1時間) ※シフト選択不可 |
給与 | 時給1,330円～1,350円 給与詳細 基本給：時給 1330円 〜 1350円 時給1330～1350円 ※スキル、評価により変動 ※22:00～翌5:00は時給30％増 【給与例】 給与例 【月収例】 24:00～翌9:00(実働8時間・休憩1時間)シフトの場合 (時給1330円×実働4時間+深夜時給1729円×実働4時間)×22日 ＝月収26万9192円+交通費 |
休日休暇 | 休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週4日～勤務OK ※土曜日は公休 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：10日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学5日間、OJT5日間 平日22:50～翌8:50(実働8時間) ※座学研修/OJT期間中のお休み相談可 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当(規定時間超過後は1分単位で支給) ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆正社員登用制度 ◆服装・髪型・髪色自由 ◆金髪・マツエク・ネイル・髭OK ◆各種社販・社割有 ◆お子様連れの面接OK ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆前給制度有 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |