募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ・…―――☆働きやすさ抜群☆―――…・ ＼＼オススメポイント／／ ✅ 研修時から完全在宅勤務♪ ✅ 平日のみ勤務！完全週休２日制！ ✅ 特典や福利厚生がいっぱい！ ✅ PC、ヘッドセットの貸与 ✅ マニュアル完備 ✅ 安心の研修もご用意！ ◎やっぱり大手が安心 動画配信のU-NEXTや店舗BGM、 DX化を推進するUSENなどを傘下に持つ USEN＆U-NEXT GROUPだからこその 特典や福利厚生がいっぱい！ なんとU-NEXTが『社員割引き』で 利用出来ちゃいます(^^♪♪ ◎充実の研修制度をご用意 ＜ステップ1＞ まずは商材知識や マナー研修からスタート！ 業務で使用するツールの使い方に 慣れていただきながらロープレ練習 ＜ステップ2＞ 先輩従業員がフォローをしつつ 充実したサポート体制で実践開始！ 各ステップを実施後、 お客様との応対を始められます。 【仕事内容】 電力サービスのカスタマーサポート U-POWER電気をご契約いただいている お客様からのお問合せやメール送信などの バックオフィス業務をお願いします。 ・具体的なお問い合わせ例： 「電気料金を確認したいので、 マイページのログイン方法を教えて」 「新しく契約したい」など… 業務に慣れるまでじっくりサポート！ わからないことがあれば質問できる環境♪ マニュアルもあるので、マニュアルに 沿った対応が基本のおしごとです。 また、情報はチームみんなで共有しており うまくいったコツや改善ポイントを 先輩や仲間とシェアし、ワンチームとなって 意見交換やアドバイスも◎ ・…―――☆ ――――― ☆―――…・ 株式会社U-NEXT HOLDINGSに 入社していただき、即座に 株式会社USEN Contact Center ※U-NEXT HOLDINGS 100%子会社 https://usen-cc.co.jp/ へ在籍出向となります。 出向時の雇用条件は本求人と同じです。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ＜必須＞ 以下全てを満たしている方 (1)スキル □PCのマウス操作および キーボード入力ができる方 (2)環境 □リモートワークの為、ネット環境は必須です。 （モバイル回線ではなく、固定回線がオススメです） □業務スペース （個人情報を取り扱う為、お子様やご家族、 その他同居人がいる場合は分けて業務を行うスペースの確保が必要です） ＊(1)(2)いずれも、今は環境が整っていなくても ご入社までに上記環境が整っていれば問題ございません。 ＜こんな方を歓迎＞ □コールセンターの経験は無くても、 ホスピタリティに自信があり、 挑戦したいという強い意欲をお持ちの方 □コミュニケーション能力には自信のある方 □6ヶ月以上勤務可能な方 └長期勤務可能な方を優遇します！ ＼フルリモートでも安心／ サブスクなどでおなじみ、 U-NEXT HOLDINGSです。 大手だからこそリモートワークでの サポート体制も万全。 「自宅でお仕事したい」 「子育て中でも働きたい」 そんな希望を叶えます☆彡 ＼オペレーターさんの生の声をご紹介／ ☆お客様との会話を通じて、 伝える力・聴く力・臨機応変な対応力が 自然と身につき、日常生活にも 活かせてます♪ また、お客さまから直接「助かったよ」や 「ありがとう」とお褒めの言葉や 感謝の言葉をいただける瞬間に 大きなやりがいを感じています。 自宅に居ながらも、仕事を通じて社会と 関わることができるため 「誰かの役に立っている」という 実感が持てます。 ☆電話応対ならではの コミュニケーションスキルなどが 身につきます！ リモート環境でも、すぐに相談ができる 体制が整っており、孤独を感じることなく チームの一員としてのやりがいも感じる ことができ、安心して取り組めます。 |
勤務地 | 株式会社USEN Contact Center フルリモート 勤務地 ※出向があります 出向先企業名：株式会社USEN Contact Center |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 □10:00～18:00 平日のみの週5日勤務 ※上記のうち1時間はお昼休憩が入ります ※土日祝を除く平日のみの業務です ※連休、年末年始など暦の平日は業務になる場合があります |
給与 | 時給1,230円 給与詳細 基本給：時給 1230円 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ 週5日、1日7h勤務の場合… 月収18万9420円（時給1230円×7h×月22日） |
休日休暇 | 休日休暇 週休2日 有給休暇制度あり シフトは前月に提出していただき、 一人ひとりの希望に合わせて 調整しています♪ 「わが子の運動会には絶対に参加！」 など、シフト作成時にご相談いただくことで 臨機応変に対応しています。 何かあればまずはご相談ください。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 研修期間も同様のシフトとなります。 □平日のみ 10:00～18:00（約14日間） |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＜リモートワークでも安心＞ ＊PC・ヘッドセット貸与 ＜あなたと家族のために＞ ＊定期健康診断 ＊インフルエンザ予防接種補助 ＊乳がん・子宮がん検診補助 ＊人間ドック ＊家庭用常備薬斡旋 ＊子の看護休暇 ＊介護休暇 ＊産育休制度 ＜うれしい特典も＞ ＊スポーツジム利用優待 ＊宿泊施設利用優待 ＊有名テーマパーク利用補助 ＊24時間音楽聞き放題 スマホアプリ無料利用可 （家族含む） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 「研修中から完全フルリモート」のため出社は不要。 日本全国どこからでも勤務できます。 海外での稼働は不可です。 |
採用予定人数 | 8名 |