募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：ルームアテンダント、旅行カウンターセールス、旅行手配員 石川県加賀市・加賀温泉郷にある、広大な敷地と 本格的な設備を 誇るスパリゾートホテル「ホテルアローレ」で、 お客様の宿泊予約やお問い合わせに 対応するお仕事です。 「ホテルの予約業務はパソコン操作が難しそう」 と思われるかもしれませんが、 日常的な文字入力（キーボード入力） ができれば問題なく始められる環境です。 未経験でも安心できる理由が5つあります。 理由1 必要なPCスキルは基本的な文字入力と メール送受信のみです 予約・データ管理には 分かりやすい専用システムを使用します。 操作マニュアルを完備しており、 タイピング速度に自信がなくても 問題ありません。 「スマホでメッセージが打てれば大丈夫」と 先輩スタッフも言っています。 理由2 入社後は先輩スタッフがマンツーマンで 丁寧にお教えします 予約システムの操作方法から、 お客様への対応方法まで 一つひとつお伝えします。 業界未経験からスタートした先輩が 多数活躍しており、質問しやすい環境です。 理由3 お問い合わせへの対応はトーク例が 用意されています 電話やメールでのよくあるお問い合わせ内容は パターン化されています。 お手元のマニュアルを 見ながら落ち着いて対応できるので、 焦る必要はありません。 理由4 チームで助け合い、 わからないことはすぐに確認できます オフィスには常に先輩や上司が近くにいるため、 自分一人で抱え込むことはありません。 困ったことや判断に迷うことがあれば、 その場ですぐに相談・確認ができます。 理由5 旅行業界やホテル業務の知識は入社後に 少しずつ学べます 専門知識がなくても、実際の業務に 触れながら自然と身につけられます。 「人と話すのが好き」という気持ちがあれば、 知識ゼロから十分に活躍可能です。 以上の5点から、特別なPCスキルや 専門知識がない方でも、 安心して宿泊予約のお仕事を スタートしていただけます。 ■具体的な業務内容 ・宿泊予約（電話、メール、Webサイト） の受付、データ入力 ・お問い合わせ対応（予約内容に関する電話、 メールでの確認・返答） ・宿泊プランの内容説明や、ご要望に 合わせたご提案 ・宿泊予約システムの操作、データ更新 ・旅行代理店からの予約対応サポート ■1日の流れ（例） 午前：出社後、メールと各予約サイトを チェック。新規予約のデータ入力や、 お問い合わせの電話・メールに対応します。 その後、フロントデスクと当日の予約状況を 共有します。 午後：ランチ休憩後、 各Webサイトの宿泊プランの在庫管理や 料金調整を行います。 旅行代理店様との連絡対応や、 翌日の準備をして退社します。 ■仕事内容 ・宿泊予約の受付・データ入力 ・お問い合わせ対応（電話・メール） ・宿泊プランのご案内・ご提案 ・予約システムの操作・更新 ・旅行代理店からの予約サポート ■職場環境 チームワークと笑顔を大切にする、 温かく活気あふれる職場です。 スタッフ同士が協力し合う風通しの良さがあり、 お互いをサポートしながら働いています。 ■勤務時間・休日休暇 ・変形労働時間制（総労働時間：1ヶ月あたり160時間 〜 192時間） ・残業は月平均20時間以内と少なめです。 ・希望休は最大限考慮します。 ・年1回の5連休制度（リフレッシュ休暇） あり！ |
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対象となる方 | 求めている人材 ＼業界・職種未経験の方、ブランクのある方も 歓迎します！／ 「人と話すのが好き」「誰かの役に立ちたい」 そんな気持ちがあれば大丈夫です。 【こんな方を歓迎します！】 明るく丁寧な対応ができる方 人の話をじっくり聞くのが得意な方 コツコツと正確に作業を進めるのが好きな方 ・PC操作は文字入力やメールができればOK ・ローマ字入力などの基本操作で始められます 【こんな経験は活かせます！（優遇）】 接客、販売、営業など、お客様対応のご経験 ホテルや旅行業界での実務経験 |
勤務地 | 株式会社ホテル・アローレ 922-0402石川県加賀市柴山町と５番地１ 勤務地 〒9220402石川県加賀市柴山町と５番地１ 無料駐車場完備（200台） 路線バス「柴山」バス停より徒歩5分 北陸自動車道 加賀ICより車で約20分 |
アクセス | 交通・アクセス 加賀温泉駅より車で15分（柴山潟沿いのリゾートホテル） |
勤務時間 | 変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 〜 192時間 勤務時間について 基本的には9:00～18:00（実働8時間、 休憩1時間）の勤務となります。残業は 月平均20時間以内と、ホテル業界の中でも 少ない水準です。ご家庭の事情などに 合わせた時短勤務のご相談にも応じます。 仕事で使用する宿泊予約システムの操作は、 日常的な文字入力や メール作成ができれば問題なく始められる簡単なものです。難しいPC操作はなく、未経験からでもスムーズに覚えられます。 シフトについて シフトは1ヶ月ごとに作成します。希望休は 最大限考慮しますので、プライベートの予定も 立てやすい環境です。「子供の学校行事」や 「家族との旅行」など、 お気軽にご相談ください。 土日いずれかのお休みや、連休の取得も 可能です。 勤務期間について 正社員としての採用のため、腰を 据えて長期でご活躍いただける方を歓迎します。 スタッフ一人ひとりがプライベートを 大切にしながら、安心して長く働ける環境です。 |
給与 | 月給280,000円～360,000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 25万円 〜 30万円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万円 〜 6万円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 日常的な文字入力や メール作成ができれば問題なく始められる、 PC操作の難易度が低いお仕事です。 難しいITスキルやシステム構築などの経験は 一切必要ありません。 経験や熱意に応じて相談のうえ決定します。 （月給の内訳） 基本給 25万円 〜 30万円 ＋固定残業代 3万円 〜 6万円 （固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） ＝月給 28万円 〜 36万円 ※固定残業時間を超えた勤務時間分は、 別途全額を支給いたします。 ※昇給あり ※賞与：会社の業績等を勘案し、 年2回支給する場合があります（支給を 保証するものではありません） ※試用期間3ヶ月（期間中の待遇に 変更はありません） 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 PCでの文字入力ができれば、 未経験からでもすぐにスタートできます！ 【給与例】 ■ホテルでの予約業務経験者（5年程度）の場合 年収420万円（月給35万円）～ ■リーダー候補・マネジメント経験者の場合 年収432万円（月給36万円）～ |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休2日制（シフト制） 年間休日105日 年1回の5連休（リフレッシュ休暇）あり 年次有給休暇（法定通り付与） 慶弔休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 【待遇・手当】 ・昇給あり ・賞与年2回あり（会社業績による） ・交通費支給（規定あり） ・時間外手当（固定残業代の超過分を全額支給） 【福利厚生】 ・社会保険あり（雇用保険・労災保険。 健康保険と厚生年金は 週の労働時間など加入条件を満たす場合に適用） ・制服貸与 ・社員割引制度あり（スパやレストランがお得に 利用できます） ・食事補助あり（美味しいまかないが 食べられます） ・寮、社宅あり 【研修制度】 ・入社後のマンツーマン研修あり 先輩スタッフが丁寧にサポートします。業務で 使用する予約システムの操作は、 日常的な文字入力ができれば問題なくスタートできる難易度です。パソコン操作に不安がある方でも、基礎から一つずつお教えしますので安心してご応募ください。 【試用期間】 ・試用期間：3ヶ月（期間中の労働条件に 変更はありません） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 PC操作は、日常的な文字入力や メール送受信ができれば問題ありません。 未経験の方でもスムーズに業務に 慣れていけるよう、先輩が操作手順から丁寧に 教えますので安心してスタートしてください。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 地下1階に社員用の喫煙スペースがあります |
採用予定人数 | 2名 |