募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△ 日本でも数少ない「手話×在宅カスタマーサポート」 あなたの「手話」が、誰かの不安を「安心」に変える。 完全在宅 × 手話によるカスタマーサポート。 アクセシビリティを支える、社会的意義の高いお仕事です！ ▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△ ■ この仕事のポイント ✅ 完全在宅勤務／全国どこからでもOK ✅ 手話スキルを仕事に活かせる、珍しいカスタマーサポート ✅ 世界的IT企業の新規サポート窓口立ち上げメンバー ✅ 時給2,000円と高時給 ✅ アクセシビリティ・多様性に本気で向き合う環境 ■ 仕事内容 聴覚障がいのある方・難聴のある方が安心してサービスを利用できるよう、 手話によるコミュニケーションサポートを行うカスタマーサポート職です。 お客様・店舗スタッフ・社内メンバーなど、 複数の立場をつなぐ「橋渡し役」として活躍していただきます。 【具体的には】 お客様 ⇔ カスタマーサポート担当者間の三者通訳（手話） 店舗やウェルネス環境でのリモートビデオ手話通訳 クライアント社内（会議・研修・1on1等）での手話通訳 外部企業・第三者機関とのやり取りをビデオ通話でサポート 通訳依頼の受付～接続・引き継ぎ対応 🌱 アクセシビリティを重視するクライアントの理念を、 現場で体現できる、非常にやりがいのあるお仕事です。 ■ 在宅勤務に必要な環境 プライバシーが確保できる静かな作業スペース 有線LAN接続可能なインターネット環境 （下り20Mbps以上／上り15Mbps以上／レイテンシ70ms以下） ■ 選考フロー 書類選考 → オンライン面接（1～2回） → 内定 ※面接はすべてオンライン（Teams 等）で実施します |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 【必要なスキルと能力】 通訳資格として・手話通訳士資格、または同等の実務経験を有する方（自治体登録手話通訳者としての実務経験を含む） 通訳資格として・手話通訳士資格、または同等の実務経験を有する方（自治体登録手話通訳者としての実務経験を含む） 高いコミュニケーション能力、カスタマーサービス精神をお持ちの方 マルチタスクが可能で、責任感と柔軟な適応力がある方 キーボード使用のタイピングスキルと基本的なPC操作及びトラブルシューティングができる方 【勤務に関して】 土日祝や平日午後で4時間のご勤務ができる方 ＜こんな人が向いています＞ コミュニケーションを取るのが好きな方 手話通訳士として、通訳スキルだけでなく役割の幅を広げていきたい方 自分が成長できる仕事がしたい方 お客様だけでなく、社内メンバーともオンラインでのコミュニケーションに抵抗ない方 |
勤務地 | Teleperformance Japan株式会社 フルリモート |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 ＜シフト例＞ 平日午後帯や、土日祝で1日4時間勤務♪ 週2日～可能です♪ シフトに関しましてはご相談ください！ 契約更新期間：初回契約期間は入社日から2か月後の末日です |
給与 | 時給2,000円 給与詳細 基本給：時給 2000円 一日4時間の時短勤務になります。 平日午後や、土日祝勤務を想定 【給与例】 給与例 ＜1日＞ 2,000円×4時間＝8,000円 ＜1か月10日稼働した場合＞ 8,000円×10日＝80,000円 |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休2日制（シフト制） ※シフトにより月８～9日休み ＜休暇について＞※諸条件あり ◆有給休暇 ◆産前、産後休暇(ともに取得/復帰実績あり) ◆育児休暇 ◆介護休暇 ◆看護休暇 ◆生理休暇 ◆特別休暇（配偶者出産立ち合い休暇、結婚休暇、葬祭休暇） ◆健康診断時における半日有休付与 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆100%リモート勤務！ ◆定期昇給年1回 ◆無料英語学習プログラム ◆実績により正社員登用あり ◆髪型、髪色自由 ◆ネイルOK ◆安否確認システムANPIC導入 ＊自然災害等で安全確認ができます ◆社員紹介プログラム（お祝い金贈呈） ◆業務機貸与 (DesktopPC一式・ヘッドセット・LANケーブル) ◆健康診断（半日有給付与） ◆オンラインイベント随時開催 └季節イベントやeスポーツ大会、ヨガ、 クッキングイベントなど、 他プロジェクトの方と交流を深めることも✨ ◆転勤なし ＊フリーター歓迎 ＊ブランクOK ＊ひげOK ＊ネイル・ピアスOK ＊経験者歓迎 ＊中途入社50％以上 ＊女性が活躍中 ＊20代・30代・40代が多い |
採用予定人数 | 5名 |