募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：チャット対応スタッフ、一般事務 ――――――― ここがポイント ――――――― ✅10時間×週4日でしっかり働ける 1日10時間勤務で週4日働くスタイル。 週3日はお休みなので、出勤日数を抑えながら安定して働けます。 ✅100%チャット対応のみ 電話対応は一切ありません！ お客様とのやり取りはすべてチャットで行います。 ✅充実した研修で安心 入社後は研修やマニュアルに沿って、一つひとつ業務を覚えていきます。 8割以上が未経験からスタートしています。 ✅正社員登用制度あり 契約社員から正社員へステップアップした実績多数！ 「まずは契約社員から始めて、将来的には正社員を目指したい」という方にもぴったり。 長期的なキャリアを描きながら働けます。 ―――――― 仕事内容 ―――――― 大手電力会社をご利用のお客様からのお問い合わせに、チャットで対応するお仕事です。 《お問い合わせ例》 ・「電気がつかないけど停電ですか？」 ・「電柱に鳥が止まって困っています」 など、電気に関するお問い合わせに対応します。 《対応の流れ》 ①お問い合わせ内容を確認 ②マニュアル・テンプレートを確認 ③内容に合わせて文章を入力・送信 ④困ったときや判断に迷ったときはリーダーへ確認 回答内容はあらかじめパターン化されているものが多く、マニュアルに沿ってコピペやタイピングをしながら対応していきます。 電話対応はなく、すべてチャット上でのやり取りです。 一方でお客様からのお問い合わせ内容を正確に確認し、適切な回答を選ぶことが大切なお仕事です。 「自分で全部判断しなければいけないの？」という心配は不要です！ 判断に迷った場合は、すぐにリーダーへ確認・相談できる体制を整えています。 ―――――――― 研修について ―――――――― ・まずは約1か月の研修から開始 ・PCやシステム操作の基本練習 ・チャット対応の座学研修 ・先輩とのロールプレイング模擬対応 ・先輩と一緒に進める安心のOJT ・マニュアルや文章テンプレート完備 ・いつでもリーダーに相談できる体制 ―――――――― 職場の雰囲気 ―――――――― 20代～40代の男女が活躍中！ 女性約7割・男性約3割の職場で約45名のスタッフが在籍しいています。 8割以上が未経験からスタートしており、産休・育休の取得実績もあります。 子育てと仕事を両立しながら働くスタッフも活躍しています。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ＼特別な経験や資格は必要ありません／ ◎学歴・資格・経験不問 ◎相手を思いやったコミュニケーションを大切にできる方 ◎PCの基本操作ができる方 ・タイピングができればOK！ ・Excelの詳しい知識や関数のスキルは必要ありません ・5分で200文字程度入力できればOK ◎安定した環境で長く働きたい方 【こんな方に向いています】 ◎年間休日150日以上の職場で働きたい方 ◎仕事とプライベートを両立したい方 ◎電話対応なしの事務職を探している方 ◎未経験からオフィスワークに挑戦したい方 ◎将来的に正社員を目指したい方 |
勤務地 | 株式会社NTTデータ・ウィズ 920-0919石川県金沢市南町4-55WAKITA金沢ビル5F 勤務地 〒9200919石川県金沢市南町4-55 WAKITA金沢ビル5F |
アクセス | 交通・アクセス (1)「金沢駅」バス乗車7分「南町・尾山神社バス停」下車後徒歩2分 (2)「野町駅」バス乗車9分「南町・尾山神社バス停」下車後徒歩2分 (3)マイカー通勤OK（駐車場代補助あり/上限1万円まで） |
勤務時間 | 変形労働時間制 勤務時間詳細 ＼年間休日150日以上・週休3日！／ プライベート重視派に嬉しい、お休みたっぷりの環境です。 【勤務時間・シフト】 土日祝含むシフト制（週4勤務） 7:50～20:00の実働10時間 （休憩2時間10分) ※土日祝出勤は月平均4回程度 ※長時間勤務に不安がある方も 無理なく働けるよう必ずサポートします。 ※残業はほぼなし、定時退社可能。 契約更新期間：3ヶ月毎の更新となります（原則更新） |
給与 | 時給1,300円 給与詳細 基本給：時給 1300円 【年間休日150日以上／週休3日で安定収入】 1日10時間×週4日勤務のスタイルで、しっかりプライベートを確保しながら、安定した月収を得ることが可能です。 ◆残業代について もし残業が発生した場合は、手当を1分単位で全額支給します。 ※残業はほぼ発生せず、原則定時退社が可能です。 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 約1ヶ月程度の研修を準備しています◎ 期間中は平日のみのシフトで、 9:00～17:00（実働7h/休憩1h） の勤務となります。 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【給与例】 給与例 【月収例】 月収22万1000円可能 ＝時給1300円×10時間×月17日 《 経験者はさらに厚待遇 》 数年単位での事務経験者や 後輩指導等の経験がある方は 更に高い時給で活躍できます。 ◆リーダーへ昇級後の給与例 ・時給1400円→時給1500円→時給1605円 ・月収26万円可能 ＝時給1500円×8時間×月22日 ※他同条件 |
休日休暇 | 休日休暇 ・年間休日150日以上 ・有給休暇 ・夏季休暇 ・特別連続休暇 ・慶弔休暇 ・介護休暇 ・育児休暇 ※男女共に育休の取得実績あり ・産前産後休暇 《 子育てとの両立応援 》 ・シフト交換制度あり ・お休み申請制度あり 家庭の事情や大事な約束事など、 外せない予定が入ったときは、 スタッフ同士相談しながら 出勤日を調整できます。 制度を利用して、 7日以上の長期連休取得も可能です♪ |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 約1ヶ月程度の研修を準備しています◎ 期間中は平日のみのシフトで、 9:00～17:00（実働7h/休憩1h） の勤務となります。 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・服装自由 ・髪型自由 ・ネイルOK ・休憩所あり ・個人ロッカーあり ・冷蔵庫あり ・電子レンジあり ・無料Wi-Fiあり ・無料ウォーターサーバーあり ・無料コーヒー、お茶あり ・休み希望/シフト交換OK ・時間外手当(128％ 1分単位で全額支給) ・昇給あり ・賞与あり ・自動車通勤OK ・駐車場代補助あり(月1万円上限) ・健康診断あり ・福利厚生サービス加入 ・正社員登用制度あり(実績多数) |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 《 アクセスについて 》 「南町・尾山神社」バス停から徒歩2分。 金沢駅、北鉄金沢駅、野町駅、七ツ屋駅、 上諸江駅、金沢市、野々市市、白山市、 内灘町（河北郡）、津幡町（河北郡） 方面からもアクセス抜群。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 4名 |