トランスコスモス株式会社 の求人詳細

未経験歓迎／管理職デビュー／東梅田駅チカ／月収24万円以上可／服装髪色自由／丁寧な研修あり＠梅田

PRコメント 【未経験から憧れの管理者へ】 「今のままじゃ物足りない」「もっとスキルアップしたい」そんなあなたの意欲を応援します。未経験からでも、充実した研修と先輩のサポートで、自信を持って管理者デビューが可能です。 【自分らしさを大切にできる】 服装や髪型、ネイルも自由なので、あなたらしいスタイルで働けます。仕事終わりの予定に合わせておしゃれを楽しむこともでき、プライベートも充実させられます。 【梅田駅チカで通勤ラクラク】 各線「梅田駅」や「大阪駅」から徒歩圏内の好立地。雨の日も地下街を使えば快適に通勤できます。周辺にはランチスポットや商業施設も多く、仕事帰りの楽しみも広がります。 【快適なオフィス環境】 休憩室にはWi-Fiや電子レンジ、冷蔵庫を完備。お弁当を持参してゆっくり過ごしたり、スマホで動画を見たりと、オンオフの切り替えもしっかりできる環境です。 【仕事内容】 ＜ハウスメーカーのコールセンター管理者＞ 大手ハウスメーカーのコールセンターで、オペレーターのサポートや育成、手上げ対応(エスカレーション)、シフト管理などをお任せします。お客様からの「ドアの調子が悪い」といったお困りごとに対応するメンバーを、後ろから支える「頼れる先輩」のようなポジションです。スーパーバイザーへの報告業務なども行います。 ＜具体的には＞ ・オペレーターの手上げ対応 ・オペレーターの育成 ・休憩まわしや座席配置のコントロール ・スーパーバイザーへの各種報告 ・お客様の問合せ二次対応 ※状況によっては一次対応をお願いすることもあります。 「トイレが詰まった！」 「ドアノブが取れた」 「リフォームがしたいんだけど…」 等のお問い合わせにご対応いただきます。 ＜未経験から頼られるリーダーへ成長＞ 「管理者」と聞くと難しそうに感じるかもしれませんが、研修制度が整っているので未経験でも安心です。まずはオペレーター業務で商品知識を身につけ、徐々にリーダーとしての動きを学んでいきます。周りには先輩管理者がいるので、困った時はすぐに相談できる環境です。 ＜一生モノのスキルが身につく＞ お客様への丁寧な言葉遣いはもちろん、メンバーをまとめるリーダーシップや、トラブルを解決する判断力が自然と身につきます。ここで得た経験は、将来どんな職場でも重宝される「ポータブルスキル」として、あなたのキャリアを輝かせてくれるはずです。 その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）