募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＊＊ 札幌に新サイトがオープン！ ＊＊ ＼ 4月にオープンしたばかりのコールセンター ／ 二の腕に貼ってスマホをかざすだけで 糖尿病の方の健康管理をする最新ガジェット。 そのユーザー様へ使い方のサポートを行っています。 今回は第三期のメンバー募集です。 ─────────────────── ▼第一期の先輩たちについて▼ ─────────────────── Q.応募理由はなんですか？ ●画期的な製品で社会貢献にもなりそう ●（家族・知人、またはご自身が） 糖尿病なので知識が学べると思った ●大企業で安定、充実した研修が魅力だった ────────────────── Q.入社前のお仕事はなんですか？ ●コールセンター ●テクニカルサポート ●接客 ●介護職 ●看護師 ほか ────────────────── Q.センターの席数や設備は？ ●120席数 ●さっぽろチカホ直結のビルで 休憩室も完備されていますので お弁当派も外食派もランチは充実♪ ────────────────── Ｑ.センター内の男女比は？ ●男：女＝22：17 ────────────────── Ｑ.センター内の年齢層は？ ●18歳～40代の方が働いています ────────────────── ＊＊ 具体的なお仕事内容は？ ＊＊ ＼ 受電 ⇒ 画面確認 ⇒ お答え ／ お客様からのこんな質問にお答えします◎ 「測定値の読み取り機の表示がおかしい」 「センサーがはがれてしまったんだけど」 「センサーの値と血糖測定値がズレてる」 ─────────────────── ▼お話しをうかがいながらササっとPCで検索 ▼複数のウィンドウを開いてしっかり確認 ▼画面に出てきた手順を丁寧にやさしくご説明 ▼エラー解消！「ありがとう」の声がうれしい♪ ▼システムに対応内容を登録して1件完了◎ ＊目安は20分に１件、１日25件程の対応数です ─────────────────── ⇒ 分からないときはリーダーにヘルプ要請！ スタッフ５名にひとりのリーダーがつくので すぐに駆け付けてもらえます！ 「その質問ならここに回答があるよ」 と即解決できるので、落ち着いて対応ができます。 ＊＊ 医療知識は必要なし！ ＊＊ ＼ PC操作に慣れていれば未経験OK！ ／ コールセンターのお仕事が初めての方にあわせて 基礎からじっくり学べる研修をご用意！ 基本はPCで検索してお答えする手順なので 何もかも暗記する必要はありません◎ 「医療業界で働きたいけど資格がない…」 という方でも糖尿病についての知識が学べて 患者様のサポートができるやりがいあるお仕事です◎ ─────────────────── ◆最初の2週間：座学で糖尿病についてや 扱う機器、入力方法について学びます ◆3週目：ロールプレイで実践練習 ◆5週目：医療機関が使うDigital productについて座学 ◆6週目：自信をつけて実際のお客様対応スタート！ ＊デビューは段階的：最初は1日3件の受電 ─────────────────── ＊＊ 札幌の中心で働く魅力をご紹介 ＊＊ ＼ 周辺の人気スポットをご紹介♪ ／ 事業所のある 日本生命札幌ビルは、 雪や雨の日の通勤も快適で オフィスビルながら周辺が “なんでも揃う”便利エリア！ ……………………………………… ★ 札幌駅前通地下歩行空間（チカホ）直結エリア ★ 大丸札幌・ステラプレイス・アピア ★ 赤れんが庁舎（北海道庁旧本庁舎） ★ 大通公園まで徒歩数分 ★ 映画館（札幌シネマフロンティア）も徒歩圏 ……………………………………… 飲食店やカフェがとにかく豊富だから、 ランチもカフェ休憩も「選択肢に困らない！」と大好評。 アフター5も充実していて、 移動時間ゼロでショッピングや映画を楽しめるから、 タイパ最高の働きやすい環境です♪ |
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対象となる方 | 資格 ◎業界経験は不問 ◎職種未経験OK ◎学歴不問 ─────────────────── 【 必須スキル 】 ◎PCで検索しながら電話対応ができる ◎複数のアプリを開いて作業ができる ◎インターネット検索ができる ─────────────────── 【こんな方に向いています】 ◎販売・接客業で「人の話を聞く」経験がある ◎丁寧な言葉遣いで根気よく説明できる ◎挨拶・報連相など基本ができる／勤怠が安定している ◎仕事の段取りやマルチタスクが得意 ◎今の状況や問題点を整理することができる ◎新しい知識やスキルを身につけたい ◎長く続けられるオフィスワークがしたい ◎医療・介護などの現場での経験がある ─────────────────── |
勤務地 | 日本コンセントリクス 札幌中央事業所_sap-ab_01 〒060-0003北海道札幌市中央区北３条西４丁目1-1日本生命札幌ビル 勤務地備考 〒060-0003 北海道札幌市中央区北３条西４丁目１ー１日本生命札幌ビル |
アクセス | アクセス 札幌市営南北線 さっぽろ10番口徒歩約1分、札幌市営東豊線 さっぽろ10番口徒歩約1分、ＪＲ函館本線 札幌西通り南口徒歩約5分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日 シフトサイクル：1ヶ月 ◎入社日：11月1日 初回出社日は11月2日です ◎採用人数：6名 ◎勤務時間：8時～20時 ※実働8時間：午前と午後に15分ずつの休憩＋昼休憩1時間 ※残業時間：月30分～１時間程度 ┗退勤前に受け付けたお電話を終話して 後処理まで実施し退勤となります。 お問合せ内容によってお時間の前後があります。 ◎シフト勤務：3シフト 8時～17時、9時～18時、11時～20時 ◎雇用形態：契約社員 |
給与 | 月給262,000円 給与 月給 26万2000円 （一律手当を含む） 交通費・残業代 別途支給 交通費：通勤交通費全額支給 【勤務地】 日本コンセントリクス札幌中央事業所 JR「札幌駅」より徒歩 約5～6分（チカホ直結エリア） 地下鉄南北線「さっぽろ駅」より徒歩1～2分 JR・地下鉄が使えて、通勤も移動もとっても快適♪ 都心の利便性と北海道らしいゆるやかな空気が共存する、 札幌・大通エリアからほど近いロケーション。 買い物・グルメ・文化施設が集まり、 ビジネス街でありながら「暮らしやすさ」も兼ね備えた 人気のワークスポットなんです◎ 【給与例】 給与例 チームの中心となる知識豊富なエキスパートや、 顧客対応の品質管理者、 トレーナーなどへのキャリアアップが可能です。 長くご活躍いただくために、 意欲のある方には積極的に 次のステップをご提案しています。 ─────────────────── また、当社は外資系企業のため、 グローバルな舞台で活躍するチャンスも広がっています。 これまでにも多くの先輩スタッフが、 カスタマースタッフからステップアップを実現しています！ |
休日休暇 | 休日 ◎勤務曜日：月・火・水・木・金 週5日勤務 ◎祝日はシフトにより出勤 祝日分はきちんと平日に振替休日を取得していただきます ◎年間休日124日(2026年度) ※今後土日が勤務になる可能性があります。 時期は未定です。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※試用期間終了後も条件に変更なし じっくり学ぶことがきます！ ▼1～2週目 製品や糖尿病について学びます ▼3週目 システムの入力方法を、過去の事例を用いて練習します ▼4週目～ ロールプレイで本番を想定した練習を行います 【研修期間】 ◎約5週間 ◎月～金 ◎祝日は出勤、その祝日分は12月以降で調整 ◎土日：休み ◎8時～17時 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◎交通費全額支給 ◎昇給 ◎社会保険完備(初日より加入） ◎育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり) ◎教育支援制度(資格取得受験料補助) ◎出産、育児休暇 ◎特別休暇(慶弔・看護・介護) ◎慶弔金見舞金制度(結婚、出産等) ◎服装髪型自由 ┗デニム・スニーカーでの出勤OK！ ネイル・ピアス・ひげOK！ 自由なスタイルで働けます ◎休憩室完備 ◎定期健康診断あり(年に1回、会社負担) ◎インフルエンザ予防接種補助(規定あり) ◎健康相談窓口 ◎リフレッシュ休暇 ◎社内イベント ◎BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引) ◎受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【従業員構成】 ＼オフィスでは18歳～40代の男女が活躍中♪／ BPO事業で世界トップクラスのシェアを誇るグローバル企業です。 アメリカ本社はNASDAQ上場。 企業とユーザーを結ぶカスタマーサービスを中心に多角的な事業を展開し、 世界を代表する企業との取引も手がけています。 その日本法人として1990年に設立。 安定した経営基盤のもと国内で事業拡大しています。 ◆働きがい認定 日本コンセントリクスは、 年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、 外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。 ◎Great place to workR/働きがいのある会社 認定 ◎Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2026/2025） 特に「働きがいのある会社」として ★３年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。 さらに2026年は、「女性ランキング」で第7位に選出！ 「女性だから」「ライフステージが変わったから」と キャリアを諦める方も多い中、 当社では社長をはじめ多くの女性管理者が第一線で活躍しています。 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 業務外交流少ない デスクワーク アットホーム お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない 決められた時間できっちり |
その他 | その他 友達と応募OK、面接1回 【ブランド名】 日本コンセントリクス |