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ポールトゥウィン株式会社 京都センター の求人詳細

掲載開始日:2025/04/30

ゲームの不具合に関するメールサポート

アルバイト・パート
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長期/ゲームアプリに関するオフィスワーク/C61A-001

一般事務
チャット対応スタッフ
アウトバウンドコールスタッフ
Zoom
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Teams
データ/文字入力
Slack
メール対応
タイピング
問い合わせ対応
メール問い合わせ対応
メール/チャット応対
チャットオペレーター
家庭用ゲーム
一日平均件数1件~9件のメール/チャット応対
メールクレーム対応
メール配信
メールマガジン配信
メールサービスサポート
Webアプリ
ゲーム
改善施策立案
改善案提案
1年未満のオペレーター経験
オペレーター

掲載開始日:2025/04/30

募集情報

職種/仕事内容

仕事内容 / ユーザーのお困りごとを解決☆ \ *コツコツメール作業!ゲーム好きにぜひ! *まだプレイしたことがない方も大歓迎! *髪型・髪色・服装・ヒゲ・ネイル自由! 【仕事内容】 有名ゲームアプリのメールサポート♪ オペレーターとしてユーザーからの お問い合わせに対し、 サポートをお願い致します。 <お問い合わせ例> ・画面が固まって動かない… ・課金をしたけれどアイテムが手元に無い ・ログインができない ・パスワードを忘れた ・間違えてアカウントを消してしまった など◎ マニュアルも完備しており、 分からないことがあれば すぐに質問・相談が可能な環境です! 未経験でもご安心くださいね♪ <ゲーム業界への入口!> 「あんまりゲームはやらない」という方も、 「バリバリ現役ユーザー!」という方も! 人気ゲームアプリの裏側を支える 貴重な体験をしてみませんか? <チームワークを発揮!> 「どんな内容で返信しよう…」 「この言い回しは良いかな…」などを チームで相談しながら進められます。 一人で抱え込む必要がないから安心! 【職場のおすすめポイント】 オシャレ完全自由! 髪型・髪色・服装・ネイルなど全て自由! スーツは必要ありません! 約90席超の広々した休憩スペースもあり、 リフレッシュ可能! 【ポールトゥウィン株式会社とは】 ゲームデバッグやソフトウェア第三者検証、モニタリング、カスタマーサポートなどを行う会社です。 東証プライム上場「ポールトゥウィンホールディングス株式会社」の完全子会社として安定性も保証します!

対象となる方

求めている人材 *未経験・初心者OK 【必須条件】 ・PCスキルは一般的なPC操作でOK ・守秘義務を守れる方

勤務地

ポールトゥウィン株式会社 京都センター 600-8214京都府京都市下京区東塩小路高倉町2-1 京都ケイズビル4F

アクセス

交通・アクセス 各線「京都駅」より徒歩3分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 <勤務>月~土日祝含むシフト制 10:00-22:00(実働10h/休憩2h) ・週4日 ・フルタイム歓迎

給与

時給1,149円以上 給与詳細 基本給:時給 1149円 〜 *交通費規定支給(1日往復1500円まで) *昇給あり

休日休暇

休日休暇 【シフトの決め方】 シフトサイクル:1ヶ月 シフト提出期限:シフト開始の20日前 シフト確定時期:シフト開始の10日前 ※状況により変動する可能性あり

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間:1~3ヶ月 試用・研修期間の条件:勤務時間条件が異なる ・入社後約1ヶ月間は研修のため、10:00~19:00/実働8h/休憩1hでの業務になります ・社内研修終了後より通常勤務(実働10h/休憩2h)へ移行します 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態:固定時間制

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・健康保険あり(健康保険組合加入) ・厚生年金あり ・雇用保険あり ・労災保険あり ・交通費支給 ・昇給あり ・社員登用あり ・研修あり ・健康診断 ・転勤・店舗異動なし ・服装・髪型・髪色自由 ・髭・ネイル・ピアスOK ・職種変更なし ・U・Iターン歓迎 ・駅チカ・駅ナカ ・転勤なし ・履歴書不要 ・勤務開始時期調整 ・リモート面接OK ・面接時マスク着用 <服装自由> ・髪型・髪色自由、金髪OK ・ネイルOK ・ピアスOK ・ひげOK <休憩室・簡易ベッド完備> ・Free Wi-Fi完備 ・無料給茶機あり

職場環境・雰囲気

職場環境 *社会保険加入後にいろんな特典が利用可能* 国内宿泊、温泉旅行、海外旅行、野球などのスポーツ観戦、演劇、スポーツジム、コンサート、テーマパーク、キャンプ、マッサージ、日用品購入(ネット通販可)がオトクに利用できる福利厚生あり! ※年内の利用回数制限あり 喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)

採用予定人数

2名

企業情報

会社名

ポールトゥウィン株式会社

代表者

橘 鉄平

所在住所

愛知県名古屋市千種区今池1丁目5番9号

お問い合わせ先

0756625790

事業内容

通信・インターネット

ホームページ

https://www.ptw.inc/

応募情報

選考プロセス

選考プロセス 応募後は下記流れで選考が進んでまいります。 【1】Web応募 応募内容を確認後、面談に進んでいただく方のみ 以下のご案内メールをお送りさせていただきます。 メール送信元:poletowin@rpms.jp メール件名 :【ポールトゥウィン株式会社】面接ご予約のお願い 【2】履歴書不要!Web面接を行います。 マスク着用面接OK!仕事内容や職場についてなど 気になることは何でも質問してください。 【3】面接から採用、入社まで最短1週間程度。 希望入社日はお気軽にご相談ください!

原稿ID : e98b88cdddf7fd67