募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、一般事務 フルリモートOKなので、全国から応募が可能です！ 【この求人の魅力】 ✅ LINE・チャット対応が中心のデスクワーク ✅ ライフスタイルに合わせて選べる勤務シフト ✅ 未経験歓迎！OJT研修で安心 【株式会社InnoVestについて】 株式会社InnoVestは、ポケモンカードを中心とした トレーディングカードの買取・販売事業を展開しています。 国内はもちろん、海外のお客様との取引も増えており、 多くのお問い合わせをいただいています。 今回募集するのは、お客様が安心してサービスを ご利用いただけるようサポートする カスタマーサポートスタッフ。 会社とお客様をつなぐ、重要なポジションです。 【仕事内容】 公式LINEを中心に、お客様から寄せられる 査定依頼や各種お問い合わせへの対応をお任せします。 査定結果のご案内や発送方法のご説明、 電話・メール対応、顧客情報の入力・管理など、 お客様がスムーズに お取引できるようサポートする仕事です。 業務はマニュアルに沿って進められるため、 業界未経験の方でも安心してスタートできます。 【具体的な業務内容】 ・LINE・チャットでのお問い合わせ対応 ・査定結果のご案内 ・発送手順のご説明 ・電話・メールでのお客様対応 ・顧客データの入力・管理 【勤務時間】 18:00～翌2:00 【先輩社員の声】 入社2年目／カスタマーサポート 前職はアパレル販売でしたが、 座って働ける仕事に挑戦したいと思い入社しました。 現在はLINEやチャットでお客様をサポートすることが中心です。 一人ひとりのお客様と丁寧に向き合えるため、 「安心して利用できました」「ありがとう」といった言葉を いただけることが、大きなやりがいになっています。 【こんな経験が活かせます】 ・アパレル販売スタッフ ・携帯ショップスタッフ ・カフェ・飲食店スタッフ ・コールセンタースタッフ ・一般事務・営業事務 ・受付スタッフ ・ホテルフロント ・美容部員 接客や事務の経験を活かしたい方はもちろん、 人とコミュニケーションを取ることが好きな方も活躍できる環境です。 |
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対象となる方 | 求めている人材 【求める人物像】 ✅ 人とコミュニケーションを取ることが好きな方 ✅ お客様の意図を正確に理解し、丁寧に対応できる方 ✅ 正確かつ丁寧に仕事を進められる方 ✅ 複数の業務を並行して進めることが得意な方 【必須条件】 ・基本的なPC入力ができる方 ・タイピングに抵抗がない方 ・丁寧な文章作成ができる方 【歓迎条件】 ・接客業の経験 ・カスタマーサポートの経験 ・ポケモンカードに関する知識 年齢の条件と理由：あり（例外事由2号・18歳以上（労働基準法※深夜勤務のため）） |
勤務地 | 株式会社InnoVest フルリモート |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 勤務時間は18:00〜翌2:00 (休憩時間45分間有) |
給与 | 月給280,000円以上 給与詳細 基本給：月給 28万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※22:00〜翌2:00は深夜割増(25%UP) 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休2日制(シフト制) 年間休日120日以上 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・交通費支給（規定あり） ・昇給あり（年1回） ・OJT研修制度あり ・服装自由（清潔感があればOK） ・ネイル・ピアスOK（業務に支障がない範囲） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ・代表が20代と若く、相談しやすい ・少人数だからスピード感がある ・裁量も広く、提案が歓迎される ・誠実な働き方を何よりも評価 ★フルリモートですが、秋葉原オフィスを用意しております！ 出勤がご希望の場合は、オフィスを使用してください！ 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |