募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＊週4日～勤務OK！私生活も大切に働ける ＊残業ほぼなし！18:00定時で私生活充実 ＊未経験でも安心！少人数研修で学べます ＊希望休100％取得可！連休でリフレッシュ ＊髪型・髪色自由！お洒落も楽しめます！ 【住宅設備のアフターサポート窓口】 冷蔵庫や洗濯機などの身近な家電製品や、マンション設備(エアコン・給湯器・トイレ等)のアフターサポートをお願いします！ 製品に不具合が発生した際の修理受付から、修理が完了して元通りに利用できるようになるまでの一連のサポートを行います。 ＜ 対応例 ＞ ・不具合が発生した製品の修理受付 ⇒台本に沿って聞き取りを行い、専用システムに入力 ・修理受付中の製品に対する進捗確認のお問い合わせ ⇒メーカー・販売店などへ状況確認し、お客さまへ回答 対応は1時間あたり4件ほど。受電6割／発信2割／事務2割で、電話だけで終わらない“事務処理まで含めた窓口”です。慣れてきたら、メール・チャット対応やデータ入力など、“声以外”の業務にもチャレンジできます。 ＜ こんな方大歓迎！ ＞ ◎家電の知識はないけど興味はある！ ◎対面に限らず人と接する仕事が好き！ ◎電話対応スキルやパソコンスキルを磨きたい！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-775-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＼希望休の取得実績は100％！／ 月3日まで希望休の申請が可能で、有給と合わせた連休も取りやすく、プライベートを大切にしながら働けます◎お子様の急な発熱など、突発的な事情にも柔軟に対応可能です。 ＼知識がなくても大丈夫／ 入社後、充実した研修と丁寧なサポートあり！基礎からしっかり＆少人数での研修だから質問や確認もしやすい◎業界未経験でスタートしたメンバーが多数活躍中です！コールセンター勤務が初めての方も大歓迎★ ＼基本的なパソコン操作ができれば大丈夫／ 両手でスムーズに文字入力できればOK！業務で使用するシステムなどの使い方は研修で丁寧にお伝えします！業務を覚えるのと一緒に徐々に慣れていただくのでご安心ください。 ＊◇◆━━━━━━━━━━━━━━━━ お昼の休憩～！ カフェ風のお洒落な休憩室 ━━━━━━━━━━━━━━━━━◆◇◆ Free Wi-Fi完備！好きな動画をみたり、音楽を聴いたりして過ごせます！ レンジ・ポットもあり、自由に使用OK。カップ麺やお弁当持参するスタッフも多くいます。 平日のみですがお昼の時間帯には、嬉しい価格でお惣菜や弁当の販売もあります！ ★温かいご飯や温かいスープの単品は100円、おかずのみ300円、お弁当は350円前後～ ★カップコーヒーの販売機、カップ麺・パン・お菓子、飲み物の自販機も完備しています。 外出しなくても休憩室でゆっくり過ごせます！ ●歩いて行ける範囲内にはコンビニもあります。 【入社・研修】 ＊入社日／随時 希望日をご相談ください！ ※入社日は9:30～18:30(実働8時間)勤務 ＊研修／イニシャル研修:1日 座学研修:4日間 ロープレ:7日間 OJT:10日間 ※時間・曜日はシフトに準ずる ※週4の方は研修中も週4勤務でOK！ ******************************** 少人数での研修のため質問や確認もしやすく、ひとりひとりのペースに合わせて実施します。コールセンター未経験の方も大歓迎！ ******************************** ☆ロールプレイング 先輩や同僚と「お客様役」と「オペレーター役」を決めて、実際の対応を想定した模擬練習を行います！よくあるお問い合わせなど様々なパターンを想定しながら、実技を交えて学んでいきます。 ☆OJT (On the Job Training) 座学研修後、実際にお客様対応しながら、わからないこと・イレギュラーなケースがあればその都度、先輩などに質問しながら学んでいきます。 |
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対象となる方 | 求めている人材 パソコン基本操作(文字入力・マウス操作)ができる方 ※文字入力:両手でスムーズに入力ができればOK！ 【活かせるスキル】 コールセンター勤務経験 家電メーカーやハウスメーカーでの勤務経験 接客など人に関わる仕事経験 ※上記、未経験の方も大歓迎です！お気軽にご応募ください！ ★＊ オシャレなヘアカラーもOK ＊★ 髪型・髪色(金髪・ピンク・ブルーなどの派手カラーもOK) ネイルやアクセサリー、髭なども自由！ オシャレを楽しみながら働きたい方にもオススメです！ ★面接時、履歴書の持参不要です！ |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 880-0812宮崎県宮崎市高千穂通2-5-32日本生命宮崎駅前ビル |
アクセス | 交通・アクセス 日豊本線「宮崎駅」徒歩3分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 [1]9:00～18:00 [2]10:00～19:00 ※休憩60分 ※シフト固定可！ ★残業は月5時間程度(1日あたり数分) ほぼ毎日定時で帰れます！ 残業代は1分単位で支給！ ★朝はゆっくり10時スタートも可能！ 早起きが苦手な方や、ご家族を見送ってから働きたい方必見！ |
給与 | 時給1,060円 給与詳細 基本給：時給 1060円 ※通勤手当(上限:5万円/月) ※車通勤可：駐車場代補助あり(規定有) ※評価制度あり：昇給のチャンスあり ※残業代：残業発生時は1分単位で支給 ※研修中の給与変動なし 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1060円×実働8時間×22日 ＝18万6560円+交通費 |
休日休暇 | 休日休暇 週4～5日勤務 ※曜日固定可！ 土日祝休みもご相談ください。 ＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊ 月3日まで希望休の申請ができるので 「この週は●曜日休み！」 「有給と合わせて長期休暇で旅行に！」など プライベートも大事にしながら働けます◎ ＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊ ＜シフト確定時期＞ 毎月25日頃に次月分のシフト確定 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：22日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ イニシャル研修:1日 座学研修:4日間 ロープレ:7日間 OJT:10日間 ※時間・曜日はシフトに準ずる ※週4日の方は研修中も週4日勤務でOK！ ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■交通費支給 ■車通勤可/駐車場補助制度 ■社会保険完備 ■有給休暇 ■産休/育休制度 ■介護休暇制度 ■慶弔見舞金制度 ■年1回の無料健康診断 ■提携保育園(入社後申請可・条件有) ■正社員登用制度 ■社員無期雇用転換制度 ■残業代1分単位支給 ※全て当社規定あり ■服装・髪型・ネイル自由 ■休憩室(電子レンジ、自動販売機、Wi-Fi完備) ■ロッカー、給湯設備あり ■オフィス禁煙(建屋内に喫煙専用スペースあり) |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
