募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ☆求人のPOINT☆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅フルリモート可能！転勤なし！ ✅社員登用あり！キャリアアップも可能！ ✅ノルマはなし！お客様の対応に集中できます！ ☆業務内容について☆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ☆美容整形クリニックのコールセンター業務をお任せします ・お問い合わせ対応（電話、メール、LINE） →予約確認、予約空き状況確認、 →費用・請求確認、施術内容確認 →術後相談 ・エスカレーション相談対応 →難解なお問い合わせをSVへエスカレーション ・対応内容の事後処理 →お問い合わせ内容の概要（AIなど利用可能、最後の修正が中心） →お問い合わせ種別などタグ付け ☆クレーム対応や発信対応は基本的にありません！SVなど管理メンバーで対応します！ ☆もちろん対応いただける業務幅が増えれば評価の対象として反映をしっかりいたします！ ☆1日の流れ☆ ￣￣￣￣￣￣￣ 共有事項の確認（休診日や特別案内事項など） ↓ 受電対応orメール、LINEなどテキスト対応開始 ↓ シフトに合わせて昼休憩 ↓ 受電、テキスト対応再開 ↓ 退勤時に気になった点や確認したい事項などを退勤報告 ☆弊社について☆ ￣￣￣￣￣￣￣ 弊社は「見えない課題を可視化し、見えない未来を創造する事で、すべての人の人生に価値と感動を与えよう！」 という使命の下、スマートクリニック事業とDXコンサルティング事業を行っています。 企業のDX推進のサポートをしており、今後も拡大続けていきます。 今回は新規事業として窓口となっていただける方を募集しています！ キャリアアップをしていきたい、今までの経験を活かしていきたいと考えている方からのご応募をお待ちしています！ 弊社HP：https://www.fractal-design.co.jp/ |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須スキル/経験】 以下いずれかの経験 ・コールセンターでの業務経験 ・美容業界、自由診療業界での業務経験 ☆学歴不問 ☆フリーター歓迎 ☆ブランクOK ☆経験者歓迎 ☆有資格者歓迎 ☆第二新卒歓迎 ☆管理職・マネジメント経験歓迎 |
勤務地 | フラクタルデザインコンサルティング株式会社 フルリモート |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 【勤務時間】 9:00～20:00でのセンター稼働の場合 ・早番：9:00～18:00（実働8時間） ・遅番：11:00～20:00（実働8時間） ※クリニックによって変更の可能性あり ※フルタイム勤務ができる方歓迎！（時短勤務も可能、応相談） 【勤務日数】 ・週：日〜土（シフト制） ・月：20日～22日 【休憩時間】 1時間 ☆シフト制 ※月の土日祝日の日数分をシフトでお休みいただきます ☆残業なし ☆原則定時退社 ☆フルタイム勤務歓迎 |
給与 | 時給1,500円以上 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 【昇給】 有：能力に応じて随時実施 ☆高収入 ☆固定給25万円以上可能 【給与例】 給与例 【想定年収】 ・360万円前後 【年収例】 ・年収326万円/時給1,700円✕8時間✕20日✕12ヶ月 ・年収384万円/時給2,000円✕8時間✕20日✕12ヶ月 |
休日休暇 | 休日休暇 【休日制度】 ・シフト制 ※月の土日祝日の日数分をシフトでお休みいただきます 【年間休日】 ・120日以上 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【勤務形態】 勤務形態：シフト制 |
待遇・福利厚生 | 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・フルリモート可能 ・PC貸与 ・社員登用あり ・副業・WワークOK ・研修あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 フルリモート可能なため、自宅での業務も可能となります！ ノルマもないため、あなたらしく働くことができます！ （通信環境の整備だけお願いいたします。） ☆服装自由 ☆髪型・髪色自由 ☆ひげOK ☆ネイル・ピアスOK ☆ノルマ無し ☆女性が活躍中 |
採用予定人数 | 2名 |