募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 住宅関連のコールセンターで、 受電対応をお願いします。 一戸建て住宅を購入されたお客様からの お問い合わせを受け、内容を確認するお仕事です。 例えば、 「外壁にひびがある」 「雨漏りが気になる」 「キッチンの調子が悪い」 「浴室に不具合がある」 などのご相談があります。 まずはお客様のお話を落ち着いて伺います。 その後、お問い合わせ内容を専用システムへ入力し、 必要に応じて担当部署へ引き継ぎます。 修理内容を判断したり、専門的な作業をしたりする 仕事ではありません。 そのため、住宅設備についての詳しい知識がない方も スタートしやすい環境です。 大切なのは、お客様のお困りごとを 一つずつ丁寧に聞くこと。 電話をしながら内容を整理するため、 聞く力や入力スキルも自然と身につきます。 受電件数のノルマはなく、一件ずつ丁寧に 対応できることも魅力です。 【具体的な仕事内容】 ■電話でのお問い合わせ受付 ■お客様からの状況確認 ■専用システムへの入力 ■担当部署への引き継ぎ ■対応内容の確認や記録 ＜1日の流れ（一例）＞ 《09:00〜09:10 出勤》 《09:10〜12:00 受電対応》 《12:00〜13:00 お昼休憩》 《13:00〜17:45 受電・入力》 《17:45〜18:00 退勤準備》 ＜職場環境＞ 《広くて明るいキレイなオフィスです。》 男女比は男性2：女性8ほど。 約200名が働く職場で、平均年齢は45歳です。 落ち着いた雰囲気があり、困った時には 相談しやすい環境です。 給湯室や電子レンジ、冷蔵庫も完備。 自販機もあり、休憩時間に利用できます。 ＜研修について＞ 《まずは4日間の導入研修からスタート》 業務内容やシステム操作などを基礎から学べます。 その後は約1か月、先輩と一緒にOJTを実施。 実際の業務を通して、少しずつ対応方法を 覚えていきます。 分からないこともそのままにせず、すぐ確認できる体制です。 【アピールポイント】 ■受電業務が中心です ■対応件数のノルマはありません ■先輩へ相談しやすい職場 ■服装・髪型・髪色自由 |
|---|---|
対象となる方 | 求める人材: ＜必須条件＞ ■基本的なPC入力ができる方 ■人と話すことが好きな方 ■相手の話を丁寧に聞ける方 ■落ち着いて対応できる方 ■周囲と協力できる方 ＜歓迎条件＞ ■コールセンター経験者 ■受電業務の経験者 ■受付経験がある方 ■接客・販売経験者 ■営業・サービス業経験者 |
勤務地 | 株式会社アサヒスタッフ 沖縄県那覇市泉崎 勤務地: 那覇市泉崎 |
アクセス | アクセス: ・旭橋駅直結の屋根付きデッキで雨に濡れずに徒歩1分！ ・バス停から徒歩1分 ・駐輪場から徒歩2分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00（8時間） 残業ほぼなし（月5時間程度） ※他時間帯相談可能 （例1）パート▶08:00～13:00（休憩なし/実働5時間） （例2）昼出勤▶14:00～23:00（実働8時間）など |
給与 | 時給1,400円 |
休日休暇 | 休暇・休日: 土日休み（完全週休2日制※祝日は勤務あり） 有給休暇有、産休育休（産後パパ育休取得実績あり） |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: 時給1,400円+通勤手当 月収例：246,400円+通勤手当(時給1,400円×8時間×22日) 【福利厚生】 ・通勤手当（規定内支給） ・各種社会保険完備 ・健康診断実施 ・有給休暇（取得率97.54％/2023年度） ・産休育休（産後パパ育休取得実績あり） |
採用予定人数 | 5名 |
その他 | その他: ★求人番号：AS2026020 WEB上で本登録、お仕事紹介までいたします 後日来社など面倒なことはありません ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 応募をいただきましたら、こちらより追ってご連絡させていただきます スマホやパソコンを使用してのWeb登録か、事務所へ来社しての登録が選べます ※来社時無料駐車場あり ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 雇用形態: 派遣社員 給与: 1,400円 (時給) |