募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＼英語を活かして、ホテル業界で新しいキャリアを！／ ヒルトン沖縄瀬底リゾートで、 宿泊中のお客様やこれから宿泊されるお客様からの お問い合わせ対応をお願いします。 電話だけではなく、 チャットやメールを使用した対応もあります。 ホテル業界での経験は問いません。 コールセンター・受付・販売・飲食など、 これまでの接客経験やコミュニケーション力を活かせるお仕事です。 【具体的なお仕事内容】 ・電話、チャット、メールでのお問い合わせ対応 ・ホテル内各部署への電話取り次ぎ ・宿泊予約内容の確認 ・レストランの予約受付 ・ホテル館内設備やサービスのご案内 ・近隣の観光地やイベントについてのご案内 ・タクシーなどの各種手配 ・取引業者からの連絡対応 など すべてを一人で対応するわけではありません。 お問い合わせ内容に応じて、 フロントやレストランなど各部署と連携しながら お客様をサポートしていただきます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【必須条件】 ・ビジネスレベルの日本語会話ができる方 ・日常会話レベル以上の英会話ができる方 ・基本的なPC操作ができる方 【こんな方は歓迎します】 ・コールセンターなどでのオペレーター経験がある方 ・ホテル、受付、販売、飲食などの接客経験がある方 ・韓国語、中国語などの語学力を活かしたい方 ・沖縄へのIターンを希望されている方 ※単身寮あり(空室状況による) ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【このお仕事の魅力】 ★英語を実際の仕事で活かせる ★ホテル業界未経験からチャレンジできる ★世界的ホテルブランドで接客スキルを磨ける ★電話・チャット・メール対応を通じて幅広い対応力が身につく ★語学力やビジネスマナーをさらに伸ばせる ★安定した環境で長期的なキャリアを築ける ★県外からのIターンも歓迎 「英語を使う仕事がしたい」 「接客経験を活かしてホテル業界に挑戦したい」 「沖縄で新しいキャリアをスタートしたい」 そんな方におすすめのお仕事です。 【応募から採用まで】 ①WEBからご応募 ②書類選考またはカジュアル面談 「仕事内容について詳しく知りたい」 「働き方やシフトについて相談したい」 という方は、カジュアル面談からでもOKです。 ③WEB面接または対面面接 ④採用 面接から最短2週間程度での入社も可能です。 入社時期についてはお気軽にご相談ください。 【業務の変更範囲】 変更なし 【勤務地の変更範囲】 変更なし |
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対象となる方 | 経験・資格 ＜必須＞ ・日本語でビジネスレベルの会話ができる方 ・日常会話レベル以上の英会話ができる方 ・基本的なPC操作ができる方 ＜こんな経験・スキルをお持ちの方は歓迎＞ ・ホテル、宿泊業界での勤務経験 ・コールセンター、テレフォンオペレーター経験 ・販売、飲食、受付などの接客経験 ・旅行、観光、航空業界などでの勤務経験 ・英語を使用した接客経験 ・韓国語、中国語などの語学スキル ・沖縄へのIターンを検討している方 ホテル業界での経験よりも、 「人とコミュニケーションを取ることが好き」 「語学力を活かしてお客様をサポートしたい」 という気持ちを歓迎します。 |
勤務地 | ヒルトン沖縄瀬底リゾート 〒905-0227沖縄県国頭郡本部町瀬底5750番地 勤務地 沖縄県国頭郡本部町瀬底5750番地 ヒルトン沖縄瀬底リゾート |
アクセス | 勤務地・最寄駅 バス停「本部港」から車で約10分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・期間 【勤務時間】 その他、シフト 24時間のうち実働8時間/休憩1時間のシフト制 所定労働時間 ８時間 休憩時間 1時間 月平均労働日数 20.4日 【シフト例】 （1）7:00～15:00 （2）10:00～18:00 （3）14:00～23:00 【勤務期間】 長期 試用期間：試用期間：3ヶ月（延長の可能性有） |
給与 | 月給190,000円～220,000円 給与 【給与】 月給 190,000円～220,000円 ■昇給あり 2.00％～7.00％(前年度実績) ■賞与あり 年2回/計1.50ヶ月分(前年度実績) |
休日休暇 | 休日・休暇 シフト制 ◇シフト制：4週8休＋特別休暇1日 ◇年間公休数：107日 ◇特別休暇：13日(2024年度, 2025年度) ◇有給休暇有：10日～20日(勤続年数に応じて法定通り付与) ◇傷病休暇：年間12日(有給) ◇結婚休暇：5日間(有給) ◇父親の産前産後休暇：年間5日間(有給) ◇妊娠中通院休暇：妊娠毎に9日の休暇(有給) ◇忌引休暇：5日間の休暇(有給) ◇子の看護休暇：お子様一人につき5日の休暇(有給)最大10日(小学６年生までのお子様１人につき) ◇家族の介護休暇：ご家族一人につき5日の休暇(有給)最大10日 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間：3ヶ月（延長の可能性有） 試用期間中の給与：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 福利厚生・加入保険 【待遇・福利厚生】 ◇社会保険完備 ◇企業型確定拠出年金制度加入 ◇賞与 会社業績応じて決定いたします。(年2回) ◇昇給 会社業績・社員の勤務業績に応じて決定いたします。(年1回) ◇健康診断 ◇通勤手当：全額支給 ◇食事補助有り ◇社員寮有り(単身寮・空き状況により、ご案内できるお部屋タイプに限りがございます) ◇トレーニング制度有り 英会話レッスン、PC・サービススキルトレーニング、管理職育成研修など、 キャリア育成をサポートする豊富なトレーニングをご用意しております。 また、国内外の姉妹ホテルを格安で利用(宿泊・料飲)することが可能です。 【加入保険】 社会保険完備 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【受動喫煙対応】 受動喫煙対策あり（屋内禁煙） |
採用予定人数 | 1名 |
その他 | 募集求人 【経験者活躍中◎】未経験でも人と接するのが好きな方OK！賞与あり！福利厚生充実！社宅寮完備◎ 職種 ホテルのテレフォンコンシェルジュ 雇用形態 正社員 募集情報 有名リゾートホテルでのゲストサービスのお仕事をしてみませんか？ その他 【代表者名】 宮沢麻央 関連ワード：テレフォンアポインター、コールセンター、ハローワークで仕事探し中の方へもおすすめ |